九七精品久久久久久精品_成a级人在线观看网_91精品一区二区在线观看_亚洲综合网站久久久

游戲類型：團隊建設(shè)/溝通技巧

參加人數(shù)：不限，以小組形式進行

游戲時間：30分鐘

所需材料：準備十幾盒可以拼裝成坦克、汽車、動物等物品的塑料積木

場地要求：會議室

活動目的

?通過具體活動清楚體驗團隊中的角色與分工

?讓所有學員活動起來

操作程序

1.將學員分成6-10人的小組，如果學員人數(shù)少，可不分組。若分組進行此游戲，可進行小組間比賽。

2.每組先選出1名學員做銷售員。然后小組自行選出人員充當總經(jīng)理、品控、生產(chǎn)工人、運輸?shù)嚷殹?/p>

3.各組派定角色后，講師將寫有上述職位的袖章或帽子發(fā)給相應(yīng)的人。

4.講師事先準備好一個積木組合（任意形狀，可稍稍復雜些，顏色多些）。

5.講師告訴大家，他現(xiàn)在是客戶，他有定單給大家，但與現(xiàn)實中的狀況一樣。他只跟銷售員一人說話和溝通。于是講師拿出準備好的積木組合給銷售員定單，說要定購象這樣的一模一樣的組合15個或20個，交貨期是1分鐘。

6.1分鐘到，講師命令銷售員交貨，檢查貨品的數(shù)量和質(zhì)量，計算出合格率。

7.給學員3分鐘，討論他們剛才的行為有沒有可以改善的地方。

8.講師給銷售員新的定單及說明交貨時間，重復以上的活動和分析。

9.根據(jù)時間，講師可下3次或5次的定單。

相關(guān)討論

?在剛才的“生產(chǎn)”過程中，你們各角色的分工怎么樣？每個人是否都在按照角色的要求做著自己該做的事情？（比如，廠長是在全盤監(jiān)控還是充當了裝配工？）

?你們是怎樣提高速度和合格率的？

?你覺得一個高效率的組織應(yīng)具備一些什么特點？

?游戲中有什么可以運用到是實際工作中去？

游戲總結(jié)

?團隊中每個成員都需要有明確的角色，努力做好角色職責范圍內(nèi)該做的事。

?如果每個人都清楚自己的角色并做到最好，團隊的效率就能達到最高。

?團隊在做計劃的時候，各種角色都應(yīng)該被考慮進去并對計劃形成影響。

?高效率的團隊是一個角色分工明確協(xié)調(diào)性強的組織，只有有序和流暢的工作流程，可以最大限度提高合格率。

?團隊的定義：團隊就是由2個或2個以上的人組成的，為完成同一目標而按照一定流程工作的人員組合。

編者提示

?此游戲也可用于其它方面的課程，但應(yīng)用在團隊課程中說明團隊的定義及角色最為典型。因為在游戲前幾輪，各小組的分工都非常不明確，很可能所有人都在做一個工作。無法形成一個合理的工作流程。經(jīng)過講師不斷的引導和提醒，所有團隊基本上都能憑借良好的角色分工和工作流程達到效率和合格率最大化。

?如果講師想增加活動的難度和學員的混亂度，可以在“下定單”之后幾分鐘，再將銷售員招回，告訴他要“改動產(chǎn)品部分設(shè)計”這樣小組會不得不將已經(jīng)做了的一部分的東西拆掉重做，引起混亂和失誤。