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課程價(jià)值：高效能溝通

1. 同理心聽(tīng)
   

   聽(tīng)到信息

   聽(tīng)到對(duì)方當(dāng)下的感受

   聽(tīng)到對(duì)方的價(jià)值觀(guān)

   聽(tīng)到對(duì)方的意圖

   聽(tīng)到對(duì)方獨(dú)特的性格

   聽(tīng)到對(duì)方的局限和卡點(diǎn)

2. 有邏輯說(shuō)

   以終為始目標(biāo)清晰

   同頻表達(dá)拉近距離

   知彼解彼精準(zhǔn)表達(dá)

   5W2H全面表達(dá)

   打樁子-條理清晰

3. 有技巧問(wèn)

   一個(gè)力挽狂瀾的問(wèn)題
   

   一個(gè)平息怒火的問(wèn)題

   一個(gè)讓會(huì)議迅速回歸正題的 問(wèn)題

   一個(gè)贏得信任、理解，迅速 改變關(guān)系的問(wèn)題

   一個(gè)直達(dá)問(wèn)題核心的問(wèn)題

鐵路大亨背景介紹

19世紀(jì)60年代，美國(guó)東西部被崇山峻嶺、浩瀚沙漠重重阻礙，沒(méi)有一條便利的交通線(xiàn)路。

1862年美國(guó)總統(tǒng)林肯批準(zhǔn)通過(guò)了第一個(gè)建設(shè)太平洋鐵路法案，該法 案規(guī)定由聯(lián)合太平洋鐵路公司和中央太平洋鐵路公司共同承建橫貫大陸 的太平洋鐵路。當(dāng)時(shí)美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)燃起戰(zhàn)火，這條鐵路對(duì)美國(guó)北方來(lái)講也有重要的戰(zhàn)略意義。為了在4個(gè)周期內(nèi)開(kāi)通鐵路，美國(guó)政府在法案 中頒布了現(xiàn)金補(bǔ)助法，還規(guī)定無(wú)論哪一家公司承建，凡鋪軌兩旁的土地 即歸其開(kāi)發(fā)利用。