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【課程說明】

我們在認(rèn)知這個(gè)世界時(shí)，只有兩種思維形態(tài)，一種是結(jié)構(gòu)化思維，另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段，或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結(jié)構(gòu)分析能力。如果從職業(yè)能力而論，無論是從基層到中層還是從中層到高層，而與之相配套的思維能力都應(yīng)該進(jìn)行格式化。

本課程以金字塔原理為核心，以培訓(xùn)實(shí)務(wù)操作、培訓(xùn)案例分析、培訓(xùn)工具模型為主導(dǎo)，使內(nèi)訓(xùn)師能夠在開發(fā)和創(chuàng)新課程中自主建構(gòu)結(jié)構(gòu)化思維模式，改變慣性思維方式，應(yīng)用金字塔原理對授課內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)化思考和邏輯思維輸出，從而提升在培訓(xùn)領(lǐng)域中拓寬問題分析的思路和挖掘事件的深度，培養(yǎng)系統(tǒng)思考、洞悉系統(tǒng)內(nèi)在的結(jié)構(gòu)和規(guī)律，精心設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備和引導(dǎo)授課內(nèi)容，而不是流于表面形式“照本宣科”，使培訓(xùn)課程輸出成果價(jià)值倍增。

【課程對象】有一定授課經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)訓(xùn)師及課程開發(fā)人員

【課程目標(biāo)】

在思考中：洞察力、分析力、判斷力全方位訓(xùn)練，精準(zhǔn)地透過現(xiàn)象看本質(zhì)

在表達(dá)中：思想明確，重點(diǎn)突出，條理清晰，周延完整、準(zhǔn)確高效

在培訓(xùn)中：知行合一

【課時(shí)安排】2天

【課程大綱】

第一天內(nèi)容

課程導(dǎo)入：授課經(jīng)歷討論

S（情境）：描述你的一段培訓(xùn)經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)的情境和背景是怎樣的？

T（任務(wù)）：當(dāng)時(shí)要完成什么任務(wù)？面臨著什么問題要解決？

A（行為）：采取了什么措施和行動(dòng)？

R（結(jié)果）：結(jié)果如何？

第一單元    理解結(jié)構(gòu)化思維

案例：面試法寶------結(jié)構(gòu)化思維

一、思維與表達(dá)為什么需要結(jié)構(gòu)化

1、何為結(jié)構(gòu)化？何為結(jié)構(gòu)化思維？

2、為什么需要結(jié)構(gòu)化

3、結(jié)構(gòu)化思維的優(yōu)點(diǎn)

二、結(jié)構(gòu)化思維工具-----金字塔原理

1、用金字塔原理思考、溝通、表達(dá)的主要好處

2、金字塔原理的精髓

3、金字塔結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：自上而下、層次清晰、結(jié)構(gòu)簡單、重點(diǎn)突出

三、結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用

1、結(jié)構(gòu)化思維的原則“一個(gè)中心，四項(xiàng)基本原則”

2、如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維

案例分析：透過咨詢顧問的工作方式看結(jié)構(gòu)化思維

3、結(jié)構(gòu)化思維的培養(yǎng)

第二單元    結(jié)構(gòu)化思維的構(gòu)建

一、豐富自己的思想

1、一個(gè)思想的構(gòu)成----5W2H方法

2、通過疑問/回答來擴(kuò)展思想

3、通過演繹推理和歸納總結(jié)來概括思想

體驗(yàn)練習(xí)：

二、構(gòu)建系統(tǒng)思考和思維邏輯

1、各種思想的分組歸類

2、同組思想的邏輯關(guān)系排序

3、上下思想層次的以上統(tǒng)下

4、洞悉系統(tǒng)內(nèi)在的結(jié)構(gòu)和規(guī)律

體驗(yàn)練習(xí)：

三、構(gòu)建邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)

1、主題明確時(shí)的自上而下構(gòu)建方法

2、主題不明確時(shí)的自下而上構(gòu)建方法

3、課程開發(fā)的結(jié)構(gòu)模型

4、課程設(shè)計(jì)的邏輯組織

體驗(yàn)練習(xí)：

第二天內(nèi)容

第三單元    在培訓(xùn)中如何應(yīng)用金字塔原理結(jié)構(gòu)化表達(dá)

一、如何與學(xué)員溝通、表達(dá)自己的思想

舉例：說你想說的？說人想聽的？

1、思想表達(dá)必須結(jié)論先行

2、思想表達(dá)的兩種形式：問題導(dǎo)向型&目標(biāo)導(dǎo)向型

3、避免“缺乏思想”的觀點(diǎn)---TOPS原則

模擬演練：

二、在溝通及表達(dá)中金字塔原理應(yīng)用的要點(diǎn)

1、先重要后次要

2、先框架后細(xì)節(jié) ；

3、先結(jié)果后過程 

4、先總結(jié)后具體 ；

5、先結(jié)論后原因 

6、先論點(diǎn)后論據(jù) ；

體驗(yàn)練習(xí)：

三、常用的溝通表達(dá)模式

1、“總-分-總”的溝通表達(dá)模式

2、“三-三-三”的溝通表達(dá)模式

3、溝通的PMP技巧

4、營銷溝通的FABE與SPIN方法

5、管理溝通的GROW教練模式

綜合實(shí)戰(zhàn)演練：

第四單元    在課程開發(fā)與創(chuàng)新中如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化

一、結(jié)構(gòu)化提升組織的思維能力

1、拓寬問題分析的思路

2、挖掘事件的深度

3、萃取組織智慧把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰?/p>

二、復(fù)盤是最好的案例素材源

1、復(fù)盤是一種學(xué)習(xí)方法

2、結(jié)構(gòu)化復(fù)盤流程

3、情境教學(xué)法----內(nèi)部案例情境化

三、復(fù)盤是行動(dòng)學(xué)習(xí)

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)法

2、持續(xù)改善（PDCA）

3、知行合一（復(fù)盤實(shí)踐）

分組實(shí)踐：PDCA循環(huán)與管理復(fù)盤四步驟鏈接