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今天企業(yè)的市場競爭越發(fā)具有嚴峻性，產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、服務有更了更高的要求，21世紀的今天，無論是企業(yè)客戶還是個人對企業(yè)的要求已經(jīng)是零缺陷，零麻煩，零容忍的地步，在這樣的在大環(huán)境下則要求企業(yè)更具有生命力，更具有競爭力，否則只有被淘汰的事實，唯有提高產(chǎn)品品質(zhì)，行業(yè)口牌，不斷提高企業(yè)的軟實力，才可能在今天同臺跨國企業(yè)競爭的年代贏在最后的一線生機————責任是推動企業(yè)的命脈，執(zhí)行是推動企業(yè)的發(fā)展，兩者是企業(yè)的生命力！

偉大的公司是把戰(zhàn)略執(zhí)行到位的結(jié)果績效管理，執(zhí)行力就是企業(yè)的效率管理，沒有執(zhí)行力就沒有成果，沒有執(zhí)行力就沒有結(jié)果，沒有執(zhí)行力就是浪費企業(yè)資源生命力！提高執(zhí)行力是企業(yè)重要戰(zhàn)略執(zhí)行！

課程特色

打造執(zhí)行結(jié)果型團隊，以結(jié)果說話，以價值交換，以市場導向，以服務為中心，以產(chǎn)品為核心要素的執(zhí)行型團隊！打造”4R結(jié)果管理”、五指行動

管理法、3S體系！

體驗式教學模式 、啟迪互動思考力 、案例深化落實、 打破常規(guī)思維框

心智啟迪+案例解析+情景演練 +覺醒感悟

（演講+訓練65%+體驗15%+10%案例討論+10深化）

案例生動實效、舉一反三論證

學習深化轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)換課程要點

復盤總結(jié)要點、操練知行合一

課程收獲

1、喚醒員工責任心，做事盡職，盡責，盡力，盡心！

2、反省我是一切問題的根源，責任勝于能力，責任就是一切！

3、打造4R結(jié)果管理體系，3S執(zhí)行體系，五指行動管理。

4、提高管理者執(zhí)行戰(zhàn)略思維高度，執(zhí)行層面的結(jié)果思維。

5、提高團隊執(zhí)行力，執(zhí)行思維，執(zhí)行意識，執(zhí)行態(tài)度。

6、掌握內(nèi)部和外部客戶的溝通方式，對上對下平行如何高效溝通。

7、執(zhí)行落實工作中的職責與權(quán)限，嚴格執(zhí)行標準，發(fā)揮高效執(zhí)行作風。

8、打造塑造自動自發(fā)的工作意愿，打造軟實力的高效執(zhí)行型團隊！

課程時間

2天（12小時）

培訓對象

企業(yè)管理者、中基層或者骨干人才

課程大綱

第一講：責任勝于能力 

啟示解析：為什么人下班了，看見燈沒有關(guān)掉，而當在沒有看見？

管理應用：深層次責任意識是關(guān)系到企業(yè)共同的命運體！

一、責任就是生命 責任就是一切

1、責任來自于100%痛心覺醒

2、責任為什么缺失了三大原因

3、責任背后人性行為深層動機

二、責任重于泰山 喚醒責任意識

1、對待責任的機會與危機

2、不負責任五種心態(tài)害死人

拿多少錢干多少事  

我是打工的又不老板  

做一天和尚撞一天鐘

這個事跟我沒關(guān)系  

差不多就行了  

3、責任就是100%的認真對待

三、責任銘記在心 干好工作三“心”

案例：《海爾責任意識》《萬科責任意識》《海底撈責任意識》

感悟深化：責任不是知道，而是知行合一的踐行，不能有絲毫的懈怠和放任！

第二講：責任成就事業(yè)

啟示解析：為什么要企業(yè)法人承擔一切的事故責任？

管理應用：沒有承擔就沒有承任，責、權(quán)、利是道的本性！

一 、責任就是天機 明白天機者成

1、成就來自于敢于負責任

2、承擔者具備領袖的特質(zhì)

3、做一個100%負責任的人

負責任的三個意識

負責任的三個凡事

負責任的三個覺醒

二、責任越大成就越大

1、責任力決定品質(zhì)

2、責任感決定品格

3、責任心決定品性

三、責任從“心”開始   

案例：《法人》   體驗《領袖風采》 

感悟深化：責任越大成就越大，責任是成就事業(yè)的根基，根源、根本，責任就是天機！

案例工具：FB五體行動成功萃煉深化工具

第三講：企業(yè)軟實力  強在執(zhí)行力

啟示解析：工作完成了，可結(jié)果不好，有執(zhí)行力嗎？

管理應用：沒有結(jié)果的執(zhí)行是消耗的誘因！

啟示：為什么客戶不會因為我們努力而感動了？

解析：執(zhí)行結(jié)果管理

一、為什么執(zhí)行了沒有結(jié)果

二、什么是結(jié)果管理

三、結(jié)果管理的九個段位

四、結(jié)果管理五個執(zhí)行步聚

五、結(jié)果管理三個要素落實到人

六、結(jié)果管理應用措施工具

4R結(jié)果執(zhí)行工具

∴R1（Result）：結(jié)果定義∴R2（Responsibility）：一對一責任

∴R3（Review）：跟蹤檢查∴R4（Reward）：即時激勵

結(jié)果3S系統(tǒng)執(zhí)行工具 

∴S1事前  --計劃與責任∴S2事中  ---檢查監(jiān)督∴S3事后   ---獎罰機制

內(nèi)部客戶結(jié)果管理改善工具

七、結(jié)果管理六個凡事做到

凡事做到,事前準備，事中細心，事后檢查三遍 

凡事做到,出現(xiàn)問題，找方法，不找借口 

問題解決/課程成果

1、打造以結(jié)果為導向思維！2、做好結(jié)果管理應用工具！3、把結(jié)果落實到位！4、結(jié)果管理有考核標準！

案例：《一個釘子一個國家》、《聽不進意見的后果》、《華為結(jié)果意識》

第四講：高效團隊執(zhí)行力

啟示：最有執(zhí)行力的組織是？

解析：強大的團隊執(zhí)行力

一、團隊執(zhí)行不力三大歸因

二、高效團隊執(zhí)行力三大基因

三、高效團隊執(zhí)行力三大特質(zhì)

四、高效執(zhí)行型團隊五大軍規(guī)

五、高效執(zhí)行型團隊24字真言

六、高效執(zhí)行團隊狼性思維意識

七、高效團隊執(zhí)行管理三條紅線

問題解決/課程成果

打造一支擁有執(zhí)行型人才構(gòu)建的高效管理團隊，提高團隊狼性思維意識，形成企業(yè)執(zhí)行型團隊！

案例：《軍人以服從為天職》、《騰訊全員狀態(tài)》、《海底撈全員服務執(zhí)行力》、

第五講：目標執(zhí)行與責任管理

啟示：為什么有人看見公司“燈”沒有關(guān)，卻沒有人去主動關(guān)掉？

解析：責任管理與個人責任意識

一、執(zhí)行管理三大意識

二、執(zhí)行責任管理與授權(quán)

1.建立一對一責任制

2.權(quán)力不能大于2，不能小于1

3.授權(quán)管理三把尺子

三、執(zhí)行責任管理五大要點

講過了就“跟”--結(jié)果是出跟來的

我不會就“練”--能力是練出來的

不可能就“逼”--潛力是逼出來的

沒辦法就“想”--辦法是想出來的

不相信就“做”--成績是做出來的

四、目標管理與執(zhí)行溝通

目標流程管理溝通  目標執(zhí)行溝通模式 對內(nèi)、對外、平行客戶如何溝通

五、PDCA目標質(zhì)量環(huán)工具

六、達成目標YCYA管理工具

Y：事前——接到指令，確認并承諾     C：事中——第三方的強監(jiān)督檢查

Y：事后——使命必達，主動匯報結(jié)果   A：事終——黑白分明，兌現(xiàn)承諾

問題解決/課程成果

喚醒100%責任力，落實責任力與人性的超越，把工作責任落實到位！

案例《教練式演練》、《萬達執(zhí)行力》

三大企業(yè)改善建議：發(fā)工資日改成 :感恩日  批評改成:  給一個鉆石  …

實施落地工具有:《PDCA質(zhì)量環(huán)》 《結(jié)果管理3S體系》 《五指行動成功管理法》《結(jié)果4R管理法》 《SWOT分析法》《5W2H》

1、課程總結(jié)，回顧課程的收獲與成長！

2、領導總結(jié)！

3、合影結(jié)束！