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制勝銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

【課程目的】

明確銷售管理的關(guān)鍵成功因素

定義銷售經(jīng)理的職權(quán)

清楚地了解區(qū)域管理的原則

領(lǐng)導(dǎo)和管理成功的團(tuán)隊(duì)

學(xué)習(xí)召開業(yè)務(wù)/銷售會議的方法

【課程對象】

地區(qū)銷售經(jīng)理及主管

【課程設(shè)計(jì)】

了解自己/上級/下屬的溝通風(fēng)格，調(diào)整個人思維偏好，提高溝通效率

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的極限能力，完成公司卓越的績效，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成員間堅(jiān)定的信賴感。

提升銷售代表的個人銷售拜訪能力，建立公司銷售文化。

掌握管理銷售人員成功的重要因素

銷售人員的招聘與留住優(yōu)秀的人才

全員參與，提升銷售會議效率。

完成管理制勝的銷售隊(duì)伍的承諾

【培訓(xùn)方式】

分析講解、角色扮演、案例討論、風(fēng)格測試、錄像演示

【授課時長】

2天

【課程內(nèi)容】

1.管理的人際觀

1.1.經(jīng)理-銷售代表的人際關(guān)系

1.2.了解銷售人員的個性及思維偏好

1.3.銷售人員對組織風(fēng)格的價值

1.4.調(diào)整思維偏好以影響他人和下屬

2.成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)

2.1.什么是團(tuán)隊(duì)/團(tuán)隊(duì)合作

2.2.如何建立團(tuán)隊(duì)

2.3.團(tuán)隊(duì)類型：

2.4.成功團(tuán)隊(duì)的十大因素

2.5.如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

2.6.建立團(tuán)隊(duì)精神

3.銷售代表招聘與留住優(yōu)秀人才

3.1.招聘面試常見的錯誤

3.2.如何準(zhǔn)備招聘面試

3.3.營造一個舒適的氣氛

3.4.有效的組織和控制場面

3.5.面試時的流程與提問

3.6.如何留住優(yōu)秀人才

4.擴(kuò)展下屬的生產(chǎn)力

4.1.銷售管理的原則

4.2.時間與活動的評估

4.3.定位每位代表的區(qū)域，對比團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力

4.4.銷售人員表現(xiàn)審核表

5.激勵管理

5.1.在工作地點(diǎn)激勵

5.2.工作表現(xiàn)

5.3.在工作地點(diǎn)所扮演的角色

5.4.行為起因于需求

5.5.團(tuán)隊(duì)管理的技巧

5.6.給予贊美

5.6.1.什么是贊美

5.6.2.贊美什么和贊美誰

5.6.3.行動-態(tài)度-利益

5.6.4.贊美與需求的滿足

5.7.建設(shè)性批評

5.7.1.如何給予建設(shè)性批評

5.7.2.保持正面的，減少負(fù)面的行為

5.8.處理沖突

5.8.1.什么是沖突

5.8.2.何時會存在沖突

5.8.3.化解隔閡的方法

5.8.4.結(jié)束沖突的過程

6.團(tuán)隊(duì)溝通

6.1.組織的溝通系統(tǒng)

6.2.溝通網(wǎng)絡(luò)與方向

6.3.溝通與尊重

6.4.與團(tuán)隊(duì)溝通

6.5.向上溝通，向下溝通，平行溝通

6.6.向外和客戶溝通

7.成功地主持業(yè)務(wù)會議

7.1.成功會議的目標(biāo)

7.2.不同銷售會議的類型

7.3.會議的權(quán)利

7.4.促進(jìn)會議的效率

7.5.解決會議中的會議

7.6.執(zhí)行會議的流程