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【課程背景】

執(zhí)行力為什么重要？

互聯(lián)網(wǎng)時代下的企業(yè)領導者，必須具備創(chuàng)新的管理模式與快速的問題解決力，想激發(fā)員工熱情，提高團隊效能，必須提升員工自我管理能力；然而，要影響一個人（下屬）的行為，或者要實現(xiàn)組織間無障礙的合作，團隊管理者越來越需要透過部屬配合來完成工作，需要發(fā)揮有效達成任務目標的影響力；這不僅取決于領導者的溝通能力，同時也是領導者諸多管理行為綜合作用之下的最終結果，能否如愿，取決于領導者在對工作過程的追蹤與管控，亦就是團隊執(zhí)行力。

本課程幫助領導者通過對執(zhí)行的正確認知，透過有效的方法，來讓他人了解、接受并執(zhí)行。

【課程對象】 管理干部

【授課時間】 2天

【授課方式】 互動式教學、案例研討、情景模擬、行動學習

【課程目標】

了解執(zhí)行力的重要性？執(zhí)行力概念是什么？ 

建立一支高效的干部隊伍，以提高公司戰(zhàn)略與經(jīng)營目標執(zhí)行力 

使上級的策略構想及目標要求能落實至部門及其成員，運用具體可操作的手法，分析執(zhí)行力未達更高要求的原因。

解析執(zhí)行力不彰的原因及執(zhí)行力產(chǎn)生的要件，并對應主管應采取的方法與技巧，使學員能掌握具體的決策方式與操作流程。

【課程大綱】

單元一、有效執(zhí)行的起點

1.執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關鍵

課堂研討：企業(yè)核心爭力是什么？

2.認識執(zhí)行和執(zhí)行力

有效執(zhí)行從哪里開始？

3.執(zhí)行現(xiàn)狀與執(zhí)行期望間的差距

4.有效執(zhí)行的起點：SEGA模型

5.打開有效執(zhí)行之門：一串鑰匙

6.把握執(zhí)行的六個有效

單元二、執(zhí)行困擾與探討

1.梳理組織內的執(zhí)行困擾

2.執(zhí)行困擾應對十步法

課堂演練：關鍵執(zhí)行困擾的對策清單

3.｛態(tài)度-技能｝的執(zhí)行二元論 

4.情形突變與積極應對的責任心

案例：管理思維轉變（管理者的思維轉型-責任思維、結果思維、價值思維、系統(tǒng)整體思維）

5.值得推崇的三圈模式

6.對問題懷有一個怎樣的心？

7.重溫“拿人錢財替人消災”

單元三、有效執(zhí)行始于有效目標

1.一切從期望開始

2.識別上級的期望（實戰(zhàn)情境）

3.工作關鍵目標的設立

工具（工作法）：上下目標一致七步法

案例：落實目標執(zhí)行檢核與追蹤（目標過程控制）

4.基于「SMART」原則關鍵要領

5.雙向的目標與計劃溝通技巧

6.行事輕重緩急與工作分配

工具實操：20 /80法則

工具實操：要事第一的時間管理

7.差異--工作中問題的發(fā)現(xiàn)與解決

8.PDCA管理循環(huán)的運用

工作法：每周工作性質分配（周經(jīng)營法則）

9.巧用《崗位職責》

課堂研討：如何有效執(zhí)行會議管理？

案例：會議管理的行動步驟

單元四、利于執(zhí)行的客戶意識

1.受人尊敬的主管

案例：管理者的價值體現(xiàn)

2.情境模擬：尋找我的客戶群體

3.現(xiàn)場模擬：客戶關系圖

4.各類客戶關系管理

5.下道工序就是我的客戶

6.培植高度的客戶意識

7.積極面對上級工作指令

案例：員工如何出成果？

案例：領導如何要成果？

8.讓主管幫助你成長

單元五、利于執(zhí)行的團隊意識

1.從個人貢獻者走向團隊貢獻者

課堂研討：如何在資源有限的情況下，更好的完成團隊目標？

案例分析：每一個人應該在團隊中承擔怎樣的角色定位？

2.學會參與、學會貢獻

3.不要成為最短的木板

4.學用“1+3原理”

產(chǎn)出：高執(zhí)行團隊的特質清單

5.有用的《心力俱增圖》

6.執(zhí)行力過程的推進：M-I工作法

7.有效的組織溝通

8.聆聽的好處和不聆聽的風險

9.實踐：利于執(zhí)行的有效溝通行為

產(chǎn)出：｛利于執(zhí)行的溝通協(xié)同要素｝

工具：《溝通協(xié)作行動落實周檢表》

單元六、塑造執(zhí)行力文化

1.利于執(zhí)行的組織視角

實戰(zhàn)：明確執(zhí)行網(wǎng)絡圖

2.基本職責的優(yōu)化態(tài)度

3.有效快速執(zhí)行與周邊貢獻

4.關鍵看管理干部：骨頭效應

5.管理干部是執(zhí)行團隊的引擎

6.管理干部是執(zhí)行文化的載體

7.執(zhí)行文化需要怎樣的干部？