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和諧心靈 有效溝通 高效工作——職業(yè)人士心靈賦能五步法

【課程背景】

企業(yè)中最復(fù)雜多變的因素就是人，員工的喜怒哀樂等情緒往往會(huì)影響著工作任務(wù)和業(yè)績。而只要是人都會(huì)遇到各種各樣的壓力，尤其是企業(yè)中的職業(yè)人士，每天面臨著工作任務(wù)、績效目標(biāo)的壓力、來自客戶、老板、上級、同事、合作機(jī)構(gòu)等人際關(guān)系的壓力、在生活中每天面對親子教育、親密關(guān)系、家庭其他成員之間關(guān)系的壓力等等，感到生活是那么的“累和苦”！

面對這些壓力每位職業(yè)人士都會(huì)有情緒，雖然這是正常的生理和心理反應(yīng)，但是大家都不喜歡，如果任由情緒發(fā)展，就會(huì)掉進(jìn)情緒的“漩渦”無法自拔。對職業(yè)人士而言，有損身心健康，導(dǎo)致生活幸福感低；對企業(yè)團(tuán)隊(duì)而言，會(huì)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部滋生大量“負(fù)能”文化氛圍，從而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作績效。

用心理學(xué)的方法管理壓力調(diào)適情緒，拆除心理的“情緒地雷”，以積極樂觀的心態(tài)投入到工作和生活當(dāng)中，是每位職業(yè)人士的心靈必修課。

【課程收益】

認(rèn)識壓力，覺察在壓力下自動(dòng)化求生存的應(yīng)對溝通模式； 

感受壓力下的情緒冰山，讀懂每一種情緒背后的資源；

學(xué)習(xí)壓力下有效的一致性的溝通模式，建立和諧的人際關(guān)系，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)工作業(yè)績；

體驗(yàn)和學(xué)習(xí)情緒調(diào)適和轉(zhuǎn)化，學(xué)會(huì)做情緒的主人，提升情商、提高自我價(jià)值感、滋養(yǎng)內(nèi)在能量， 用自信積極的心態(tài)為自己和團(tuán)隊(duì)賦能。

【課程特色】

運(yùn)用積極心理學(xué)的理念和方法，認(rèn)識和管理壓力，從根本找到調(diào)適情緒的源頭，從而進(jìn)行有效的情緒轉(zhuǎn)化；

結(jié)合大量職場和生活當(dāng)中真實(shí)生動(dòng)的案例，運(yùn)用活動(dòng)體驗(yàn)讓學(xué)員全身心的投入其中，激發(fā)學(xué)員的自我覺察，而覺察使改變開始，行動(dòng)使改變發(fā)生；

學(xué)員可以將自身需要解決的問題融入到培訓(xùn)中，使培訓(xùn)更具有針對性和實(shí)用性，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)用效果。

【課程時(shí)長】2天（6小時(shí)/天）

【授課對象】職業(yè)人士、希望通過學(xué)習(xí)心理學(xué)為自己身心健康賦能的人士

【課程大綱】

一、心靈賦能第一步：揭開壓力的真面目

1.從心理學(xué)的視角解讀壓力

1)什么是壓力？

2)壓力的來源

3)壓力過度的影響

4)男人和女人壓力過大的不同反應(yīng)

2.從心理學(xué)的視角管理壓力

1)壓力管理4步法

心態(tài)：面對 接納

行動(dòng)：調(diào)整 放下

心理自測：壓力測試

心理繪畫：雨中人

角色扮演：似曾相識的一場對話

二、心靈賦能第二步：壓力下求生存的溝通模式

1.人際溝通三要素

1)自己和自己的關(guān)系

2)自己和他人的關(guān)系

3)自己和情境的關(guān)系

2.壓力下求生存的溝通模式

1)指責(zé)模式的特點(diǎn)

忽略他人，關(guān)注自我和情境

2)討好模式的特點(diǎn)

忽略自我，關(guān)注他人和情境

3)超理智模式的特點(diǎn)

忽略自我和他人，關(guān)注情境

4)打岔模式的特點(diǎn)

自我、他人和情境全都忽略

心理沙盤：壓力下求生存的溝通模式

三、心靈賦能第三步：有效的溝通方式

1.什么是一致性溝通

1)自我、他人和情境全都關(guān)注

2.壓力下溝通模式的轉(zhuǎn)化

1)覺察：接納和欣賞

2)改變：拋棄和添加

3.如何進(jìn)行一致性溝通

1)一致性溝通的4種能力

表達(dá)能力：感受自己的感受

理解能力：理解他人的感受

連接能力：與他人建立信任

聆聽能力：與他人內(nèi)在聯(lián)接

心理沙盤：壓力下求生存的溝通模式向一致性溝通方式轉(zhuǎn)化

四、心靈賦能第四步：識別和管理情緒

1.從心理學(xué)的視角解讀情緒

1)三腦模型

2)揭開情緒的“面紗”

3)管理情緒的“按鈕”

2.管理情緒的外在方法

1)深呼吸按住“STOP”鍵

2)規(guī)律生活

飲食調(diào)節(jié)法

睡眠調(diào)節(jié)法

3)適當(dāng)鍛煉

呼吸放松法

正念冥想法

4)聲能或動(dòng)能的轉(zhuǎn)化

聲能轉(zhuǎn)化：說出來、喊出來、唱出來……

動(dòng)能轉(zhuǎn)化：寫出來、畫出來、舞出來……

3.管理情緒的內(nèi)在方法

1)情緒的內(nèi)在冰山系統(tǒng)

事件—感受—溝通模式—觀點(diǎn)—期待—渴望—自我能量

2)轉(zhuǎn)化情緒的內(nèi)在冰山

從負(fù)向單一封閉的觀點(diǎn)向正向多元開放的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化

期待的合理化并對自己的期待負(fù)責(zé)任

放下未被滿足的期待

內(nèi)在渴望的自我滿足

提升自我能量

一致性的溝通

案例分享：冰山日記

五、心靈賦能第五步：提升自我能量 激發(fā)工作動(dòng)力

1.自我能量環(huán)的8個(gè)維度

1)身體、智力、營養(yǎng)、感官

2)人際、互動(dòng)、環(huán)境、靈性

3)自我能量環(huán)的平衡和提升

2.構(gòu)建支持系統(tǒng)

1)技術(shù)層面的支持系統(tǒng)

2)人際層面的支持系統(tǒng)

3.激發(fā)工作的內(nèi)在動(dòng)力

1)從心理學(xué)的視角看工作

由人到工作任務(wù)

由自己到他人

由內(nèi)在心理到外在動(dòng)力

4.變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作

1)滿足內(nèi)在需要

身體的需要

頭腦的需要

情感的需要

精神的需要

2)激發(fā)工作的心流體驗(yàn)

焦慮區(qū)的工作

無聊區(qū)的工作

由焦慮區(qū)和無聊區(qū)向心流區(qū)轉(zhuǎn)化

練習(xí)：自我能量的平衡輪

案例：IT小劉的工作轉(zhuǎn)化

正念冥想

課程總結(jié) & 問題答疑