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 《攜手同行：跨部門協(xié)同與共生之道》

 課程特點(diǎn):

本課程基于老師萬達(dá)、碧桂園、華潤、平安、家樂福等世界五百強(qiáng)的經(jīng)歷，圍繞部門協(xié)同的本質(zhì)問題——機(jī)制、流程與考核，以及“交圈”建設(shè)、軟性與影響協(xié)同展開系統(tǒng)探討。同時(shí)，課程中通過“任務(wù)樹”這種獨(dú)特的方式，讓企業(yè)管理者將自身的協(xié)同痛點(diǎn)提出，進(jìn)行現(xiàn)場群策群力，在掌握協(xié)同六大工具圖的基礎(chǔ)上，對部門間協(xié)同的問題進(jìn)行學(xué)以致用。

課程采用別具一格的能量集市、榜樣對標(biāo)、實(shí)戰(zhàn)演練、視頻案例等關(guān)鍵教學(xué)法，是一門具有極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)意義的經(jīng)典課程。

課程對象：

企業(yè)中高層管理者、團(tuán)隊(duì)骨干員工、新晉升關(guān)鍵崗位員工

培訓(xùn)形式：互動(dòng)學(xué)習(xí)、場景實(shí)戰(zhàn)、工具賦能、落地反思、

課程綱要：

第一單元、本質(zhì)探討：組織內(nèi)部協(xié)同障礙及案例分析

三大協(xié)同基礎(chǔ)思維

戰(zhàn)略的共識：如何承接與轉(zhuǎn)化

資源的整合：整合哪些資源？（左右逢源）

運(yùn)營與考核：關(guān)注指揮棒效應(yīng)

觀點(diǎn)：溝通在跨部門協(xié)同中起的作用不到20%

大集合：組織內(nèi)各部門協(xié)同槽點(diǎn)語錄

選擇題：關(guān)于協(xié)同障礙的本質(zhì)（溝通、權(quán)力、利益、個(gè)性）

典型案例摘錄與研討1——條線上下之間

典型案例摘錄與研討2—職能與業(yè)務(wù)之間

上述案例的主要關(guān)注點(diǎn)分析

第二單元、反求諸己：以“任務(wù)樹”實(shí)戰(zhàn)聚焦現(xiàn)實(shí)協(xié)同問題

如何畫好一棵任務(wù)樹：結(jié)構(gòu)解析

個(gè)人——集體智慧：繪制崗位任務(wù)樹（現(xiàn)場活動(dòng)）

現(xiàn)場崗位任務(wù)樹分析及協(xié)同難點(diǎn)

第三單元：打破“城墻”，建立“交圈”：創(chuàng)造良好的跨部門協(xié)同局面

下列關(guān)于交圈的觀點(diǎn)，哪個(gè)是錯(cuò)的：

充分解讀“交圈”：工作協(xié)同（硬性）、情感協(xié)同（軟性）

場景、工作邊界不清晰

火力突破：職責(zé)邊界不清帶來的九個(gè)管理難題

舉例：個(gè)人指標(biāo)與團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)邏輯

一個(gè)“很小”的場景：小王不來了

場景：“小王不來了”的五種錯(cuò)誤處理方法

技巧：“管理者承諾”的四項(xiàng)應(yīng)用及關(guān)注點(diǎn)

關(guān)于“通道效應(yīng)”：設(shè)計(jì)出“管理者通道”

軟性協(xié)同的“生態(tài)圈建設(shè)”：了解+雙贏+情感賬戶

解析：塑造“雙贏”的能力

要有塑造雙贏的能力：時(shí)間、空間、替身（三元素）

全盤視角：組織內(nèi)部部門協(xié)同的六大工具圖

Final——反求諸己與學(xué)習(xí)要求：協(xié)同的六大工具圖，以及對人員能力的要求

全盤視角：組織內(nèi)部部門協(xié)同的六大工具圖

對人才本身的要求：懂業(yè)務(wù)、懂組織、懂人性

反求諸己（課后思考1）：以一件真實(shí)的協(xié)同事宜來思考

學(xué)習(xí)要求（課后思考2）：學(xué)習(xí)的目的是為了反求諸己