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適用對(duì)象:各級(jí)經(jīng)理

培訓(xùn)目標(biāo)：

說(shuō)明：本課程適用于有一定管理經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理，采取學(xué)員備課當(dāng)老師的互動(dòng)形式，在教中掌握所學(xué)的技能和知識(shí)。

當(dāng)本課程結(jié)束時(shí),學(xué)員能夠掌握作為經(jīng)理所需掌握的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技能,其中包括:

明確作為團(tuán)隊(duì)和部門(mén)管理者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理上所承擔(dān)的職責(zé)與角色

解釋團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段和說(shuō)明其含義，并能說(shuō)明每階段團(tuán)隊(duì)成員的需求和所采取的領(lǐng)導(dǎo)行為要點(diǎn)

說(shuō)明在團(tuán)隊(duì)的形成期，團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)決策的步驟和五種方式及其應(yīng)用要點(diǎn)

掌握在團(tuán)隊(duì)的風(fēng)暴期，處理團(tuán)隊(duì)建設(shè)性沖突四大方法

認(rèn)識(shí)在團(tuán)隊(duì)的規(guī)范期，在團(tuán)隊(duì)中分享領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值，并發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行進(jìn)一步分享領(lǐng)導(dǎo)力的機(jī)會(huì)

闡明在團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)期，贊賞員工的方法，以及如何創(chuàng)建一套獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)的方案

培訓(xùn)大綱：

第一單元 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理

1.課程介紹與學(xué)習(xí)目標(biāo)

2.學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組建

3.為什么需要團(tuán)隊(duì)

4.團(tuán)隊(duì)的概念

5.在團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段中的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為

6.分析團(tuán)隊(duì)角色

7.發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員所長(zhǎng)

8.授課與引導(dǎo)技巧

第二單元 團(tuán)隊(duì)形成期：達(dá)成高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)決策

1.活動(dòng)：荒野遇險(xiǎn)

2.制定團(tuán)隊(duì)決策的五種方式    

3.達(dá)成共識(shí)，獲得生存                                    

4.團(tuán)隊(duì)決策制定中的無(wú)效行為                              

5.不同團(tuán)隊(duì)決策方式的成本和收益                                            

6.采用合適的團(tuán)隊(duì)決策方式                                      

7.達(dá)成團(tuán)隊(duì)有效決策的技巧  

第三單元 團(tuán)隊(duì)風(fēng)暴期：處理建設(shè)性的團(tuán)隊(duì)沖突

1.測(cè)試：了解你解決沖突的方法          

2.更深入地解析沖突處理風(fēng)格                                

3.建設(shè)性沖突的優(yōu)勢(shì)

4.介入沖突前的注意事項(xiàng)                                              

5.處理沖突的四大方法                                      

6.練習(xí)：團(tuán)隊(duì)沖突解決   

第四單元 團(tuán)隊(duì)規(guī)范期：在團(tuán)隊(duì)中分享領(lǐng)導(dǎo)力

1.活動(dòng)：我們一起來(lái)完成

2.發(fā)掘你的領(lǐng)導(dǎo)才能                          

3.雁群的換位領(lǐng)導(dǎo)     

4.分享領(lǐng)導(dǎo)力的益處   

5.如何在團(tuán)隊(duì)中分享領(lǐng)導(dǎo)力       

第五單元 團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)期：贊賞的新視角

1.贊賞的經(jīng)歷與益處                                         

2.經(jīng)理在贊賞方面的障礙與誤區(qū)

3.有效贊賞的特征                               

4.創(chuàng)建您的獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)制度                      

5.獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)的規(guī)則

6.尋找機(jī)會(huì)贊賞你的團(tuán)隊(duì)成員                              

第六單元 總結(jié)與應(yīng)用計(jì)劃

1.回顧與小結(jié)

2.訓(xùn)后應(yīng)用計(jì)劃