高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
【課程背景】
經(jīng)理人必須推動團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提高執(zhí)行效果并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。這種能力,既包括緊扣目標(biāo)、分解任務(wù)、掌握規(guī)律、把握權(quán)重,也包括輔導(dǎo)下屬和塑造團(tuán)隊(duì)文化的能力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力的提高,首先必須掌握具體有效的管理方法,才能真正提高團(tuán)隊(duì)效能、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。而只有方法卓越,才能真正落實(shí)到位、產(chǎn)生效果。所以,掌握系統(tǒng)的管理方法是提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力的根本關(guān)鍵。
本課程是一個以中高層企業(yè)管理者為目標(biāo)人群的實(shí)用型管理能力提升訓(xùn)練課程,是系統(tǒng)管理能力提升的一個教練式培訓(xùn),突出強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)員在課后的實(shí)際工作中的能力和經(jīng)驗(yàn)。
本課程培訓(xùn)效果充分體現(xiàn)了系統(tǒng)性、實(shí)操性和顯效性。課程綜合運(yùn)用案例闡釋和實(shí)戰(zhàn)討論等培訓(xùn)方法,在生動的案例講解中串聯(lián)解析管理者必須掌握的重點(diǎn)工作知識和工作技能,解讀和剖析工作中的具體問題,為受訓(xùn)者提供具體的工作方法、工具和解決方案,達(dá)到提升學(xué)員直接操作能力的效果。
【課程收獲】
完整描述出高績效團(tuán)隊(duì)的九大基本特征
運(yùn)用團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種風(fēng)格完成案例分析
運(yùn)用人崗匹配的思想進(jìn)行具體情境決策
運(yùn)用團(tuán)隊(duì)凝聚力九個技巧塑造團(tuán)隊(duì)氛圍
運(yùn)用目標(biāo)設(shè)定的方法完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定
運(yùn)用過程控制的方法完成課堂案例分析
運(yùn)用團(tuán)隊(duì)溝通的原則達(dá)成工作協(xié)同推進(jìn)
運(yùn)用卓越績效輔導(dǎo)法完成模擬情境輔導(dǎo)
【學(xué)員對象】企業(yè)中高層管理者、部門主管、儲備干部
【課程時間】6-12課時(1-2天)
【課程形式】教案講授、案例分析、視頻討論、自我測驗(yàn)、小組討論等
【課程大綱】
第一部分:團(tuán)隊(duì)建設(shè)
模塊一 完美團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知
1.【互動】:發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量
2.什么是團(tuán)隊(duì)
3.【案例】:成功團(tuán)隊(duì)解析
4.高績效團(tuán)隊(duì)的九大特征
5.【工具】:高績效團(tuán)隊(duì)檢核表
模塊二 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的價值
1.【互動】:下屬工作績效不佳的原因
2.團(tuán)隊(duì)管理者的七個轉(zhuǎn)變
3.【視頻】:績差者的談話(針對同一事件,兩位主管的不同做法)
4.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種風(fēng)格
5.兩種風(fēng)格的反思
6.【案例】:科學(xué)管理錯了嗎(堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,賞罰分明為什么不管用……)
模塊三 必須掌握人崗匹配
1.人崗匹配的含義:資源-產(chǎn)能-價值
2.人崗匹配才能發(fā)揮協(xié)作效率
3.揚(yáng)長避短和取長補(bǔ)短
4.【練習(xí)】:誰是臨時負(fù)責(zé)人?
5.【討論】:三個人競聘如何決策?(能力強(qiáng)的、資歷老的、潛能高的,選誰呢……)
模塊四 團(tuán)隊(duì)氛圍的建設(shè)
1.【工具】:團(tuán)隊(duì)凝聚力診斷清單
2.提升凝聚力的三個維度
3.提升凝聚力的九個技巧(可復(fù)制、可迭代、可落地)
4.【案例】:大量基于提升凝聚力的九個技巧的企業(yè)實(shí)踐案例分享
第二部分:團(tuán)隊(duì)管理
模塊一 目標(biāo)與過程管理
1.【工具】:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
2.設(shè)定部門目標(biāo)的七個步驟
3.安排艱巨任務(wù)時遇到的常見阻力
4.【案例】:通過目標(biāo)營銷調(diào)動下屬的積極性
5.工作追蹤中的問題
6.【案例】:某足球俱樂部的過程管理啟示
7.將公司戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工具體行為
8.【案例】:新實(shí)習(xí)生的處罰(員工犯錯,上級主管有沒有責(zé)任,如何定責(zé)……)
9.【工具】:檢查工作的五個維度
模塊二 溝通力保障協(xié)作
1.團(tuán)隊(duì)溝通的七項(xiàng)原則
2.【練習(xí)】:七項(xiàng)原則的從知到行
3.【案例】:同事不配合工作怎么辦?
4.【研討】:ABCDE如何溝通推動(同條線如何溝通推動、跨部門如何溝通推動……)
模塊三 績效輔導(dǎo)提升業(yè)績
1.過程重要還是結(jié)果重要?
2.【討論】:團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有問題分析與解決(下屬不同表現(xiàn)、不同結(jié)果,管理者如何干預(yù)……)
3.【工具】:卓越績效輔導(dǎo)六步法
4.【視頻】:不同員工的績效面談要點(diǎn)
5.【落地任務(wù)布置】: 課程回顧與行動計(jì)劃制定
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
查看更多