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一、課程背景

職場如戰(zhàn)場！ 

在職場奮力拼殺的你是否經(jīng)常感到“忙、盲、茫”？！為工作業(yè)績而忙！為人際關(guān)系而茫??！為自己的前途而盲?。?！ 

其實，在這樣的“忙、茫、盲”亂中，你已經(jīng)承受了巨大的心理壓力?。?！ 

是否感到自己隨著職位的升遷卻與家人、朋友、同事的關(guān)系變得緊張？ 

是否感到大腦始終處于高速運轉(zhuǎn)狀態(tài)而無法停歇？ 

是否已是晚上夜不能寐、白天無精打采？ 

…… 

隨著現(xiàn)代社會生活節(jié)奏逐步加快，越來越多的人倍感生存的壓力。據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計，超過30％的職場人出現(xiàn)不同程度的焦慮情緒，20%職場人表現(xiàn)為心煩易怒、煩躁不安，且呈現(xiàn)上升趨勢…… 

心理上的亞健康已經(jīng)限制了您職業(yè)生涯的發(fā)展！一個人在社會上獲取成功，起主要作用的不是智力因素，而是情緒因素，前者占20％，后者占80％。這些赫然的數(shù)據(jù)表明，在競爭異常激烈的今天，企業(yè)必須關(guān)注情商管理、關(guān)注壓力緩解！ 

情商管理（EQ）幫助企業(yè)解決管理中人的問題，通過提高管理者的管理情商來消除企業(yè)內(nèi)部對員工績效產(chǎn)出產(chǎn)生的可能的消極人為因素，進(jìn)而提高管理技能和效能，同時幫助管理者更好的把握員工的心理資本、激發(fā)員工的潛能，以達(dá)到員工穩(wěn)定、持續(xù)高績效產(chǎn)出的管理目標(biāo)。因而，管理者乃至每個員工個體的情商（EQ）對于企業(yè)而言，已然是一種不容易忽視的資源，它同樣可以幫助企業(yè)獲取效益，賺得利潤。 而面對21世紀(jì)管理心理學(xué)化的大趨勢，提升每個管理者的管理情商對企業(yè)來說將刻不容緩！ 

二、課程目標(biāo)

1、培養(yǎng)了解、駕馭自己情緒的能力，了解EQ與管理效能的聯(lián)動關(guān)系； 

2、識別他人的情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊和協(xié)同上下屬關(guān)系，以獲得更良好的工作人際與社會支持；　 

3、認(rèn)識壓力的來源，學(xué)習(xí)各種緩解壓力的有效方法，提高管理者壓力下的情緒自我省察、調(diào)控與調(diào)整技能； 

4、掌握行之有效的情商管理策略，提升逆境商數(shù)（AQ），掌握相關(guān)的挫折/逆境應(yīng)對策略，歷練壓力/挫折下更良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對能力。 

5、本課程在提升個人情商的同時，重點講述情商在企業(yè)團(tuán)隊中的應(yīng)用，培養(yǎng)對他人的情緒及壓力接受、適應(yīng)和有效引導(dǎo)的能力。 

三、課程特色： 

1、結(jié)合管理學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理、行為科學(xué)、國學(xué)等相關(guān)知識和原理，更多地從“人本”及“本我”角度出發(fā)，視角獨特、新穎； 

2、內(nèi)容扎實、精彩，擅于交互式多元化教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)，熱情洋溢，表達(dá)幽默風(fēng)趣，思路清晰，邏輯清楚； 

3、從自我成長與心理整合入手，采用“所見即所得”的方法，提升情商。 

4、深入淺出，生動、互動，極富激情；具親和力、感染力和影響力，以活動追尋結(jié)果，憑體驗啟導(dǎo)感悟，能促使學(xué)員充分吸收、主動接受。

四、課程簡介

課程類別：內(nèi)訓(xùn)

課程時間：2天

服務(wù)場地：企業(yè)方提供的大型培訓(xùn)室（有投影儀、音響設(shè)備、可移動麥克風(fēng)等） 

服務(wù)內(nèi)容：

第一篇：活在當(dāng)下，知人知己

一、從IQ走向EQ：情商的作用 

IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺察能力之間的關(guān)系； 

情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力； 

新心理資本:情緒智能 

二、你不知道的你自己：情緒運作的規(guī)律 

情緒是什么？ 

隨時隨地自我覺察自己情緒 

正確認(rèn)識EQ以及四種基本情緒 

負(fù)面情緒引發(fā)的行為 

情緒調(diào)適——接納即融化 

三、建立內(nèi)在平衡系統(tǒng) 

找到你的心靈坐標(biāo)，明晰自我心靈能量分布圖 

走出自我的陷阱，差距、困惑由自我定義；你不僅是自己人生舞臺的演員，同時也是導(dǎo)演和編劇。 

四、身心桃花源：壓力緩解 

看不見的心魔－找到生活工作中的壓力根源 

如何識別你的壓力湯－不要喝熱湯 

緩解職場壓力 

調(diào)適競爭壓力 

面對感情壓力 

減壓靜心的方法－從思維、情緒、身體解構(gòu)壓力 

心靈瑜伽－減壓四部曲 

催眠治療：走出內(nèi)在黑洞； 

五、EQ在管理工作中的應(yīng)用 

理清問題，識別自他情緒 

用心理輔導(dǎo)技術(shù)來與人溝通，培養(yǎng)“通心力”與共情技術(shù)； 

學(xué)習(xí)解讀肢體心靈的能力，通過解讀非語言信息，分析自我與他人的情緒模式； 

高情商（EQ）管理者的上、下屬情商 

六、情商決定影響力 

組織中的個人價值與幸福 

以人為本，關(guān)注心靈成長 

成為團(tuán)隊中的心靈導(dǎo)師 

七、平衡人生，智慧之旅 

心能轉(zhuǎn)境界，在滾滾紅塵中修煉自己    

第二篇、管好自己，利益別人，走智慧之旅，平衡之道

一、了解情緒和他的生命意義

二、處理情緒的四種能力

1、自覺力

2、理解力

3、運用力

4、拜托力

三、提升思維能力

“凡事必定有至少三個解決方法?！薄ⅰ坝行Ч扔械览砀匾！?/p>

四、壓力的來源

1、工作：擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)不滿意工作？感覺工作力不從心？

2、家庭：家庭生活是否滿意？家人是否和諧相處、彼此信任？

3、親子關(guān)系：你是怎樣的家長？  

五、工作環(huán)境壓力——正確認(rèn)識壓力

事情從來沒有給人壓力，壓力總是一個主觀沒有足夠支持的判斷結(jié)果，也是本人對事情的反應(yīng)造成壓力。

1、時間管理

2、職業(yè)不良心理

3、人際關(guān)系問題和溝通障礙

4、個人問題：戀愛、婚姻家庭、子女教育、人格因素、以往的經(jīng)歷等等。

六、減壓法

（一）呼吸減壓法

（二）意義存留法

（三）生理平衡法