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管理者績效面談和績效改進(jìn)

課程簡介

提升管理者關(guān)于績效管理和績效面談的理念和意識，培養(yǎng)有效的團(tuán)隊(duì)管理和提升個體績效的必要知識和實(shí)踐技能，通過教練式的績效面談，真正激發(fā)員工的活力，設(shè)定清晰的目標(biāo)與計(jì)劃，采取實(shí)際行動，提升員工個人和團(tuán)隊(duì)的整體績效，進(jìn)一步為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障，使企業(yè)得到可持續(xù)的健康發(fā)展。

課程收益

績效管理的核心工具應(yīng)用

績效面談的場景

績效面談話術(shù)

績效面談后績效改進(jìn)的應(yīng)用

課程大綱

一、績效經(jīng)理人

1、績效管理的核心

1.1績效管理的含義

1.2績效管理的四個領(lǐng)域

2、績效計(jì)劃制定的重視

1.1績效計(jì)劃提供了組織和員工績效考核的依據(jù)

1.2科學(xué)合理的績效計(jì)劃保證組織、部門目標(biāo)貫徹

1.3績效計(jì)劃讓員工清晰方向

3、績效溝通與輔導(dǎo)

3.1績效的“雙溝通”

3.2績效輔導(dǎo)是過程管理

4、績效評估是目標(biāo)達(dá)成的檢查

4.1績效評估與企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)系

4.2績效評估不是終點(diǎn)

二、績效對員工個人的價值

1、績效提供了努力的方向和目標(biāo)

1.1績效計(jì)劃是組織目標(biāo)的分解

1.2績效計(jì)劃是明確個人的工作重點(diǎn)

2、績效是個人綜合能力提升的指南針

2.1清晰的工作任務(wù)要靠實(shí)干實(shí)現(xiàn)

2.2績效改進(jìn)與成長的路徑

3、績效結(jié)果應(yīng)用的意義

3.1績效與能力九宮格的價值

3.2績效結(jié)果是對工作業(yè)績的承諾

三正確認(rèn)識績效面談

1.績效考核的目的與本質(zhì)

2.績效面談的作用

3.績效面談的基本流程

四、績效面談準(zhǔn)備工作

1、時間準(zhǔn)備

1.1什么時間談？

1.2要談多久？

2、地點(diǎn)準(zhǔn)備

2.1正式面談的地點(diǎn)選擇

2.2非正式面談的地點(diǎn)選擇

3、資料準(zhǔn)備

3.1案例分析：績效得分是如何產(chǎn)生的？

3.2績效面談的資料清單

4、狀態(tài)準(zhǔn)備

4.1自我情緒狀態(tài)

4.2氛圍營造狀態(tài)的4種方法

4.3面談座位的安排

五、績效面談的內(nèi)容與原則

1、告知成績自我評價

1.1如何告知成績

1.2員工自我評價時管理者的注意事項(xiàng)

2、給予賞識肯定激勵

3、直面問題改善不足

3.1建設(shè)性的溝通與直面問題

3.2如何與不同階段的員工進(jìn)行面談

3.3如何與不同性格的員工進(jìn)行面談

六、績效改善計(jì)劃的制定方法

4、績效面談之后的跟進(jìn)

4.1  面談之后的自我反思

4.2  績效改進(jìn)計(jì)劃的制定

4.3  工具表：績效改進(jìn)計(jì)劃表