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團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力提升

本課程為有志于提高團(tuán)隊(duì)生命力、執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的企業(yè)、企業(yè)家和管理者而設(shè)計(jì)。本課程以豐富的案例、多樣的手法、有用的工具和活躍的氣氛，立足于培訓(xùn)結(jié)合、知行合一，幫助這些企業(yè)家和管理者，在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，并學(xué)會(huì)方法，掌握工具，運(yùn)用到工作中后，可以很快見(jiàn)到成效，從而使團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)得到提高。

二、設(shè)計(jì)理念

全球第一CEO杰克·韋爾奇曾說(shuō)：“我在任CEO的時(shí)候，75%的時(shí)間花在挑選、評(píng)估、鼓勵(lì)我的團(tuán)隊(duì)上?！薄拔也粫?huì)設(shè)計(jì)，也不會(huì)制造，我全要靠他們?！庇纱丝梢?jiàn)，最高執(zhí)行者的用人能力在很大程度上要看他是否能夠組建一個(gè)強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向美好的未來(lái)。而對(duì)于團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，他如果有能力打造一支優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，那么，這支團(tuán)隊(duì)為組織創(chuàng)造的效益將是他本人創(chuàng)造效益的十倍乃至數(shù)十倍。

那么，團(tuán)隊(duì)究竟是什么？為什么團(tuán)隊(duì)如此盛行？在組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中有哪些問(wèn)題？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)？怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神？如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？凝聚力？向心力？創(chuàng)新力？

三、課程目標(biāo)

本課程將會(huì)給客戶企業(yè)和參訓(xùn)的管理人員兩方面創(chuàng)造雙贏價(jià)值。參加培訓(xùn)的學(xué)員在學(xué)完本課程后，將能夠：

1.清楚認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的基本概念，深刻認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。

2.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)組織形式與挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法；

3.診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

4.團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)，以及自己的任務(wù)、職責(zé)和工作重點(diǎn)。

5.學(xué)會(huì)確立目標(biāo)、制訂計(jì)劃、訓(xùn)練下屬、調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極性的方法。

6.理解并掌握凝聚人心，鼓舞士氣，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、使團(tuán)隊(duì)高效率、高質(zhì)量完成工作任務(wù)。

四、培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員。

五、課程大綱

第一單元  認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

什么是團(tuán)隊(duì)？

為什么團(tuán)隊(duì)變得十分流行，越來(lái)越被人們重視？

團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素是什么？

團(tuán)隊(duì)與群體一樣嗎？團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙有什么區(qū)別？

團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)是什么？

團(tuán)隊(duì)建成了，就一定會(huì)勝利嗎？不一定！團(tuán)隊(duì)要?jiǎng)倮?，必須靠打造?/p>

 案例：中國(guó)女排曾經(jīng)是世界冠軍，但最近卻輸給了泰國(guó)隊(duì)，連亞洲冠軍都沒(méi)有拿到，一夜回到三十年前。這支團(tuán)隊(duì)怎么了？

第二單元 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段

任何團(tuán)隊(duì)都有發(fā)展階段，每個(gè)發(fā)展階段的目標(biāo)、任務(wù)都不一樣。

初創(chuàng)期，工作重點(diǎn)是什么？

磨合期，工作重點(diǎn)是什么？

穩(wěn)定期，工作重點(diǎn)是什么？

成熟期，工作重點(diǎn)是什么？

最佳期或高產(chǎn)期，工作重點(diǎn)是什么？

調(diào)整期，工作重點(diǎn)是什么？ 

第三單元 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員

人們都希望擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員或自己喜歡的下屬，但事實(shí)上不是如此。

也許，你的下屬多數(shù)都是積極的，但不排除有些下屬是消極的；

也許，你的下屬多數(shù)都是主動(dòng)的，但也不排除他們中有些是被動(dòng)的； 

也許，你的下屬中有些人是進(jìn)取型的，但也可能不少人是做一天和尚撞一天鐘型的。

你怎么辦？ 

診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類(lèi)型。

挑選互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)成員。

從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員。

挑選不同角色類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)成員。

挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)。

建立、維護(hù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部簡(jiǎn)單、良好的人際關(guān)系。

開(kāi)設(shè)感情存折。

互動(dòng)：如果你很幸運(yùn)地有了一名“雷鋒”式的員工，你的心態(tài)會(huì)變化嗎？ 

互動(dòng)：如果你不幸遇到了一名“范跑跑”式的員工，你又將如何？

第四單元 團(tuán)隊(duì)管理者自我角色認(rèn)知

我是誰(shuí)？我在哪里？我要去哪里？

在企業(yè)內(nèi)，我在哪里？在團(tuán)隊(duì)里，我在哪里？

中層管理者在企業(yè)是個(gè)什么樣的角色？

老板或者上司對(duì)我有什么希望？

下屬或者同事對(duì)我有什么期盼？

我應(yīng)當(dāng)為團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)承擔(dān)什么責(zé)任？ 

為了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，我應(yīng)該做好什么？

為了團(tuán)隊(duì)能夠成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，我應(yīng)該進(jìn)一步做好什么？

建立共同愿景，力求上下同欲。

識(shí)別部屬特長(zhǎng)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工。

制定團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，策劃成員立誓。

 交流：圖表、表格等辦公工具的有效使用。

第五單元：制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要作用——讓目標(biāo)領(lǐng)航。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從哪里來(lái)？

制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的黃金法則。

挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是鞭打快牛嗎？

目標(biāo)對(duì)話六步驟。

確立目標(biāo)的程序。 

讓計(jì)劃更具體的方法。

建立一個(gè)目標(biāo)控制系統(tǒng)。

第六單元 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

激勵(lì)的循環(huán)圈。

關(guān)注工作動(dòng)力。

三種激勵(lì)方法。

各級(jí)人員的需求排序。

問(wèn)題研討：四種人員的激勵(lì)方法。

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)菜譜。

問(wèn)題研討：用于員工激勵(lì)的福利方法有哪些？

激勵(lì)的策略。

第七單元：團(tuán)隊(duì)決策

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：你最喜歡誰(shuí)？

問(wèn)題研討：團(tuán)隊(duì)決策的好處。

集體決策與個(gè)人決策的優(yōu)劣。

影響集體決策、民主決策、科學(xué)決策的因素。

四種決策類(lèi)型。

團(tuán)隊(duì)決策的方法。

第八單元：團(tuán)隊(duì)溝通解決問(wèn)題

不良溝通——團(tuán)隊(duì)的最大隱患。

問(wèn)題研討：不良溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的危害有哪些？

有效溝通的原則。

積極聆聽(tīng)四技巧系統(tǒng)。

有效表達(dá)的原則。

表達(dá)技巧及演練。

兩種反饋類(lèi)型。

化解異議。

團(tuán)隊(duì)溝通誓言。

第九單元：團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的提升

一、如何打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

什么是團(tuán)隊(duì)精神？

團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵是什么？

團(tuán)隊(duì)的力量從何而來(lái)？

團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于機(jī)制。

團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力來(lái)自于文化。

團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力來(lái)自于打造。

什么是文化？為什么文化造就團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？中層能為文化做什么？

什么是機(jī)制？為什么機(jī)制成就團(tuán)隊(duì)凝聚力？中層能為先進(jìn)機(jī)制貢獻(xiàn)什么？

團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力一定要靠打造才能產(chǎn)生。

如何打造？培＋訓(xùn)，即宗教式的“洗腦”＋軍隊(duì)式的酷訓(xùn)。

因此，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)該是，甚至必須是一名優(yōu)秀的教練。

讓你的下屬尊稱(chēng)你為“教練”和“導(dǎo)師”。

成為好教練的四個(gè)步驟。

圖像資料展示：尖兵鐵軍是如何煉成的。

二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造

1、執(zhí)行重要，已成共識(shí)

1)為何房地產(chǎn)調(diào)控沒(méi)有成功？專(zhuān)家認(rèn)識(shí)到：不是政策不好，而是執(zhí)行不力

2)為什么企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)？不是戰(zhàn)略不好，而是執(zhí)行不力

3)為什么干部的計(jì)劃和任務(wù)沒(méi)有達(dá)成？不是能力不夠，而是執(zhí)行不力

4)發(fā)布兩項(xiàng)李老師研究的與執(zhí)行有關(guān)的成果

5)什么是執(zhí)行，什么是真正的執(zhí)行？什么是偽執(zhí)行？

6)三個(gè)案例

例一：世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)如何執(zhí)行？

例二：世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)華為公司如何執(zhí)行？

例三：中國(guó)青年精神領(lǐng)袖李開(kāi)復(fù)博士一段與執(zhí)行有關(guān)的成長(zhǎng)經(jīng)歷

2、執(zhí)行的力量

1)“知識(shí)就是力量?！薄喔?nbsp;

2)“執(zhí)行更有力量?！薄顚幪?/p>

3)沒(méi)有有效的執(zhí)行，一切都將成空

4)亙古不變的因果法則：“好果”源于有效執(zhí)行，“壞果”源于虛假執(zhí)行。

5)多個(gè)案例

著名影星成龍案例

“史上最牛校長(zhǎng)”葉志平案例

菜花甜媽案例

一個(gè)年輕人由農(nóng)民工變成世界級(jí)專(zhuān)家和上市公司股東案例

其他案例

3、執(zhí)行不佳對(duì)個(gè)人和組織的嚴(yán)重危害性

1)對(duì)個(gè)人的八大危害

使自己的財(cái)富積累大受影響

使自己的職業(yè)形象大受破壞

使自己的寶貴時(shí)間大量浪費(fèi)

使客戶對(duì)你的滿意度大幅降低

使自己的晉升通道大幅收窄

使自己的快樂(lè)情緒大受干擾

使自己的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大幅下降

使自己話語(yǔ)權(quán)的權(quán)威性大受打擊

2)對(duì)公司的八大危害

使公司的戰(zhàn)略不能落地

使公司的目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)

使公司的制度不能落實(shí)

使公司的成本不能下降

使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不能保障

使公司的運(yùn)行效率不能提高

使公司的品牌形象受到損害

使公司的企業(yè)文化建設(shè)受到干擾

3)真正執(zhí)行“八步”大法

1、認(rèn)清自己

你是誰(shuí)？

你在哪里？

你準(zhǔn)備去往哪里？

你如何才能到達(dá)目的地？

2、了解別人

老板和上司對(duì)你是什么期望？

下屬對(duì)你是什么期望？

客戶對(duì)你是什么期望？

家人對(duì)你是什么期望？

3、嚴(yán)守紀(jì)律

認(rèn)真照辦（計(jì)劃、方案、標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度）

不講條件

不找借口

多個(gè)案例

4、使用工具

各種提醒工具

各種表單工具

各種跟蹤工具

5、建立系統(tǒng)

自我控制系統(tǒng)

價(jià)值信念系統(tǒng)

跟蹤反饋系統(tǒng)

績(jī)效管理系統(tǒng)

多個(gè)案例

6、尋求簡(jiǎn)單

員工關(guān)系簡(jiǎn)單

組織架構(gòu)簡(jiǎn)單

任務(wù)布置簡(jiǎn)單

落實(shí)方法簡(jiǎn)單

7、強(qiáng)化意識(shí)

強(qiáng)化角色意識(shí)

強(qiáng)化大樹(shù)意識(shí)

強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

強(qiáng)化服從意識(shí)

強(qiáng)化認(rèn)真意識(shí)

強(qiáng)化自律意識(shí)

多個(gè)案例

8、養(yǎng)成習(xí)慣

積極思維習(xí)慣

提前到崗習(xí)慣

立即行動(dòng)習(xí)慣

提前完工習(xí)慣

日事日畢習(xí)慣

主動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)慣

多個(gè)案例