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《基于組織行為學的激勵、溝通與領導》

——全面理解管理基本原則、構筑管理者有效管理的底層邏輯——

【課程背景】

“我們來自五湖四海，為了同一個目標走到一起來”?？墒?，人人生而不同，世界多元復雜，怎么才能讓走到一起來的不同的人，都能為了組織的共同的目標努力呢？組織達成業(yè)績目標的過程中，傳統(tǒng)管理越來越難以見效，而人際技能變得越來越重要了。組織行為學就是在個體、群體、組織三個層次，研究怎么能夠讓全員積極投入到組織共同目標上來。

如果希望全體成員為了企業(yè)共同目標一起奮斗，就需要從傳統(tǒng)管理技能走向研究人類心理和行為的人際管理技能，充分認知人的不同，進而敏感地采取多元化的策略。有效激勵改善員工態(tài)度，改善工作滿意度、改善生活滿意度；通過有效激勵減小壓力，創(chuàng)造令人愉悅的工作氛圍，贏得員工信任和理解。

《組織行為學》是“黑天鵝”疊加的不確定時代，管理者構建有效管理底層邏輯，解釋、預測及控制組織內部行為，激發(fā)員工動力，喚醒組織活力，進而改善組織績效的經典管理課程。1888-1918年，法約爾拯救法國礦業(yè)公司，摸索出管理“14條原則”和“5項職能”，被尊為“現(xiàn)代經營管理之父”；1924-1932年，哈佛教授喬治.梅奧等在芝加哥霍桑工廠進行了系列真人實驗，奠定了組織行為學的研究基礎。百年之后，管理者一方面慶幸不必再發(fā)明輪子，拿來就好；另一方面也亟待反思， 怎樣扎根于企業(yè)實踐，構建管理的底層邏輯，激發(fā)管理智慧，有效應對劇烈變化的內外部環(huán)境下的不確定性。

【課程特點】

邏輯嚴謹。內容功底深厚，框架系統(tǒng)，邏輯嚴謹

共學共創(chuàng)。大量的分享和研討，促進學員的深度共學共創(chuàng)

注重實效。工具及實用方法，解決工作中管理難題，注重實效

生動細致。親和幽默，生動細致，學員現(xiàn)場積極投入、理解掌握

【課程收益】

1.初步了解系統(tǒng)思考概況以及對組織行為學習的重要意義

2.建立如何從一般管理到有效管理的基本邏輯

3.清晰組織行為學系統(tǒng)模型及主要構成部分

4.了解工作態(tài)度對工作績效的影響，掌握主要的激勵模型及應用

5.了解群體與團隊的不同，明確如何建立有效團隊、團隊溝通與沖突解決

6.從組織結構及文化角度理解組織對個人及團隊的行為影響

7.學習組織發(fā)展與變革的理論步驟及方法

【課程對象】中高層管理者及領導干部、各部門負責人等團隊領導；

【課程時長】2天，6小時/天

【授課形式】：講授+問題探討+互動分享+內容反饋+成果總結+答疑；

【課程人數(shù)】50人以內

【課程大綱】

序  言：在無序時代中捕捉管理有序

1、百年未有大變局時代及特點

案例：知名企業(yè)在如此時代下的應對

2、缺失目標任何道理都沒有意義

3、從五千年中華文明中尋求破題之道

學習小組探討：如何理解有序的本質？

第一節(jié)、有效管理的原則及邏輯

管理案例研討：傳統(tǒng)管理錯了嗎？

1、PDCA&BEM等經典模型之障礙

2、有效管理的本質及核心邏輯

3、組織行為學概況及系統(tǒng)模型

第二節(jié)、工作動機與有效激勵

管理案例研討：小李的抱怨

世界咖啡探討：談談工作中的態(tài)度

1、關于人性的四大假設及相應管理方式

2、工作態(tài)度及工作滿意度對績效的影響

3、知覺的概念及個體決策

4、工作動機與有效激勵

a激勵理論的發(fā)展及重要理論

b有效的激勵措施

現(xiàn)場練習：如何激勵人才有效？

第三節(jié)、團隊管理及權變領導力

現(xiàn)場練習：繪制你的組織結構圖

世界咖啡探討：從組織圖中能發(fā)現(xiàn)什么？

1、群體與團隊的差異

2、有效團隊的建立

管理案例研討：工作的安排與督導

3、領導力的重要理論及應用

a特質領導力

b行為領導力

b情景領導力

4、團隊的沖突管理技術

第四節(jié)、組織及變革發(fā)展

管理案例研討：張經理的團隊重塑

世界咖啡探討：談談你的團隊觀

1、組織結構要素對管理的影響

2、組織文化的維系與創(chuàng)立

管理案例研討：工作的安排與督導

3、組織發(fā)展與變革管理模型

a勒溫模型 b科勒模型

課程總結：1.知識點回顧 2.課程總結