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班組長卓越執(zhí)行力

一、據(jù)統(tǒng)計，約有90%的基礎(chǔ)班組管理工作由班組長去落實；90%的班組日常效率靠班組長去推進；

二、現(xiàn)實問題：

1、絕大多數(shù)是“技而優(yōu)則仕”半路出家，缺乏管理技能；

2、沉迷于過去的經(jīng)驗與閱歷，跟不上時代與市場、環(huán)境的變化，固封自守，不求上進；

3、不擅長或不重視對團隊執(zhí)行力管控，導(dǎo)致團隊效率低、下屬能力差、團隊業(yè)績不好。

諸如以上，公司普遍存在著班組長工作難以讓人滿意的困境，為培養(yǎng)公司管理人才，提升管理能力，并緊緊圍繞“賦能未來中流砥柱”目標(biāo)，以提升班組長的能力素質(zhì)，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)提供人才與團隊支撐。本課程將分別從多個角度展開講授、案例分析、情景演練、現(xiàn)場研討，以提升班組長的管理工作能力。

1、明確班組長角色，減少班組管理中的角色錯位；

2、掌握目標(biāo)管理的方法，能針對工作中的任務(wù)，設(shè)置合理目標(biāo)，并激勵團隊高效完成目標(biāo)；

3、掌握影響班組執(zhí)行力的關(guān)鍵要素，提升團隊執(zhí)行力；

4、掌握班組溝通的方法與技巧，能高效進行對內(nèi)平行、對外溝通，提高工作效率和效果；

5、掌握班組管理的實用方法，能因事因人調(diào)節(jié)自己的管理風(fēng)格，提高管理效率；

第一篇  角色認知

一、班組長角色-基礎(chǔ)認識

1、所謂角色：對角色的定義

2、角色轉(zhuǎn)變：“兵頭將尾”

3、管理理念：本色做人、角色做事

二、班組長角色轉(zhuǎn)變困難的原因

1、定位模糊

2、心態(tài)不好

3、角色慣性

4、認知偏差

三、班組長角色錯位與誤區(qū)

1、新上任：工作急于表現(xiàn)（莽夫）

工作過于緩和（慢性子）

2、有經(jīng)驗：經(jīng)驗主義（老夫子）

事不關(guān)己（好好先生）

四、班組長角色定位與認知

（1）不要錯位（定位）：不該管的事不要管

（2）不要缺位（到位）：該管的事不要不管

（3）不要越位（守位）：不越位匯報工作

討論：自己在管理工作中的角色錯位之分析（要以自己的案例為例，深度思考并反思，問題本質(zhì)在哪？）

第二篇：個人執(zhí)行力-自我管理

第一節(jié) 執(zhí)行力概念

一、班組長執(zhí)行力三大要素

1、班組目標(biāo)清晰

2、工作結(jié)果導(dǎo)向

3、團隊持續(xù)行動

二、班組長個人執(zhí)行不力的三個原因

1、態(tài)度（意愿）

2、知識（技術(shù)）

3、能力（技能）

三、工作驅(qū)動力

1、驅(qū)動力1.0生存時代

2、驅(qū)動力2.0獎懲時代

3、驅(qū)動力3.0自我激勵時代

第二節(jié) 執(zhí)行與結(jié)果

一、結(jié)果

1、什么不是結(jié)果?（執(zhí)行的四大假象）

1）態(tài)度不等于結(jié)果

2）職責(zé)不等于結(jié)果

3）任務(wù)不等于結(jié)果

4）苦勞、疲勞不等于結(jié)果

2、什么是結(jié)果

工具：執(zhí)行的結(jié)果達成表

3、做好結(jié)果的四要素：

1）有時間

2）有價值

3）有措施

4）可考核

4、執(zhí)行的三大法則

1）法則一：結(jié)果第一、理由第二

2）法則二：行動第一、討論第二

3）法則三：認真第一、聰明第二

5、執(zhí)行型班組長的典型行為

1）堅守承諾：視頻賞析-現(xiàn)場承諾工作目標(biāo)與自罰承諾

2）結(jié)果導(dǎo)向：每天都要用結(jié)果來交換自己的工資，也要用結(jié)果來證明自己的價值

3）決不放棄：決不放棄是結(jié)果導(dǎo)向和堅守承諾的保障

工具：目標(biāo)承諾工具包

第三篇：班組執(zhí)行力-團隊管理

一、工作沒有達到預(yù)期結(jié)果的原因

1、目標(biāo)：下屬不知道干什么

2、技能：團隊能力不支撐

3、意愿：下屬不愿意執(zhí)行

4、控制：沒有執(zhí)行過程的有效管控

二、通過有效管理實現(xiàn)班組結(jié)果的4C提升

1、CLARITY（澄清+目標(biāo)清晰）任務(wù)清晰明確。確保對指令、目標(biāo)、任務(wù)雙方?jīng)]有異議

2、COMPETENCE（勝任）執(zhí)行者有能力完成任務(wù)。

3、COMMITMENT（承諾+文化塑造）執(zhí)行者愿意全力以赴確保任務(wù)完成，對結(jié)果負責(zé)。

4、CONTROL（控制）衡量表現(xiàn)、糾正偏差，確保目標(biāo)實現(xiàn)。

第一部分  目標(biāo)導(dǎo)向

一、目標(biāo)管理在認識上的幾個誤區(qū)

1、目標(biāo)是年初用來應(yīng)付上級的?

2、只定目標(biāo)不管執(zhí)行?

二、如何保證目標(biāo)的切實達成

目標(biāo)績效實用工具：目標(biāo)達成績效路徑（實用工具）

第二部分  確保下屬勝任

第一節(jié)：識別性格

1、性格的穩(wěn)定

2、性格特質(zhì)描述

3、性格與工作崗位匹配

標(biāo)準(zhǔn)型、助人型、成就型、創(chuàng)意型、理智型、警覺型、活躍型、領(lǐng)袖型、和諧型

第二節(jié)：識別與提升能力

1、現(xiàn)有人才盤點

2、能力結(jié)構(gòu)評估

3、能力提升路徑

第三部分  班組團隊執(zhí)行流程與激發(fā)

1、執(zhí)行流程9步曲（講師在上海某上市公司實際工作的實操工具）

事前：1）結(jié)果定義清晰(溝通)

2）一對一責(zé)任

3）寫出行動措施并且作出承諾

事中：4）監(jiān)督與檢查

5）改進優(yōu)化

工具：PDCA戴明循環(huán)改善環(huán)

6）結(jié)果導(dǎo)向

事后：7）及時獎懲

8）復(fù)盤

工具：復(fù)盤表

9）標(biāo)準(zhǔn)化（工作九段位）

工具：九段工作標(biāo)準(zhǔn)

練習(xí)與輸出：使用課程復(fù)盤工具，對過去的某項關(guān)鍵工作復(fù)盤

案例模版圖：

2、班組激勵

1）培訓(xùn)激勵

2）參與激勵

3）信任激勵

4）榜樣激勵

5）榮譽激勵

6）情感激勵

7）競爭激勵

第四部分  控制業(yè)績過程

一、計劃執(zhí)行-計劃實用工具甘特圖法（實用工具）

二、工作監(jiān)控-進度、品質(zhì)監(jiān)控：

1、報告（口頭、書面）

2、工作會議（檢查、檢討、總結(jié)）

3、資訊網(wǎng)絡(luò)（E-mail、微信群、QQ群） 

三、工作檢查

1、偏差必糾正（方向要準(zhǔn)）

2、事實與數(shù)據(jù)（記錄要真）

3、對事不對人（角度要對）

4、反饋要快速（表揚與批評）