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基業(yè)常青的高績效團(tuán)隊(duì)

21世紀(jì)的全球化時(shí)代,國家競爭的本質(zhì)是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，企業(yè)競爭的本質(zhì)是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和水平的競爭。誠如丘吉爾所言:"團(tuán)結(jié)協(xié)作,我們就站立起來;分裂對抗,我們就撲倒在地。"

在企業(yè)無國界競爭到來的時(shí)代，在世界500強(qiáng)企業(yè)幾乎全數(shù)進(jìn)入中國市場的今天，團(tuán)隊(duì)精神為什么仍然是中華文明和中國企業(yè)的致命傷,團(tuán)隊(duì)精神為什么是我們向世界先進(jìn)文明、向世界上最優(yōu)秀和強(qiáng)大的企業(yè)與組織跨越的最大溝壑？仰仗于戶外拓展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)、企業(yè)文化活動(dòng)等諸多方面的努力，可以融洽我們組織的氣氛，卻根本不可能從基因上讓團(tuán)隊(duì)精神融入我們組織的血脈，這是為什么？高績效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)本兼治的鍛造方法是什么？高績效團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略基因、組織基因、文化基因、制度基因和技術(shù)基因到底是什么？這些問題，幾乎是中國絕大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和管理者苦苦尋思而不得其解的痛苦話題。本課程將追根溯源，打通脈絡(luò)，系統(tǒng)徹底的為您厘清這些問題的本源，提供建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)本兼治的方法，并為您分享幾種團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化的技術(shù)。

課程收獲及能解決問題：

1、明確蛻變是團(tuán)隊(duì)高績效的根本，把握高績效團(tuán)隊(duì)的蛻變路徑，為高績效團(tuán)隊(duì)植入戰(zhàn)略基因。

2、明確高績效團(tuán)隊(duì)的組織基因：職業(yè)化的員工。把握中西員工職業(yè)化差距所在，明確職業(yè)化員工的蛻變路徑與修煉路徑。

3、明確高績效團(tuán)隊(duì)的靈魂（文化基因）：理念、精神與信仰。重點(diǎn)把握高績效團(tuán)隊(duì)的理念結(jié)構(gòu)。

4、明確高績效團(tuán)隊(duì)的基石：基礎(chǔ)管理平臺(tái)（制度基因）。把握企業(yè)、部門、車間或門店基礎(chǔ)管理平臺(tái)構(gòu)建要點(diǎn)。

5、明確高績效團(tuán)隊(duì)的鍛造技術(shù)之領(lǐng)導(dǎo)溝通。把握“管理溝通與人際溝通的本質(zhì)”,分別從企業(yè)素質(zhì)和人的素質(zhì)的五個(gè)層面把握溝通陷阱的淵源，從八個(gè)角度清晰卓越溝通的結(jié)構(gòu)與磚瓦，稔熟五種高效溝通的黃金策略，學(xué)習(xí)建立溝通機(jī)制，把握與上司、水平同事、下屬優(yōu)良溝通的技術(shù)。

6、明確高績效團(tuán)隊(duì)的鍛造技術(shù)之激勵(lì)管理。把握激勵(lì)管理的基本原理，學(xué)習(xí)四種激勵(lì)管理硬平臺(tái)建設(shè)技術(shù)，掌握六種激勵(lì)管理軟技術(shù)的運(yùn)用。

7、明確高績效團(tuán)隊(duì)的鍛造技術(shù)之部屬培養(yǎng)。把握部屬培養(yǎng)的意義、時(shí)機(jī)、流程、內(nèi)容、機(jī)制、重點(diǎn)技術(shù)等。

課程對象：企業(yè)中高管理團(tuán)隊(duì)及各級(jí)幕僚團(tuán)隊(duì)

課程時(shí)長：3天（授課時(shí)間18小時(shí)，不含課間休息時(shí)間）

課程特點(diǎn)：

在提供重要的團(tuán)隊(duì)鍛造技術(shù)的同時(shí)，重在從本源上如組織基因、文化基因和制度基因等方面系統(tǒng)解決團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)問題而非僅限于隔靴搔癢。案例豐富生動(dòng)，內(nèi)容高屋建瓴，窮根索源，抓住根本，打通脈絡(luò)；講授深入淺出、縱橫捭闔、旁征博引、落地有聲，頗具生動(dòng)性、互動(dòng)性和啟發(fā)性；極具落地性、實(shí)操性、感染力和震撼力。 為理論與實(shí)踐，感性與理性巧妙結(jié)合的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的極品課程。

第一單元  蛻變是企業(yè)持續(xù)高績效的根本

第一講  改革與蛻變的第一幕：培養(yǎng)危機(jī)感

一、《華人縱橫天下》的啟示         

二、成功企業(yè)家的危機(jī)感

三、人生經(jīng)營的危機(jī)與陷阱          

 四、今天的領(lǐng)導(dǎo)地位并不代表明天能夠生存

第二講  擺脫企業(yè)經(jīng)營的宿命：建立敬畏感

一、殘酷現(xiàn)實(shí)：中國企業(yè)的經(jīng)營宿命   

二、中西經(jīng)理人與員工職業(yè)化巨大差距

三、文化黑洞：中國企業(yè)失敗的五大基因

第三講  蛻變是企業(yè)成功的基石

一、蛻變的本質(zhì)與內(nèi)涵               

二、蛻變的基石與源泉

三、蛻變的路徑與方向

員工職業(yè)發(fā)展的蛻變路徑/企業(yè)管理發(fā)展蛻變路徑/企業(yè)競爭發(fā)展蛻變路徑

第二單元  卓越績效的組織基因

第一講 卓越績效的組織基因：職業(yè)化的員工

一、實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的現(xiàn)代化              

二、中德日員工職業(yè)素質(zhì)的差距

三、從核心價(jià)值觀念看中華民族的團(tuán)隊(duì)精神之痛

第二講  價(jià)值觀是團(tuán)隊(duì)成敗的度量衡

一、成功的職業(yè)經(jīng)營必須具備的十個(gè)核心價(jià)值觀念 

 二、成功的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營必須具備的十一個(gè)核心價(jià)值觀念

三、成功的企業(yè)經(jīng)營必須具備的十二個(gè)核心價(jià)值觀念   

小組討論分析： 職業(yè)經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)經(jīng)營必備的核心觀念

第三講  態(tài)度是命運(yùn)的控制塔

一、職業(yè)化員工的心態(tài)結(jié)構(gòu)模型       

二、個(gè)人遠(yuǎn)景心態(tài)修煉

三、自我管理心態(tài)修煉

第四講  思維方式是導(dǎo)引成功的鑰匙

一、積極思維與消極思維             

二、結(jié)構(gòu)思維與點(diǎn)線思維

三、系統(tǒng)思維與局部思維             

四、農(nóng)耕、威權(quán)與工業(yè)思維

小組討論：舉工作和生活中生動(dòng)的案例分析說明六種思維方式

第五講  品格與創(chuàng)新決定命運(yùn)

一、品格決定命運(yùn)——職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的品格結(jié)構(gòu)模型    

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作品格修煉

三、人際領(lǐng)導(dǎo)品格修煉                            

四、自我更新品格修煉

第六講  知識(shí)與技能影響成敗

一、知識(shí)與技能影響成敗                       

二、通用技能、專業(yè)技能、管理技能與領(lǐng)導(dǎo)技能的區(qū)別

三、職業(yè)化員工技能要求                       

四、督導(dǎo)型管理者技能要求

五、結(jié)構(gòu)型管理者技能要求                    

 六、整合經(jīng)營型領(lǐng)導(dǎo)者技能要求

小組討論：職場成功必備的核心品格與技能

第三單元  高績效團(tuán)隊(duì)的基石與靈魂

第一講  高績效團(tuán)隊(duì)的靈魂：理念與信仰

一、高績效團(tuán)隊(duì)建成的核心要件                  

二、為什么要建立核心價(jià)值系統(tǒng)（黑白判斷系統(tǒng)）

三、理念的演進(jìn)路線                           

 四、企業(yè)文化的理念結(jié)構(gòu)

五、職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人素質(zhì)修煉理念結(jié)構(gòu)

第二講  基礎(chǔ)管理平臺(tái)：高績效團(tuán)隊(duì)的基石

一、企業(yè)基礎(chǔ)管理平臺(tái)的主要內(nèi)涵              

二、部門基礎(chǔ)管理平臺(tái)的主要內(nèi)涵

三、車間（門店）基礎(chǔ)管理平臺(tái)的主要內(nèi)涵

第四單元   高績效團(tuán)隊(duì)的鍛造技術(shù)

第一章 卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)溝通

第一講 深諳溝通的本質(zhì)與黑洞

一、溝通問題的普遍性和嚴(yán)重性          

二、卓越溝通的基礎(chǔ)                 

三、管理溝通的本質(zhì)與人際溝通的本質(zhì)    

四、企業(yè)素質(zhì)缺陷造成的溝通黑洞     

五、個(gè)人素質(zhì)缺陷造成的溝通黑洞

小組討論：小組每人列舉企業(yè)中溝通障礙案例，并就淵源對號(hào)入座。

第二講 通曉溝通的結(jié)構(gòu)與磚瓦

一、溝通的核心觀念坐標(biāo)                     

二、溝通的核心心態(tài)坐標(biāo)

三、溝通的核心思維方式坐標(biāo)                 

四、溝通的核心品格坐標(biāo)

五、溝通的角色正位：環(huán)節(jié)錯(cuò)位加劇溝通不暢   

六、溝通的環(huán)節(jié)正位：環(huán)節(jié)錯(cuò)位加劇溝通不暢

七、溝通的對象正位：對象錯(cuò)位加劇溝通不暢   

八、溝通的渠道正位：渠道錯(cuò)位加劇溝通不暢

九、直接溝通與迂回溝通                     

十、破解溝而不通

十一、如果溝而能通                         

十二、追求不溝而痛

小組討論：溝通角色、對象與渠道錯(cuò)位造成的溝通不暢

第三講  把握組織溝通的黃金策略

一、“熱情”暖人，“真誠”感人 （三個(gè)世界著名的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)）

二、重視傾聽、傳遞尊重        

三、由衷贊美，習(xí)慣欣賞（兩個(gè)著名心理學(xué)實(shí)驗(yàn)）        

四、凸顯對方，虛心謙讓        

五、寬容過失，摒棄怨恨

六、慎用批評，委婉溝通（斯津納心理學(xué)實(shí)驗(yàn)）       

七、避免爭論，勇于妥協(xié)       

 八、提高情商，嚴(yán)于責(zé)己

九、恪守原則，圓滿溝通        

十、銘刻禁忌，不留遺憾

小組討論：1、卓有成效的溝通機(jī)制舉例   2、工作與生活中踩踏八種溝通地雷

第四講 上下通暢  左右逢源

一、嬴取支持和信任——與上司溝通

1、與上司溝通的方針管理       

2、幾種與上司溝通的情境策略

二、俘獲追隨與承諾——跟下屬溝通

1、跟下屬溝通的原則把握       

2、跟下屬的情境溝通技巧

三、謙遜主動(dòng)，協(xié)作共贏——和同級(jí)溝通

1、恪守水平溝通的8大信條     

2、水平溝通的情境處理策略

案例討論：與上司溝通的困惑及應(yīng)變策略

第二章 有聲有色的部屬培養(yǎng)

第一講  員工培養(yǎng)的基本問題

一、世界名企如何做部屬培養(yǎng)         

二、部屬培養(yǎng)的背景

三、部屬培養(yǎng)的意義                 

四、部屬培養(yǎng)的障礙

五、培養(yǎng)部屬的時(shí)機(jī)                 

六、部屬培養(yǎng)的模式

七、部屬培養(yǎng)的戰(zhàn)略流程

第二講   部屬培育的內(nèi)容

一、企業(yè)素質(zhì)與員工素質(zhì)         

二、部屬職業(yè)化素質(zhì)的內(nèi)涵

三、企業(yè)培訓(xùn)大綱模型           

四、專業(yè)執(zhí)行者與督導(dǎo)型管理者培養(yǎng)內(nèi)容

五、結(jié)構(gòu)型管理者培養(yǎng)內(nèi)容       

六、整合經(jīng)營型領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)內(nèi)容

第三講  第四講 部屬培養(yǎng)的技術(shù)與機(jī)制

一、情境領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)               

二、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的編寫         

三、作業(yè)指導(dǎo)書                 

四、工作輔導(dǎo)流程

五、各類總結(jié)會(huì)                 

六、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

七、導(dǎo)師制度                   

八、早夕會(huì)生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)操作

九、分享會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化操作           

十、其他部屬培養(yǎng)策略

小組案例討論： 重點(diǎn)崗位員工輔導(dǎo)計(jì)劃的制定與落地

第三章  動(dòng)力嚴(yán)密的激勵(lì)管理

第一講  激勵(lì)管理的基本問題

一、為什么要激勵(lì)            

二、誰需要激勵(lì)

三、激勵(lì)的幾種基本理論      

四、如何激勵(lì)

第二講  硬激勵(lì)平臺(tái)的建設(shè)

硬激勵(lì)平臺(tái)模型

目標(biāo)激勵(lì)

一、目標(biāo)是組織與員工奮進(jìn)的旗幟   

二、企業(yè)目標(biāo)激勵(lì)結(jié)構(gòu)體系

三、員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)激勵(lì)結(jié)構(gòu)體系 

四、把握目標(biāo)達(dá)成的基本策略

權(quán)利激勵(lì)

 一、權(quán)利激勵(lì)的基本思考           

二、權(quán)利體系的一般結(jié)構(gòu)

 三、權(quán)利激勵(lì)的技術(shù)操作

 培訓(xùn)激勵(lì)

 一、有效的培訓(xùn)是員工成長發(fā)展的重要?jiǎng)恿?nbsp; 

二、培訓(xùn)激勵(lì)的結(jié)構(gòu)內(nèi)涵

 三、培訓(xùn)激勵(lì)的操作要點(diǎn)

 晉升激勵(lì)

  一、晉升激勵(lì)是績效提升的重要途徑       

二、晉升途徑的規(guī)范

  三、晉升階梯與晉升標(biāo)準(zhǔn)                 

四、晉升體系的運(yùn)用技巧

 第三講  軟激勵(lì)技術(shù)的運(yùn)用

 軟激勵(lì)技術(shù)模型

 榮譽(yù)激勵(lì)

 一、升華境界與精神的激勵(lì)手段           

二、榮譽(yù)激勵(lì)的策略要點(diǎn)

 三、榮譽(yù)激勵(lì)的技術(shù)操作

 榜樣激勵(lì)

 一、榜樣是員工行動(dòng)楷模                 

二、榜樣激勵(lì)的策略要點(diǎn)

 三、榜樣激勵(lì)的技術(shù)操作

 情誼激勵(lì)

 一、情誼是卓越團(tuán)隊(duì)的精神紐帶           

二、情誼激勵(lì)的策略要點(diǎn)

 三、有效情誼激勵(lì)的措施

 參與激勵(lì)

 一、參與是績效推動(dòng)的重要力量           

二、參與激勵(lì)的結(jié)構(gòu)內(nèi)涵

 三、參與激勵(lì)的技術(shù)要點(diǎn)

 挫折激勵(lì)

 一、挫折是能激發(fā)前行動(dòng)力的負(fù)激勵(lì)       

二、挫折激勵(lì)的策略要點(diǎn)

 三、挫折激勵(lì)的技術(shù)操作

 文化激勵(lì)

 一、文化是激勵(lì)之靈魂                    

二、文化激勵(lì)的結(jié)構(gòu)分析

 三、文化激勵(lì)的重點(diǎn)技術(shù)與演練

 檢討與互動(dòng)：本部門激勵(lì)平臺(tái)與技術(shù)的建設(shè)與開發(fā)