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職場人必修的情緒管理課

培訓(xùn)背景

每位職場人都一定遇到過情緒的波動或低谷，它可能是初入職場時的迷茫、職場瓶頸期的焦慮不安、不被認(rèn)可時的自我懷疑、或是面對挑戰(zhàn)時的恐懼和糾結(jié)。同時疫情所帶來的重大變化，給我們帶來了不同程度的職業(yè)危機(jī),并給不少人帶來了無力感、焦慮感、失控感。良好的情緒管理和有效的抗壓能力對于個人的職業(yè)發(fā)展和工作效能至關(guān)重要。本培訓(xùn)旨在幫助員工了解情緒管理和抗壓的重要性，提供實(shí)用的方法和工具，以幫助他們在職場中更好地應(yīng)對壓力和情緒困擾。

課程收益

了解情緒管理和抗壓的重要性，并認(rèn)識到對個人職業(yè)發(fā)展的積極影響。

創(chuàng)造深度自我覺察,找到自己在處理情緒時的思維誤區(qū),學(xué)會合理應(yīng)對自己的消極情緒。

走出被情緒直接驅(qū)使的“自動駕駛”模式，逐漸建立起更理性的思維模式。

獲得在逆境和壓力下保持樂觀的能力，建立積極心態(tài)，避免指責(zé)抱怨。

提升對于變化與挑戰(zhàn)的接受程度,在不確定的環(huán)境中保持良好的行動力。

在理性思維之外，提升對情緒作用的認(rèn)知與感受,成為兼具溫度與力量的職場人。

課程時長

1-2天，6小時/天

課程特色

1.從經(jīng)典理論中提煉實(shí)用的工具,學(xué)完即用

以人本主義心理學(xué)流派及積極心理學(xué)流派的理論為基礎(chǔ)，提煉出適合職場環(huán)境的工具方法，兼具理論與實(shí)操價值。

①薩提亞的冰山模型

②阿爾伯特·埃利斯的情緒ABC理論

③馬丁·賽里格曼的悲觀-樂觀解釋風(fēng)格

2.20個真實(shí)案例，貼近職場

常見職場案例分析，貼近學(xué)員的真實(shí)困惑，幫助學(xué)員找到適合自己的行動方法。

3.配套課后練習(xí)及視覺筆記,有趣教學(xué)

幫助你從知識真正轉(zhuǎn)換成技能與行動，在生活與工作中體會到這套思維方式的力量。

課程對象

適用于所有職場人，尤其推薦以下人群:

1.初入職場,面臨角色磨合與心態(tài)調(diào)整的職場新人；

2.處于職場瓶頸期或轉(zhuǎn)型期,感受到焦慮、糾結(jié)、自我懷疑等消極情緒的職場人；

3.在工作中，自我感知或被反饋具有“過于敏感”“玻璃心”“自我中心”等特點(diǎn)的職場人。

課程大綱

導(dǎo)入課：這門課將會如何幫到你

1.故事：我的職場中遇到的情緒困擾

2.我的情緒管理的探索

3.與情緒相處的兩個誤區(qū)

4.職場中常見的情緒場景與反應(yīng)

模塊一：了解情緒與情緒管理

1.什么是情緒

1.1情緒的定義

1.2積極情緒組與消極情緒組

1.3關(guān)于情緒的共識：情緒有好壞之分嗎？

2.什么是情緒管理

2.1建設(shè)性情緒與破壞性情緒

2.2情緒管理是什么

2.3情緒管理不是什么

2.4什么叫做自己對情緒負(fù)責(zé)

3.練習(xí)：回憶發(fā)生過的情緒事件，找到當(dāng)時為情緒負(fù)責(zé)的對象

模塊二：情緒管理五步走

1.覺察情緒:做自己的觀察者

1.1引入：從一個職場故事開始：新上任的領(lǐng)導(dǎo)

1.2什么是覺察以及覺察的意義

1.3區(qū)分情緒、想法和行動

1.4練習(xí)：寫“情緒日記”，提升覺察能力

2.接納情緒:沒有錯誤的情緒

2.1引入：對自己的厭惡

2.2為什么要接納情緒

2.3如何做到接納情緒

2.4練習(xí)：把“我”和“我的情緒”分開

3.理解情緒:我的情緒背后是什么

3.1理性和感性的相互不可替代性

3.2情緒冰山的解讀

3.3區(qū)分想法、期待與渴望

3.4練習(xí)：描繪情緒冰山，理解情緒背后的渴望

4.調(diào)節(jié)情緒:從升級信念到調(diào)節(jié)情緒

4.1通過升級信念來調(diào)節(jié)情緒

4.2情緒ABC理論

4.3非理性信念的三種典型特征：絕對化要求、過分概括、夸大糟糕

4.4如何將“非理性信念”升級

4.5案例：如何如何將“非理性信念”升級

4.6練習(xí)：通過自己的故事，分析情緒背后的信念

5.激發(fā)行動:現(xiàn)在,我該做些什么

5.1什么是影響圈、關(guān)注圈和控制圈

5.2三個圈層的行動選擇意義

5.3練習(xí)：分辨下列行為屬于哪一個圈層？

5.4案例：不同圈層下的行為選擇

5.5練習(xí)：結(jié)合自己的故事，分析三個圈層的現(xiàn)狀，并做出行動選擇

模塊三：職場典型場景下的情緒處理

1.管理憤怒:被激怒了要說出來嗎

1.1案例：一個職場憤怒的故事

1.2憤怒包含的積極意義

1.3如何促進(jìn)對憤怒的覺察

1.4用建設(shè)性的方式表達(dá)憤怒

1.5練習(xí)：回想最近一次的憤怒，如果再來一次的話，你會怎么表達(dá)

2.管理焦慮:我到底在擔(dān)心什么?

2.1焦慮與恐懼的區(qū)別

2.2接受焦慮的現(xiàn)實(shí)意義

2.3如何理解和調(diào)節(jié)焦慮

2.4行動是對抗焦慮的良藥

2.5練習(xí)：你現(xiàn)在為什么而焦慮？

3.對抗無助:養(yǎng)成樂觀思維模式

3.1案例：職場中常見的無助感

3.2無助感是如何習(xí)得的

3.3“悲觀”的歸因方式的三個特點(diǎn)：確定的、內(nèi)在的、普遍的

3.4如何走出無助感：T-I-E模型

3.5練習(xí)：回想上一次的無助感的時刻，嘗試走出來

4.告別憋屈:合理地說不

4.1不拒絕帶來的情緒負(fù)荷

4.2消除不合實(shí)際的期待

4.3建立更理性的想法

4.4找到自己行為的界限

4.5表達(dá)拒絕的四個要素

4.6練習(xí)：回顧曾經(jīng)想要拒絕卻沒有拒絕的場景，學(xué)會拒絕