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從員工到管理者的角色轉(zhuǎn)換

目前公司的管理者，往往是半路出家：原來(lái)在基層專(zhuān)業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情。但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題：原來(lái)只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；原來(lái)只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來(lái)是聽(tīng)人指揮，叫做什么就做什么，現(xiàn)在要不斷地向上司請(qǐng)示、與同級(jí)商量，協(xié)調(diào)下級(jí)。

管理者從管理自我到了管理他人，在這個(gè)過(guò)程中，管理者的職業(yè)之路該如何走得更遠(yuǎn)？ 

【課程收益】：

掌握新任經(jīng)理的角色定位與角色認(rèn)知，從思維模式上予以轉(zhuǎn)變；

用最為簡(jiǎn)單的描述來(lái)定義管理，用日常案例和經(jīng)典視頻工具來(lái)解讀管理；

從部門(mén)業(yè)務(wù)結(jié)果出發(fā)分析自己的管理重點(diǎn)，并且學(xué)會(huì)利用管理促進(jìn)他人一起工作的意愿；

學(xué)習(xí)如何在任何一個(gè)日常管理活動(dòng)中，體現(xiàn)最大收益原則

掌握一套自我時(shí)間管理的策略，為實(shí)現(xiàn)結(jié)果而做的管理行為；

掌握自我管理、授權(quán)他人、贊賞與批評(píng)他人的策略。

【課程特色】：

視頻教學(xué)：課程中約2小時(shí)的視頻授課，系國(guó)外經(jīng)典的課程視頻工具；

系統(tǒng)分析：視頻學(xué)習(xí)過(guò)程，發(fā)揮小組成員的頭腦風(fēng)暴，將系統(tǒng)分析管理者的困惑；

小組討論：提供了幾套標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，學(xué)員可提供不同的案例在課堂上與他人共同分享學(xué)習(xí)。

【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】12H

【培訓(xùn)對(duì)象】新任管理者、管理知識(shí)匱乏需普及者；

【課程提綱】

第一部分：管理者的定位認(rèn)知

活動(dòng)：你和上司之間的默契程度？討論：常見(jiàn)角色錯(cuò)位的原因？

擺正有形輸出（就事論事解決問(wèn)題）和無(wú)形輸出的（提高員工技能、完善流程和工具、鞏固上下關(guān)系和部門(mén)關(guān)系、鞏固顧客關(guān)系）平衡關(guān)系。因?yàn)?，出色的業(yè)務(wù)技能可能正在阻礙你成為好經(jīng)理

1.1  從管理者的角色錯(cuò)位到定位分析

1.2  從管理者的來(lái)源與層級(jí)進(jìn)行責(zé)權(quán)分析

1.3  管理者角色轉(zhuǎn)變困難的原因

1.4  管理者到底該做哪些事情？

第二部分：什么是管理？

管理是什么？管理是與他人合作，并與他們一起完成任務(wù)的過(guò)程！

2.1首先，明確管理到底是什么？

明白什么是最重要的；面對(duì)事實(shí)、解決問(wèn)題；管事VS管人？

目標(biāo)是否合二為一？得到并可以利用資源

2.2 其次，理解管理要為誰(shuí)負(fù)責(zé)？

管理要為績(jī)效負(fù)責(zé)、為權(quán)責(zé)利分配負(fù)責(zé)、為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)負(fù)責(zé)！

2.3 再者，管理解決什么問(wèn)題？以至于管理做什么？

管理從勞動(dòng)效率最大化，到組織效率最大化，再到現(xiàn)在的個(gè)人效率最大化！

第三部分：管理者的自我管理

3.1 視頻案例：《忙碌的經(jīng)理人》討論：該經(jīng)理人的問(wèn)題出在哪里？

正確理解結(jié)果導(dǎo)向的含義：為了明確結(jié)果、控制行為和過(guò)程；

管理好他人，首先要管理好自己，做好自己的時(shí)間管理，也就是區(qū)分什么是重要的？

從日常管理案例看，如果全面考慮，怎么樣才算一個(gè)問(wèn)題已經(jīng)被處理完畢了

3.2 行為事件回顧：該經(jīng)理人主要問(wèn)題是？視頻案例：《他會(huì)改正嗎？》

沒(méi)有衡量就沒(méi)有改進(jìn)：理解衡量對(duì)于管理的重要性；

搞清楚自己的角色與工作目標(biāo)；

3.3 管理者如何做好自我時(shí)間管理？視頻案例：《自我管理》

分清主動(dòng)性工作與應(yīng)對(duì)性工作；分清緊急與重要的關(guān)系；一切都是為了工作目標(biāo)；

3.4 管理者每天都在忙些什么？

管理者的五大時(shí)空，具體做什么？每天、每周、每月、每半年、每年。

第四部分：管理他人的“三板斧”

真正管理技能的發(fā)揮是：在有限資源的情況先，推動(dòng)他人、完成任務(wù)的過(guò)程。所以，你需要授權(quán)他人，復(fù)制多個(gè)自己；并利用零成本的表?yè)P(yáng)與贊賞他人，獲得一起工作的動(dòng)力！

4.1 板斧一：授權(quán)管理；視頻案例：《授權(quán)他人》

授權(quán)是給員工不通過(guò)你就能做出決定的權(quán)利；

承擔(dān)下屬的責(zé)任，分享下屬的成績(jī)；

尋求任務(wù)與人之間的平衡‘’

4.2 板斧二：批評(píng)員工，建設(shè)性批評(píng)的七個(gè)步驟；視頻案例：《建設(shè)性批評(píng)》

4.3板斧三：贊賞員工，贊賞員工的七個(gè)步驟；視頻案例：《贊賞員工》

激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力：是員工和我們由衷的合作，實(shí)現(xiàn)所期望的結(jié)果的能力。