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《領導者之劍——問題分析與解決沙盤》

導語：

每一個企業(yè)管理者的成長過程中，一定會面對各種各樣的問題。甚至可以這樣說，工作就是為了解決問題的。如何分析與解決問題，如何成為解決問題的高手是成功的管理者的必修課。

課程目標     

1.清晰對問題的基本認知

2.了解如何選拔解決問題的人的素質模型

3.提高解決問題的能力

4.調整積極面對問題的心態(tài)

5.掌握問題解決方法

6.學習六頂思考帽中的創(chuàng)新帽子

沙盤培訓風靡全球： 

我們今天所使用的沙盤，援引自中國人民解放軍建軍過程中，一段真實的歷史進程。學員分成若干組后，在大家都明確目標后，你會發(fā)現在執(zhí)行目標的過程中并非一帆風順——外部的誘惑與壓力；內部的爭論與妥協(xié)；執(zhí)行中的推諉與分裂；將自始至終伴隨你所帶領的團隊。在沙盤推演的過程中，你會遇到的各種各樣的真實的管理團隊所遇到的問題，授課老師結合現實工作中的真實案例進行點評，并教給大家一系列解決問題的工具，讓學員在沙盤推演過程中，心動；在實際工作中，行動。 

沙盤培訓特色鮮明： 

沙盤實戰(zhàn)模擬培訓課程完全不同于傳統(tǒng)的灌輸式被動學習。它是通過引領學員進入一個真實的帶領團隊達成目標的環(huán)境，由學員分組成立的若干團隊，在極度誘惑、極度壓力的環(huán)境下，進行帶隊“沖殺”，走向輝煌的一個過程。學員在各自帶領團隊，并且解決團隊中出現的問題的過程中，完成體驗式學習。根據培訓主題的不同，系列課程的設置不同，側重的管理活動不同，學習內容不同。在每一次“歷史事件”結束之后，學員都要通過認真反思與討論，暴露自身誤區(qū)，總結帶隊成敗，體驗管理得失。最后經過培訓師高屋建瓴的點評解析進一步領悟科學管理規(guī)律，提高團隊執(zhí)行能力?？偨Y起來，沙盤培訓具有極強的體驗性、互動性、實戰(zhàn)性、競爭性、綜合性、有效性等特點。

課程內容：

第一章：界定問題

現象：沙盤開始前三天，我們都遇到了哪些問題？試分析從哪個層面解決此類問題？

一、什么是問題

二、問題的分類

三、問題的成因

工作中必然出現的問題；

工作的環(huán)境因素帶來的問題；

有關人員任職能力不足造成的問題；

個人生活、性格因素造成的問題；

四、解決問題的重要性

第二章： 如何選拔解決問題的人

思考：《士兵出擊》中的許三多和成才是勝任力模型中的哪種人？

一、解決問題的勝任力素質模型

二、冰山理論中的四種動機

成就動機

權利動機

親和動機

風險動機

三、解決問題的“外部條件”

人崗匹配

人企匹配

人人匹配

四、解決問題者需要具備哪些高度穩(wěn)定的特征

動機

個性

自我認知

價值觀/態(tài)度

第三章：解決問題的積極心態(tài) 

一、識別消極心態(tài)；培養(yǎng)積極心態(tài)

產生消極心態(tài)的八種原因

二、刺激與反應原理

三、三種決定論

遺傳決定論——認為人的本性是祖先遺傳而來

心理決定論——強調個性是教養(yǎng)方式的產物

環(huán)境決定論——主張環(huán)境決定人的本性

四、如何成為“轉型人”

第四章：解決問題的六頂思考帽（創(chuàng)新的帽子）

現象：歷史不能假設——但沙盤中我們可以做學術性的假設。請問，在沙盤中有哪些關鍵節(jié)點可以使用“另類”的做法？

一、喬布斯是如何解決蘋果出現的業(yè)績下滑的問題的？

二、嘗試用另一個角度去解決問題——逆向思維

案例：招商銀行的逆向思維

三、逆向思維的原理及引擎

練習：結合你行業(yè)的產品及服務的逆向思