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企業(yè)關(guān)鍵人才選用育留

【課程背景】

在當(dāng)今激烈的市場競爭中，人力資源的管理和發(fā)展已成為企業(yè)制勝的重要因素。對(duì)于人力的合理配置、管理和發(fā)展已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任，一線業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理也在直接參與非人力資源經(jīng)理的人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，即從崗位設(shè)置、招聘到績效評(píng)估、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展。

但在公司中往往會(huì)發(fā)生這樣的現(xiàn)象：一方面人力資源部抱怨業(yè)務(wù)部門不懂人力資源管理、只狹隘地從自己業(yè)務(wù)出發(fā)、沒時(shí)間參與面試、員工不合適就指責(zé)人力資源部。另一方面經(jīng)理人誤以為人才的選、育、用、留帶來的輪回之苦，都是人力資源部門的責(zé)任。老板無奈使用的“空降兵”又在文化融入、薪酬級(jí)別等諸多方面與“土著居民” 不斷發(fā)生管理糾紛，公司與員工都在職場中不斷受傷。 

如何在眾多求職者中找到最能與自己協(xié)作的下屬？怎樣才能留住并用好團(tuán)隊(duì)中的核心員工？如何使績效管理真正發(fā)揮出激勵(lì)作用，當(dāng)部門薪資體系與員工利益相沖突時(shí)，部門經(jīng)理如何才能妥善解決？本課程從“選、用、育、留”人力資源管理的全過程進(jìn)行探討，告訴你要想成為一名優(yōu)秀的管理者，不但要管好部門的業(yè)務(wù)，還要管好部門的員工。

【課程目標(biāo)】

從戰(zhàn)略的高度透視組織發(fā)展與人力資源管理的內(nèi)在關(guān)系；

掌握建立一套符合您企業(yè)實(shí)際情況的人力資源管理框架；

掌握關(guān)鍵人才選人、用人、育人、留人的技術(shù)與技巧；

掌握如何改善部門間關(guān)系，避免推諉內(nèi)耗，建立良好氛圍；

掌握如何提高員工滿意度，更大發(fā)揮員工的價(jià)值，降低員工流失率；

掌握如何提高部門工作效率和部門業(yè)績，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)。

【課程特色】

運(yùn)用案例引入深化課程，更為實(shí)效地幫助參與者體驗(yàn)課程核心要義；

大量的情境分析及小組互動(dòng)，更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會(huì)課程思想；

區(qū)別于市面上的傳統(tǒng)的人力資源課程，融入咨詢工具與方法，直接地點(diǎn)出課程精髓；

咨詢和顧問企業(yè)的實(shí)例，結(jié)合了私民企、國企、外企等深度案例來闡述；

全面的課程架構(gòu)，傳道授業(yè)解惑一網(wǎng)打盡，全面訓(xùn)練，提升能力。

【課程對(duì)象】：企業(yè)中高層管理者、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、各部門主管

【課程形式】：現(xiàn)場講授、互動(dòng)討論、角色演練、小組交流、案例分析等多元化教學(xué)方式

【課程時(shí)長】：標(biāo)準(zhǔn)版1天；6小時(shí)/天。

【培訓(xùn)大綱】

本課程結(jié)合真實(shí)案例和模擬演練，使管理者掌握核心員工管理、人才選聘、崗位職能設(shè)計(jì)、績效評(píng)估、薪酬激勵(lì)等人力資源管理的技能，從而全方位提升管理水平和團(tuán)隊(duì)的核心戰(zhàn)斗力。

模塊一：卓越人力資源管理體系建構(gòu)

1. 人事管理、人力資源管理、戰(zhàn)略性的人力資源管理的演變

2. 人力資源管理在企業(yè)管理系統(tǒng)中的定位

3. 當(dāng)前人力資源管理在實(shí)施過程中存在的問題

4. HR經(jīng)理、部門經(jīng)理在人力資源管理中扮演的角色及職責(zé)分

5. 人力資源管理四大體系：選才、育才、用才、留才

模塊二：如何選人—人員的甄選與面試技巧

1. 人才戰(zhàn)略性甄選原則

2. 任職資格與勝任力：成功選才的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

3. 招聘與甄選流程中的職責(zé)分工結(jié)構(gòu)化面試內(nèi)容與技巧

4. 提高效率：因崗而選用不同的面試測評(píng)手段

5. 面試官在面試中出現(xiàn)的誤區(qū)及其避免方法

6. 實(shí)際演練:面試技巧全攻略－運(yùn)用STAR法，幫助企業(yè)找到合適人才

模塊三：如何育人—在職培訓(xùn)和輔導(dǎo)的技巧

1. 企業(yè)對(duì)員工培養(yǎng)模型（OJT）

2. 各層次員工培訓(xùn)的不同側(cè)重點(diǎn)

3. 新員工的培訓(xùn)安排

4. 部門在職培訓(xùn)體系建立的五步驟

5. 案例討論：某企業(yè)部門培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整

模塊四：如何用人—部門推行績效考核的方法

1. 企業(yè)運(yùn)營績效系統(tǒng)的測評(píng)與改進(jìn)

2. 績效改進(jìn)―績效提升的關(guān)鍵

3. 改進(jìn)的過程比結(jié)果更重要

4. 績效面談的十項(xiàng)原則

5. 績效管理的十大陷阱

模塊五：如何留人—薪酬體系與激勵(lì)機(jī)制

1.薪酬理論的三大原則及七大影響要素分析

2.薪資整體框架及獎(jiǎng)金分配模式

3.激勵(lì)誘因(工資、獎(jiǎng)金)VS.非激勵(lì)誘因(升職、晉升、工作舞臺(tái)、自我成長)

4.員工留職原因分析及對(duì)策和管理

5.核心人員與關(guān)鍵人才留才策略