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情緒與壓力管理

課程背景

了解情緒與壓力的來(lái)源，通過(guò)測(cè)試了解自身的壓力狀況，從心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、管理學(xué)多個(gè)角度全面詮釋過(guò)大壓力對(duì)企業(yè)以及自身帶來(lái)的危害，認(rèn)識(shí)到企業(yè)及員工管理壓力的重要性，從個(gè)人層面和企業(yè)層面探討壓力管理的策略，幫助個(gè)人和企業(yè)獲得、開(kāi)發(fā)乃至創(chuàng)新與自己相適應(yīng)的的壓力管理技巧。從此，我們不僅能夠輕松面對(duì)壓力，更能積極高效工作，享受快樂(lè)工作，收獲幸福人生。

課程收益

對(duì)個(gè)人而言： 

1. 增加彈性：有做好準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)的能力； 

2. 緩解壓力，進(jìn)而改善相關(guān)的生理狀態(tài)； 

3. 降低疲勞感和倦怠感；

4. 提升大腦清晰度、專注度、注意力跨度、精準(zhǔn)度和學(xué)習(xí)能力； 

5. 提高決策能力，減少?zèng)Q策疲勞； 

6. 改善溝通技巧；

7. 加強(qiáng)工作與生活的平衡。 

對(duì)組織而言： 

1. 改善組織氛圍：創(chuàng)造并維持一個(gè)健康、高效的企業(yè)文化；

2. 情緒調(diào)節(jié)技巧：替換消極情緒，建立一個(gè)積極向上的工作環(huán)境； 

3. 團(tuán)隊(duì)免疫力：提高團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)能力，減少倦怠；

4. 決策能力：減少壓力下的決策疲勞，提高效率； 

5. 溝通能力：提高自我表達(dá)能力，形成開(kāi)放的溝通環(huán)境； 

6. 團(tuán)隊(duì)融合技術(shù)：支持團(tuán)隊(duì)改革和創(chuàng)新； 

7. 在組織中增強(qiáng)并保持個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的一致性。

培訓(xùn)對(duì)象

全員

課程大綱：

一、課程導(dǎo)入 

課程介紹

破冰游戲：今日心情卡

二、情緒壓力解讀

壓力的本質(zhì) 

情緒的生理機(jī)制

情緒的分類與解讀(情緒坐標(biāo))

情緒的心理機(jī)制

負(fù)面情緒對(duì)生理、心理及認(rèn)知的影響

情緒的測(cè)量與解讀四、模塊3  自我情感認(rèn)知-脫節(jié) vs.當(dāng)下

同步感知自我情緒

認(rèn)知產(chǎn)生情緒的原因

情緒對(duì)思維/決策/行為的影響

活動(dòng)： 價(jià)值觀識(shí)別

三、他人情感認(rèn)知-麻木 vs.同理心

察覺(jué)他人的情緒

理解他人情緒的來(lái)源

回應(yīng)他人的情緒

視頻：同理心的力量

四、情感表達(dá)-不靠譜 vs.真誠(chéng)

情緒的意圖

合作與協(xié)作

活動(dòng)：情感強(qiáng)度卡

角色扮演：新上任的總經(jīng)理

五、情感推理-局限 vs.開(kāi)放

利益相關(guān)工作分析

情感推理的五大步驟

六、自我情緒管理-情緒化 vs.淡定

自我情感管理的四種方法

情感管理四種方法的應(yīng)用 

頭腦風(fēng)暴：自我情感管理的方法

七、他人情感管理-冷漠 vs.激勵(lì)

分心法與分辨法

有說(shuō)服力的溝通

視頻：三國(guó)演義

八、課程總結(jié)、課程反饋