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厘清自我，看透世界-改善員工心智模式

【課程背景】

為什么面對(duì)同樣的事情看法卻截然不同？

為什么積極溝通但結(jié)果卻是雞同鴨講？

為什么信心滿滿的好想法卻無法付諸實(shí)踐？

為什么創(chuàng)新得到了驗(yàn)證但最終卻仍然墨守陳規(guī)？

這些現(xiàn)象往往會(huì)被歸咎于員工心態(tài)不好、觀念陳舊、缺乏良好的行為習(xí)慣等等。但究其根本，心態(tài)和觀念乃至決定什么可以做或不可以做，是由每個(gè)人內(nèi)心根深蒂固的心智模式所決定的，觀念沖突、溝通不暢、無法掌握市場契機(jī)或推行組織變革是因?yàn)樗鼈兣c員工心中隱藏的、強(qiáng)有力的心智模式想抵觸。

心智模式從何而來？又是如何影響員工的心態(tài)、觀念和行為？

如何讓隱藏的心智模式浮出水面，并對(duì)它進(jìn)行檢查和挑戰(zhàn)，進(jìn)而改善心智模式？

【課程收益】

1.幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)到改善心智模式的重要性。

2.幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)和克服工作生活中的各種心智模式陷阱。

3.幫助學(xué)員掌握改善心智模式的三種基本方法。

4.幫助學(xué)員掌握改善心智模式的三種思維方式。

5.幫助學(xué)員擺脫僵化的思維模式，理性思考，為企業(yè)培養(yǎng)心智成熟的合格人才。

【課程特色】

1.體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解。

2.思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討。

3.小組觀點(diǎn)競賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐。

【課程對(duì)象】各層級(jí)管理者、骨干員工、高潛員工、新員工

【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

模塊一：什么是心智模式？

1、心智模式的概念

3、心智模式形成的四個(gè)因素

4、心智模式的七個(gè)特點(diǎn)

5、群體的心智模式

模塊二：為什么要改善心智模式？

1、無處不在的錯(cuò)覺

2、無處不在的影響力

3、常見的心智模式誤區(qū)

模塊三：如何改善心智模式

1、反思自省，發(fā)現(xiàn)自己的心智模式

知覺檢核法

2、有效溝通，呈現(xiàn)自己的心智模式

分享爭議性觀點(diǎn)-STATE模型

3、開放心靈，探詢他人的心智模式

傾聽-AMPP模型

4、換位思考，讓你更寬容

5、批判思考，讓你更敏銳

6、系統(tǒng)思考，讓你更智慧

模塊四：如何換位思考？

轉(zhuǎn)換視角，摒除偏見

1、共情-同理心

工具：同理心地圖

2、平行思維

工具：六頂思考帽

模塊五：如何批判思考？

獨(dú)立思考，慎思明辨

1、批判性思維的準(zhǔn)備

2、批判性思維的過程

了解論題；分析邏輯；檢驗(yàn)證據(jù)

3、批判性思維的創(chuàng)新應(yīng)用

工具：深入質(zhì)疑法

模塊六：如何系統(tǒng)思考？

把握全局，洞察本質(zhì)，擁抱變化

1、系統(tǒng)與系統(tǒng)思考

2、系統(tǒng)思考的十一項(xiàng)微妙法則

3、系統(tǒng)思考工具

1)冰山模型

2)因果循環(huán)圖

3)九屏幕法