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【課程目標(biāo)】

激發(fā)學(xué)員并協(xié)助學(xué)員創(chuàng)造積極人生、幫助企業(yè)員工提高效能

學(xué)會(huì)直視問題，面對(duì)真正的挑戰(zhàn)，適應(yīng)急劇變化的環(huán)境、解決真正的問題

引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)由內(nèi)而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領(lǐng)導(dǎo)力

幫助學(xué)員在成就自我的同時(shí)，也能成就客戶，有效完成組織所賦予的使命和任務(wù)

【課程特色】

本課程培養(yǎng)高效能人士的工作生活習(xí)慣，融入杰出企業(yè)人員高效能工作精髓，協(xié)助企業(yè)員工更快速更有效地成長(zhǎng)。

實(shí)景案例：課前訪談與調(diào)研，采集實(shí)際場(chǎng)景

實(shí)用工具：透過管理工具解析與運(yùn)用，達(dá)到實(shí)際問題解決

問題共創(chuàng)：模型引導(dǎo)及問題共創(chuàng)，透過案例啟發(fā)，激發(fā)管理思維

戰(zhàn)術(shù)總結(jié)：如何復(fù)制成功？總結(jié)、自評(píng)與行動(dòng)演練，持續(xù)課程效果并轉(zhuǎn)化落地

【目標(biāo)學(xué)員】 各層級(jí)人士

【課程課時(shí)】 12小時(shí)/2天

【培訓(xùn)形式】 互動(dòng)講授、問題共創(chuàng)、場(chǎng)景案例、工具運(yùn)用、行動(dòng)演練等多種形式

【人數(shù)限制】 30~40人左右

【課程大綱】

一、與成功有約：高效能人士的思維習(xí)慣

1.由內(nèi)而外的全面造就自己      

2.提升視野，突破業(yè)務(wù)新思維

案例導(dǎo)入：新金融形態(tài)下企業(yè)員工成長(zhǎng)之道

案例總結(jié)：企業(yè)高效能員工必備的素質(zhì)

3.原則與價(jià)值觀的沖擊           

4.品德與能力孰重

5.高效能的思維習(xí)慣：主動(dòng)積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、

6.知彼解己、統(tǒng)合綜效、不斷更新

二、習(xí)慣一（自我省思篇）-主動(dòng)積極

1.別讓問題主宰了你

2.化被動(dòng)消極為主動(dòng)積極

3.妥善運(yùn)用人類的四大天賦潛能 

案例：四大天賦潛能介紹與運(yùn)用

4.擴(kuò)大自己的影響范圍      

5.身體力行，成為轉(zhuǎn)型人

6.全面梳理現(xiàn)狀，提煉專業(yè)能力

案例：你如何成為千里馬？（知名企業(yè)高潛人才入池標(biāo)準(zhǔn)）

三、習(xí)慣二（自我領(lǐng)導(dǎo)篇）-以始為終

1.建立個(gè)人與組織的使命宣言    

2.選擇不同的生活重心

3.使命宣言的益處

4.個(gè)人使命宣言

演練：我的使命宣言

5.什么是價(jià)值觀？

問題共創(chuàng)：企業(yè)與員工是什么關(guān)系?

練習(xí): 員工對(duì)企業(yè)的期待？企業(yè)對(duì)員工的期待？

6.訂立目標(biāo)的技巧：以終為始

7.目標(biāo)管理的方法

工具：基于SMART原則的目標(biāo)設(shè)定

四、習(xí)慣三（自我省思篇）-要事第一

1.有效的時(shí)間管理                

2.您善于管理時(shí)間嗎？

3.分析檢討自己的時(shí)間運(yùn)用       

4.做時(shí)間的主人

工具：時(shí)間管理的80/20法則

工具：ABC法則與要事第一

5.時(shí)間的規(guī)劃與安排

6.如何提高工作效率 ？      

7.小心時(shí)間被偷走

五、習(xí)慣四 （人際關(guān)系篇）-雙贏思維

1.情感帳戶對(duì)帳單                

2.人際之間交往的六種模式

案例：人際溝通互動(dòng)流程

3.改寫雙贏人生腳本        

4.雙贏思維的三種品格特征

5.雙贏關(guān)系的建構(gòu)     

6.雙贏協(xié)議的元素

7.雙贏制度與流程

測(cè)試：人際風(fēng)格測(cè)試與運(yùn)用

案例：因人而異的溝通：與不同性格的人的溝通技巧

8.回歸根本，由內(nèi)而外重新開始

六、習(xí)慣五（人際關(guān)系篇）-知彼解己

1.溝通的基本程序

2.影響溝通的障礙 

工具：尋找自身溝通的障礙 

案例：如何養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣？

3.與人溝通應(yīng)有的心態(tài)

4.有效地溝通與傾聽技巧

5.傾聽的層次

測(cè)試：你的傾聽能力

6.以己度人式的回應(yīng)

7.同理心是溝通的基礎(chǔ)

工具：同理心技巧的運(yùn)用

實(shí)務(wù)演練：同理心訓(xùn)練與人際知覺角色扮演練習(xí)

七、習(xí)慣六(高效團(tuán)隊(duì)篇)-統(tǒng)合綜效

1.統(tǒng)合綜效的“是”與“非”      

2.融入團(tuán)隊(duì)

案例：企業(yè)新任客戶經(jīng)理的成長(zhǎng)

案例：知名企業(yè)杰出一線員工的最佳體驗(yàn)

3.有關(guān)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的一些迷思     

4.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的形成

5.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的主要特征

6.影響團(tuán)隊(duì)效能的因素            

八、習(xí)慣七（自我省思篇）-不斷更新

1.不斷更新的四個(gè)方面

案例：一個(gè)故事的啟示？

案例：如何克服更新的障礙

2.持續(xù)的成熟模式

3.安全感-價(jià)值觀

4.方向-給生活指引航向

5.智慧-生命的認(rèn)知

6.力量-行動(dòng)的能力

7.學(xué)習(xí)-成長(zhǎng)跟進(jìn)，智能學(xué)習(xí)

課堂研討：我們贏在哪里？

【課程總結(jié)】--如何復(fù)制成功？ 

總結(jié)與自評(píng)：做高效能的企業(yè)工作者，給團(tuán)隊(duì)帶來貢獻(xiàn)

鐵三角練習(xí)：找到另外2個(gè)伙伴相互監(jiān)督后續(xù)的工作實(shí)踐輸出與自我能力提升計(jì)劃