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課程背景：

管理者總覺得自己沒有強(qiáng)大的影響力？總覺得搭建團(tuán)隊(duì)特別難？總覺得團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不能讓自己滿意？互聯(lián)網(wǎng)+時代，新生代員工他們不再是為錢而工作、也很少有為了生活的壓力而在工作上妥協(xié)，那他們的需求是什么？今天的領(lǐng)導(dǎo)者職位頭銜帶來的權(quán)威感越來越弱，那影響力應(yīng)變?nèi)绾嗡茉?？……在快速變化面前其?shí)依然有共通的規(guī)律與法則！那么，管理者如何升級領(lǐng)導(dǎo)力？如何把握人性的開關(guān)，如何讓自己成為有領(lǐng)導(dǎo)力、有影響力的人，讓相約從心理學(xué)的角度來一次管理與領(lǐng)導(dǎo)力的升級……

課程時間：12H或18H（3天或2天）

課程收益:

1)精把控人性,了解人性需求,打造知人善任的能力

2)掌握基本的領(lǐng)導(dǎo)力形成系統(tǒng),掌握領(lǐng)導(dǎo)力底層“元能力”

[深度傾聽/有效反饋/有力提問/賦能溝通]

3)落地到少20+種以上行為調(diào)控能力,塑造領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

4)高效能團(tuán)隊(duì)打造與形成(四化型組織)理念

5)高效能的選、育、用、留系統(tǒng)

6)常備領(lǐng)導(dǎo)能力與例行團(tuán)隊(duì)管理任務(wù)

7)領(lǐng)導(dǎo)者常犯的錯誤致命傷

授課模式：理論講解、場景推演、案例分析、分組討論、互動體驗(yàn)

（通過體驗(yàn)，感悟人本管理的核心及如何應(yīng)用于工作與生活，掌握至少20種以上管理心理學(xué)的技巧、方法與實(shí)用工具理論，成就個人在團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力）

課程大綱

一．前言：管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)角度

a)學(xué)習(xí)的四種狀態(tài)

b)為什么要從心理學(xué)的角度學(xué)管理

i.管理者的四個層級

ii.本能腦、情緒腦與理性腦對團(tuán)隊(duì)管理的影響

c)如何從心理學(xué)的角度學(xué)管理--管理能力提升的三大陷阱

[參考內(nèi)容: 《能力陷阱》—作者埃米尼亞-伊貝拉]

i.能力陷阱

ii.關(guān)系陷阱

iii.真實(shí)性陷阱

d)從管理心理學(xué)到領(lǐng)導(dǎo)力成長路徑

二、管理心理學(xué)基礎(chǔ)能力模型

a)人性的共性需求—馬斯洛需求理論

i.上下級的心理預(yù)期差異

ii.如何給予高階的需求認(rèn)同的重要性[馬斯洛“峰終體驗(yàn)“]

b)基于需求的四項(xiàng)基礎(chǔ)管理能力搭建（視頻導(dǎo)入）

i.深度傾聽—打開心扉

ii.管理心理學(xué)溝通的三步驟（賦能型溝通）

1.認(rèn)同感受

2.引導(dǎo)方向

3.給予支持

討論:

員工在關(guān)鍵時刻對領(lǐng)導(dǎo)的威脅,應(yīng)該如何溝通?

iii.管理心理學(xué)引發(fā)潛能技巧—所問即所得

1.提問的基本原則

2.T+C模式

iv.管理心理學(xué)行為調(diào)控技巧—即時反饋

1.即時反饋的重要性[理解層次對人行為的影響]

2.即時反饋的三個步驟

3.18種正向行為調(diào)控技巧

4.提建議與指正的基本原則

5.10種負(fù)向行為調(diào)控技巧

三、管理者個人影響力打造

a)管理層的心理調(diào)劑

i.情緒價值的重要性

ii.情緒快調(diào)的方法[ABC原則與應(yīng)用技巧]

iii.解讀工作中情緒壓力的信號

i.焦點(diǎn)調(diào)整與正向組織關(guān)系的打造

1.情緒快調(diào)的三大方法

2.如何在溝通當(dāng)中的心理與情緒干預(yù)

ii.如何提升職場幸福感與對團(tuán)隊(duì)的歸屬感

b)心理信念的力量

1.信念的形成與基礎(chǔ)來源

2.信念的意義

3.以終為始:梳理個人信念系統(tǒng),掌握人生地圖

4.挖掘限制性信念

ii.職場成功&失敗經(jīng)驗(yàn)萃取與信念植入

c)了解人性心理,建立職職場影響力（視頻導(dǎo)入）

[如何提高競爭力--多維能力打造]

i.管理源動力--以終為始,使命與愿景的力量

ii.管理說服力—故事與演講能力

1.管理心理學(xué)影響力動力窗--溝通視窗

2.故事力

3.說服號召的基本公式

4.放大公開象限（講故事、自我包裝+自我揭示）

iii.管理影響力—造兵先造勢

1.人是環(huán)境的產(chǎn)物--造兵先造勢

2.身份決定行為--塑造自己與他人的身份

d)日常團(tuán)隊(duì)與組織關(guān)系維護(hù)

i.組織關(guān)系建議的一大核心

ii.建立影響力的三大角度

iii.組織關(guān)系深入的四大原則

iv.日常組織關(guān)系維護(hù)的六個簡單技巧

四、團(tuán)隊(duì)搭建與選育用留

[如2天課程,則第四章“團(tuán)隊(duì)搭建與選育用留”與第五章“DISC管理實(shí)踐”二選一;三天課程全部涵蓋]

a)管理心理學(xué)的團(tuán)建基本目標(biāo)—四化型團(tuán)隊(duì)

v.執(zhí)行力的心理動力源--軍事化建設(shè)的三個日常行為

vi.生命力的心理動力源--事業(yè)化建設(shè)的三大氛圍塑造

vii.凝聚力的心理動力源--家庭化建設(shè)的三大例行活動

viii.學(xué)習(xí)力的心理動力源--學(xué)校化建設(shè)的三大習(xí)慣養(yǎng)成

b)團(tuán)隊(duì)搭建的選育用留

ix.不同人才選擇的標(biāo)準(zhǔn)

x.選人過程的心理學(xué)應(yīng)用—避免套娃現(xiàn)象

1.人才的對待方式—設(shè)計(jì)入職流程

2.面試流程—激發(fā)人員內(nèi)在興趣

3.淘汰機(jī)制—保留接觸點(diǎn)

xi.肓人過程的心理學(xué)應(yīng)用—理解蘑菇定律

1.快速建立人員歸屬感

2.快速打造安全感、成就感

xii.用人過程的心理學(xué)應(yīng)用—掌握拜倫法則

1.小工作安排與項(xiàng)目授權(quán)策略

2.人員培養(yǎng)的以教代學(xué)策略

xiii.留人過程的心理學(xué)應(yīng)用—區(qū)分酒與污水

1.成員在職留存

2.離職面試

3.前員工維護(hù)

五、知已知彼--DiSC管理實(shí)踐

[如2天課程,則第四章“團(tuán)隊(duì)搭建與選育用留”與第五章“DISC管理實(shí)踐”二選一;三天課程全部涵蓋]

a)知已知彼--DISC之四型解析 

i.自我測試

ii.剖析性格維度

1.認(rèn)識自己：鑒別內(nèi)在素質(zhì)、了解自我風(fēng)格

2.認(rèn)識他人：認(rèn)識個別差異、善用不同才華

3.關(guān)注人性：洞察人性心理、滿足內(nèi)在動機(jī)

4.因人而異：不同溝通手法、掌握團(tuán)隊(duì)管理

5.影響魅力：深層魅力提升、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)發(fā)揮

iii.對號入座—性格類型

b)DiSC管理實(shí)戰(zhàn)--影響力源泉 

i.DiSC之識人用人 

ii.精確評估個人的能力

iii.能力與工作的匹配性

iv.任務(wù)需求的各種能力

v.如何選對的人\放對位

vi.如何激勵士氣\搭配人才 

vii.DiSC之跨部門沖突

六、結(jié)業(yè)匯報(bào)與答疑

a)總結(jié)答疑

b)落地計(jì)劃設(shè)定

c)成長計(jì)劃