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中層領導管理技能提升攻略

【課程收益】

1.正確認知和定位管理者的角色與功能，幫助實現管理角色的成功轉型，成為合格和優(yōu)秀的管理者；

2.提高企業(yè)中基層管理者的工作能力，使中層成為連接高層和基層的堅固橋梁，真正起到承上啟下的紐帶作用，使高層的理念、戰(zhàn)略更好地落實到基層，提高整個團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力；

3.提高中層管理者的管理意識，增強管理團隊的意愿，讓管理者能了解并認識培育下屬的重要性，使管理者學習了解下屬培育的方法與技巧，促進公司人力資源發(fā)展及應用，激發(fā)員工向心力，提升員工士氣，促進組織活性化；

4.掌握目標管理、高效溝通、有效授權、團隊激勵等基本的工作方法和綜合技能，提高中層的領導力；

【培訓對象】

企業(yè)基層、中高層管理干部

【標準課時】

    2天

【培訓形式】

講授（50%）、案例分析研討（30%）、練習（10%）、視頻與角色扮演（10%）

【課程大綱】

第一講、管理者的角色定位——在其位謀其政

一、經營者替身——作為下屬

二、管理者、領導者、教練、績效伙伴、變革者——作為上司

三、互為內部客戶——作為平級

四、形象大使——作為員工　

五、案例分析：業(yè)務（技術）經理常犯的錯誤

第二講、領導團隊——做好上級的代理人

一、什么是管理

二、管理者權利的運用

三、管理和領導的區(qū)別

四、歷練領導力的要訣

五、管理者常見管理案例分析

第三講、目標管理——管理者最核心的工作

一、什么是目標管理

二、目標有什么用

三、目標的來源

四、績效目標書寫的原則

五、工作目標考核的標準

六、目標管理中易混淆的概念

第四講、業(yè)務運營——建立自動自發(fā)運營機制

一、鎖定目標結果

二、列出實施計劃

三、鎖定責任

四、過程管控

五、業(yè)績評估

六、總結改善

七、管理案例分析

第五講、授權藝術——只做該做的事

一、授權是什么

二、授權不是什么

三、為什么領導不授權

四、授權的四大好處

五、授權的范圍

六、有效授權的步驟

第六講、培訓輔導——訓練成就精兵

一、培訓與輔導的定義

二、成人學習的習慣和特點分析

三、如何采用多樣化的培訓與輔導方式

四、如何成為團隊的優(yōu)秀教練

五、角色演練：基本的培訓輔導技術訓練

第七講、高效溝通——打開執(zhí)行通道

一、溝通的基本原理

二、溝通模式及技巧訓練

三、個性類型測試與溝通方法分析

四、下向溝通——提供指導、控制、解釋

五、上向溝通——向高層提供反饋或建議

六、平行溝通——用內部供應商定位自己

第八講、激勵團隊——激發(fā)團隊活力

一、激勵原理與激勵理論

二、需求層次論與雙因素理論

三、期望理論與公平理論

四、管理者的激勵菜譜

五、有效贊賞的藝術

六、有效批評的原則