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關(guān)鍵任務(wù)推進(jìn)

【課程背景】

對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人而言，“如果不能解決公司的問題，就會(huì)成為公司的問題?！辈徽撌裁葱袠I(yè)，也不論公司規(guī)模大小，任何一個(gè)公司都有這樣或那樣的問題，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾稳荛_重重迷霧看到問題的本質(zhì)和本源，并能利用有限的資源有效的解決、推進(jìn)目標(biāo)達(dá)成。這門課將用4C模型幫助職業(yè)經(jīng)理人打開思路、規(guī)范行為、促成績(jī)效。

【課程大綱】

現(xiàn)實(shí)呈現(xiàn)：任務(wù)推進(jìn)難點(diǎn)-職業(yè)經(jīng)理人在管理情境中遇到的困難及原因

第一章 愿不愿？啟發(fā)管理對(duì)象的內(nèi)在動(dòng)力

1.客觀事實(shí)：高管與普通員工的工作意愿

2.外在動(dòng)務(wù)的局限性

3.運(yùn)用價(jià)值三角模型管理有特點(diǎn)的員工

討論練習(xí)+工具運(yùn)用

4.員工真實(shí)的需求點(diǎn)即內(nèi)在動(dòng)力隱藏點(diǎn)

口頭稱贊：有理有據(jù)，激勵(lì)個(gè)人，樹立標(biāo)桿

對(duì)事物的參與感：由“你讓我干”到“我也來干”的情緒轉(zhuǎn)換

來自上級(jí)體恤的態(tài)度：被看到、被尊重

第二章 會(huì)不會(huì)？培養(yǎng)管理對(duì)象的工作技能

1.不愿意有時(shí)也會(huì)偽裝成“不會(huì)”的行為表現(xiàn)

2.方法一：流程優(yōu)化

刪減、簡(jiǎn)化、優(yōu)化

3.方法二：固化經(jīng)驗(yàn)

激發(fā)員工分享經(jīng)驗(yàn)的資源清單

4.方法三：跟帶兩極

案例：TOP10員工是怎么做的

5.方法四：競(jìng)賽設(shè)計(jì)

6.方法五：合理授權(quán)

7.方法六：學(xué)習(xí)金字塔在工作中的運(yùn)用

第三章 準(zhǔn)不準(zhǔn)？把“做什么”向管理對(duì)象描述清晰

1.這樣的管帶哪里出了問題？

視頻：嚴(yán)師出笨徒

2.目標(biāo)的SMART原則

案例：開辟華東市場(chǎng)

案例：第一次活體運(yùn)輸

案例：如何解決小學(xué)生上課走神的問題

3.目標(biāo)的分層級(jí)管理

中層干部要做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于戰(zhàn)略部署的翻譯官

工具：前導(dǎo)指標(biāo)

案例：眼鏡店銷量、語文成績(jī)提升、麥當(dāng)勞大廳保潔

練習(xí)：學(xué)員結(jié)合工作任務(wù)分解前導(dǎo)指標(biāo)

第四章 對(duì)不對(duì)？做好過程管控確保結(jié)果達(dá)成預(yù)期

1.反饋在管理中的運(yùn)用

2個(gè)動(dòng)作、2個(gè)結(jié)果

2.管控工具：

表：與考核項(xiàng)相關(guān)、可量化或行為化、可檢查、關(guān)聯(lián)性

板：公告與榮譽(yù)感的結(jié)合

會(huì)：幾種會(huì)議的不同運(yùn)用

曬：及時(shí)、公開

回顧與計(jì)劃——結(jié)合自身工作特點(diǎn)選用感受最深的管理工具，制定行為改進(jìn)計(jì)劃。