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商務(wù)茶禮

【課程時長】0.5天

【課程收益】

掌握中國茶文化的歷史淵源

掌握接待茶禮的相關(guān)場合禮儀知識

掌握沖泡實操技巧和領(lǐng)會茶中商務(wù)內(nèi)涵

提升與客戶在溝通中的談資，拉近關(guān)系

【課程大綱】

一、茶道文化

二、接待茶禮

三、沖泡實操

四、茶中商務(wù)

【課程內(nèi)容】

以茶養(yǎng)德，以茶養(yǎng)生

懂禮節(jié)，素養(yǎng)

宜取舍，風(fēng)氣

靜心神，健康

共和諧，幸福

一、茶道文化

1.中國茶文化的起源

2.中國六大茶類以及特性

3.學(xué)習(xí)商務(wù)用茶的必要性

什么是千秋大業(yè)一壺茶

從企業(yè)家的角度來分析商務(wù)用茶

在商務(wù)用茶中，哪些細節(jié)可以在對方心目中樹立良好印象

二、接待茶禮

1.發(fā)型要求是第一要義

2.靜態(tài)禮儀：站姿、坐姿、蹲姿

3.動態(tài)禮儀：走姿

4.如何做到用眼神與表情關(guān)注客戶

5.手部動作展示穩(wěn)重舉止

6.腿部儀態(tài)優(yōu)雅

7.行茶的禮儀與接茶的禮貌用語

三、沖泡實操

1.器具認識與準備

2.干泡臺與濕泡臺的布置

3.各類茶的沖泡溫度

4.六大茶類沖泡實操分解動作：備茶、茶器選擇、溫杯潔具、溫潤泡、注水技巧、

出湯時間、出茶的手法、分茶、敬茶順序

5.茶臺禮儀

四、茶中商務(wù)

1.了解茶桌上的潛臺詞

2.贊美對方茶品時，如何告別“真好喝”三個字

香氣鑒賞基礎(chǔ)與贊美話術(shù)（經(jīng)典九香：毫、嫩、花、果、清、甜、火、醇、松煙）

滋味鑒賞基礎(chǔ)與贊美話術(shù)（經(jīng)典五味：苦、澀、甘、鮮、活）

通過贊美茶品、茶具，學(xué)會中國式溝通思維

主人添茶，如何感謝

3.客戶來之前，哪三備讓對方備受尊重

環(huán)境的準備

茶器的鑒賞與準備

茶點的準備

4.針對不同類型的客人如何選擇茶品的技巧

5.商務(wù)泡茶過程當(dāng)中，哪些細節(jié)會暴露你的性格

6.喝茶過程中，新來的客人應(yīng)該如何以禮相待

7.斟茶細節(jié)，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)

8.茶桌上的逐客之禮

9.不同國家客戶的飲茶習(xí)慣