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【課程背景】

越來越多的組織考慮到成員學(xué)習(xí)的興趣與達(dá)成培訓(xùn)目的的有效結(jié)合，尤其是新一代的員工，更關(guān)心學(xué)習(xí)的體驗感、參與感以及趣味性。區(qū)別與傳統(tǒng)的講授式課程，沙盤課程時在混沌環(huán)境中模擬體驗，沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案、沒有經(jīng)驗借鑒、全部是新問題，更容易激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動力；

情景類沙盤模擬課程以學(xué)員為中心，以課程目標(biāo)為前提，將培訓(xùn)需求融合設(shè)計到虛擬的情境中去，在過程中折射參與者真實狀態(tài)，提供復(fù)盤反思機(jī)會，加以促動技術(shù)工作坊的形式，有效的解決情景遷移與培訓(xùn)落地的難題。

《職業(yè)素養(yǎng)沙盤模擬課程-理想街區(qū)3.0》通過虛擬設(shè)計的背景，每3-5名學(xué)員分別擔(dān)任不同的崗位角色，模擬經(jīng)營6家企業(yè)，應(yīng)待開發(fā)社區(qū)的邀請共同建設(shè)理想街區(qū)。然而在建設(shè)的過程中，由于對于目標(biāo)理解不到位，缺乏明確的角色認(rèn)知，導(dǎo)致協(xié)作與執(zhí)行的過程中不斷的產(chǎn)生沖突、矛盾。

在沙盤模擬的過程中，如何實現(xiàn)目標(biāo)，如何化解沖突，如何提升執(zhí)行效率與溝通能力，會有足夠的啟示啟發(fā)，從而遷移到學(xué)員在職場當(dāng)中的職業(yè)素養(yǎng)，結(jié)合落地研討，實現(xiàn)思維與行為的轉(zhuǎn)化。

【課程特點】

沙盤模擬課程按照庫伯學(xué)習(xí)圈理論更符合成年人的學(xué)習(xí)習(xí)慣；

沙盤模擬課程是企業(yè)實際經(jīng)營過程中最小成本試錯學(xué)習(xí)方式；

沙盤模擬課程結(jié)合促動技術(shù)將發(fā)現(xiàn)問題與解決問題有效融合。

【課程收益】

提升學(xué)員全局思維與意識，清晰個人與團(tuán)隊，團(tuán)隊與組織的關(guān)系；

認(rèn)識自身角色，明確基于組織發(fā)展需要的角色定位；

挖掘矛盾和與沖突背后本質(zhì)的原因，并做出改善性的分析與研討；

增強(qiáng)學(xué)員在面對綜合性、復(fù)雜性的團(tuán)隊問題時的發(fā)現(xiàn)與解決能力；

掌握若干職業(yè)素養(yǎng)工具，幫助學(xué)員轉(zhuǎn)化成為工作中的行為能力。

【課程對象】基層員工 新員工

【授課方式】沙盤模擬+理論講解+工作坊研討

【課程時長】1天，6小時/天

【課程大綱】

第一部分：課程流程安排

模擬結(jié)束后以體驗過程中的關(guān)鍵信息為基礎(chǔ)，引導(dǎo)培訓(xùn)老師采用促動工具帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行情景沙盤模擬課程四段論??復(fù)盤：

第一步，情景復(fù)盤，個人評分/團(tuán)隊評分，目標(biāo)與結(jié)果/計劃與行動對比；

第二步，情景類比，在體驗中做的好的/不好的，工作中類似情景對比；

第三步，情景分析，為什么會產(chǎn)生這樣的行為/現(xiàn)象，問題的本質(zhì)探尋；

第四步，改善計劃，針對問題是否有創(chuàng)新性的解決方案，如何實現(xiàn)落地；

復(fù)盤結(jié)束后培訓(xùn)師結(jié)合實際情況，協(xié)助參與者根據(jù)所擔(dān)任角色、公司經(jīng)營狀態(tài)、未來實踐改善等方向完成課程心得，并交付給培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人。如果參訓(xùn)單位允許，培訓(xùn)師會引導(dǎo)學(xué)員隊目前實際工作的經(jīng)營方向、團(tuán)隊建設(shè)、產(chǎn)品升級、客戶管理等相關(guān)變革問題進(jìn)行重建。學(xué)員學(xué)后即用，參訓(xùn)者可以把重建后的相關(guān)信息帶回企業(yè)進(jìn)行不斷的揣摩、檢測、修改來實現(xiàn)新的超越和自我優(yōu)化，讓沙盤模擬課程完整落地。

第三部分：課程落地工作坊大綱

角色認(rèn)知

在體驗中，是否清晰的知道自己的角色與定位；

在體驗中，是否知道自己的角色與其他角色之間的關(guān)系；

在工作中，是否明確自己的崗位角色；

在工作中，是否明確知道自己的角色與其他角色之間的關(guān)系；

角色認(rèn)知工具

崗位角色畫像

崗位角色關(guān)系圖譜

目標(biāo)管理

在體驗中，是否從整體目標(biāo)出發(fā)來構(gòu)建公司和自己的目標(biāo)與計劃；

在體驗中，是否因為競爭因素的存在就忽略了整體的目標(biāo)愿景；

在工作中，是否有忽略公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)而關(guān)注部門或個人目標(biāo)的情況；

在工作中，是否會因沖突因素的存在忘記了基于整體目標(biāo)共贏的可能性；

目標(biāo)管理工具

戰(zhàn)略解碼（DOAM）目標(biāo)縱向梳理

GOSM工具解析

有效溝通

在體驗中，是否關(guān)注了其他公司的發(fā)展與自己公司發(fā)展之間的利益關(guān)系；

在體驗中，公司內(nèi)部管理成員是否能夠基于同一個目標(biāo)達(dá)成有效的溝通；

在工作中，是否理解企業(yè)使命愿景并且能夠基于此展開跨部門有效溝通；

在工作中，是否能夠理解部門的目標(biāo)并且基于此展開各個成員有效溝通；

有效溝通工具

喬哈里視窗

有效傾聽與有效表達(dá)

團(tuán)隊協(xié)作

在體驗中，是否能夠建立公司之間的雙贏思維，基于目標(biāo)產(chǎn)生協(xié)作行為；

在體驗中，是否能夠建立良性沖突標(biāo)準(zhǔn)，幫助彼此之間更容易達(dá)成共識；

在工作中，是什么影響了團(tuán)隊的協(xié)作、是什么讓團(tuán)隊產(chǎn)生沖突，如何解決和化解這些障礙；

團(tuán)隊協(xié)作工具

建立信任

良性沖突

結(jié)果看板

補(bǔ)充說明：

沙盤模擬課程在體驗部分的局限性可以以管理知識和工作坊的形式建立補(bǔ)充，以達(dá)到培訓(xùn)主題的有效實施。