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從技術(shù)走向管理

課程背景

實際工作中，一般不直接招聘沒有從業(yè)經(jīng)歷的人員直接進入單位的管理崗位，通常是根據(jù)單位的實際需求，從單位的優(yōu)秀技術(shù)人員中選拔晉升到管理崗位。然而，新走向管理崗位的人員不是很清楚自己的崗位要求，不是很清楚做管理和搞技術(shù)有何區(qū)別，沒有建立起來清晰的管理意識，沒有很好的團隊協(xié)調(diào)能力，不能進行有效的管理。

課程收益

學(xué)員收益

打造大局觀，改善科技人員大多形成了過于關(guān)注細節(jié)的習(xí)慣。

提升團隊意識，調(diào)整科技人員喜歡單打獨斗的行為習(xí)慣。

全面思考，改變習(xí)慣聽從安排，而非站在部門或單位整體進行規(guī)劃。

協(xié)調(diào)溝通能力需要提高。

提升管理能力，充分認識到發(fā)揮團隊的作用。

擴大視野，充分認識到團隊的利益。

組織收益

改善管理人員忙，員工閑，部門效率低的情況。

學(xué)會給員工分配任務(wù)，減少部門人員抱怨。

提升執(zhí)行力。

減少員工視角和單位視角經(jīng)常發(fā)生觀念和利益沖突。

減少管理人員因為身心疲憊，壓力得不到釋放，效率低下，惡性循環(huán)。

課程時長：1天，6小時/天

課程對象：新晉管理者

教學(xué)方法：講授法、沙盤推演、小組討論等

課程大綱

第一部分:課程導(dǎo)入：管理者角色認知

管理人員角色認知：

管理者角色的認知

（一）、管理人員是工作任務(wù)的直接執(zhí)行者

1、單位的一切活動都是由中層管理人員帶領(lǐng)員工進行。

2、單位的重要決策需要中層管理人員的有效執(zhí)行。

3、單位的重要決策需要高層管理人員和單位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)協(xié)助完成。

4、單位具體問題的解決需要中層管理人員“搞定”。

（二）、管理人員是單位事業(yè)發(fā)展的“頂梁柱”

1、單位的中層管理人員就是單位事業(yè)發(fā)展的柱子。

2、單位每個部門的主管承擔(dān)者各自應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

3、部門間的合作，要靠中層管理人員的積極配合。

4、問題解決的終結(jié)者。

（三）、管理人員是單位決策實施方案的制定者

1、單位的重要決策都需要中層管理人員的理解和認同。

2、單位重要決策的具體的實施方案需要中層管理人員制定并實施。

（四）、管理人員要進行技術(shù)指導(dǎo)和人員管理雙重工作

1、單位管理人員大多是優(yōu)秀的技術(shù)人員，也是單位的技術(shù)管理者和實踐者。

2、進行單位部門內(nèi)部的管理。協(xié)調(diào)單位各部門間的工作。

3、協(xié)調(diào)單位上下級部門間的工作。

4、參與協(xié)調(diào)單位部門和其它單位部門間的工作。

（五）、基層和高層溝通的橋梁

1、上傳下達。

2、某職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者，單位決策的執(zhí)行者。

3、執(zhí)行單位決策，處理緊急事務(wù)。

4、既要為單位發(fā)展解憂獻策，又要為員工說話、解惑釋疑。

第二部分:沙盤推演

第一階段：1～3輪

講解規(guī)則模擬推演

職能模塊劃分：財務(wù)、研發(fā)、市場、采購、人才、戰(zhàn)略等。

關(guān)鍵動作：研發(fā)與市場相結(jié)合、產(chǎn)品與需求相結(jié)合、管理與戰(zhàn)略相結(jié)合。

市場分析：研發(fā)方向分析、目標(biāo)市場研究、成本預(yù)算。

戰(zhàn)略決策：市場方針、經(jīng)營目標(biāo)、人力資源開發(fā)等。

一階段分享主題：角色定位

1.角色分工是角色定位的前提，在組織系統(tǒng)環(huán)境下產(chǎn)生。

2.角色能力是角色定位的決定性因素，體現(xiàn)了不可替代性。

3.角色權(quán)利是角色定位的基礎(chǔ)，不對某一人負責(zé)，而對角色事務(wù)負責(zé)。

4.角色責(zé)任是角色定位的原則，一個角色擁有角色權(quán)利的同時也就必須擔(dān)當(dāng)角色責(zé)任。

第二階段：4～6輪

熟練掌握規(guī)則，順暢推演

“研”“產(chǎn)”“供”“銷”協(xié)同發(fā)展

目標(biāo)推動組織協(xié)作

二階段分享主題：跨部門溝通與協(xié)作

1.跨部門協(xié)作的五大障礙與解決方法：

跨部門協(xié)作的五大障礙：缺乏信任、懼怕沖突、缺乏承諾、逃避責(zé)任、無視結(jié)果

跨部門協(xié)作需要具備的物種心態(tài)：共贏心態(tài)、同理心態(tài)、投資心態(tài)、擔(dān)責(zé)心態(tài)、大局心態(tài)。

部門協(xié)作必備技能：建立承諾賬戶

2.跨部門溝通的障礙：

本位主義：站在自己部門的利益考慮

自我觀念：認為自己的思想是正確的

關(guān)注輸贏：希望自己或者部門贏

喜歡競爭：你死我活的跨部門競爭

爭功諉過：喜歡功勞推諉過錯責(zé)任

3.跨部門溝通的技巧：

傾聽：有效溝通的關(guān)鍵

提問：了解常用的提問工具

反饋：清晰、有條理、高效的表達

第三階段：7～9輪

驗證戰(zhàn)略決策的效果

縮短科技創(chuàng)新到產(chǎn)品開發(fā)的距離

協(xié)同達成戰(zhàn)略目標(biāo)

第三部分:復(fù)盤總結(jié)《管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)培養(yǎng)的幾種習(xí)慣》

（一）、學(xué)習(xí)培養(yǎng)自我良好的管理行為習(xí)慣

1、學(xué)習(xí)認識規(guī)避時間黑洞，學(xué)會尋找高效時間段，學(xué)會識別工作輕重緩急。

2、培養(yǎng)撰寫工作日志的習(xí)慣。

3、學(xué)習(xí)應(yīng)對突發(fā)事件的時間配置管理。

（二）、學(xué)習(xí)培養(yǎng)結(jié)果導(dǎo)向型思維習(xí)慣

1、結(jié)果導(dǎo)向型思維是一種思維方式，善于發(fā)現(xiàn)和分析問題,有很強的質(zhì)量控制意識、強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能嚴(yán)格地遵照流程規(guī)范定位。

2、衡量結(jié)果的三大標(biāo)準(zhǔn)：可以衡量評估、有價值有意義、可交換。

3、結(jié)果和辛苦努力程度無關(guān)。結(jié)果和職責(zé)規(guī)定無關(guān)。結(jié)果和任務(wù)多少無關(guān)。

（三）、建立結(jié)果導(dǎo)向意識

1、認識結(jié)果、衡量結(jié)果。

2、用外包思維來做結(jié)果。

3、授漁而不授魚。

（四）、壓力調(diào)解能力

1、認識明晰從技術(shù)崗位到管理崗位的壓力來源。

2、學(xué)會自我壓力釋放調(diào)節(jié)。

（五）、建立100%責(zé)任意識

1、有責(zé)任意識才有執(zhí)行力。有了勇于承擔(dān)責(zé)任的意識，才能有為達到目的行動。

2、絕對不用別人的錯，證明自己的對！絕對百分之百承擔(dān)自己的結(jié)果！

3、培養(yǎng)100%責(zé)任意識成為一種行為習(xí)慣。