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適用對象：各級經理和員工

培訓目標：

當本培訓結束時,學員能夠:

解釋行為風格理論的起源和基礎,說明行為風格對建立人際關系的作用

運用行為風格理論評估與識別自己和他人的行為風格

掌握與不同行為風格的人進行有效溝通的技巧

能夠運用行為風格理論與方法優(yōu)化團隊建設

課程提綱

第一單元：認識行為風格

1.案例分析：為什么他偏偏和我不一樣

2.什么是行為風格

3.行為風格的應用領域

4.行為風格自測

5.行為風格的基本理論

第二單元： 識別四種行為風格

1.行為風格識別矩陣

2.四種典型的行為風格特點

3.知名典型人物風格分析

4.小組活動：詞匯分類

5.練習:西游記角色風格分析

6.電影片斷分析：他們的行為風格是什么？

第三單元： 行為風格報告分析

1.個人測評結果分析與講解

2.主風格與次風格的關系

3.本我和現(xiàn)實我的行為風格差別分析

4.行為風格與工作崗位的匹配分析

5.如何識別自我的壓力與變化趨勢

6.如何利用行為風格進行團隊建設與優(yōu)化

7.行為風格分析小結：揚長避短+取長補短

第四單元：如何與不同風格的人溝通

1.案例分析：葡萄規(guī)則

2.研討：不同風格之間如何看待對方 

3.看待風格差異的五個層次

4.研討：不同風格的人之間如何建立信任？

5.識別不同風格之間的人首要需求

6.小組討論：不同行為風格的匹配性與相容性

7.與四種風格的人有效溝通的策略與技巧

8.小組研討與演練：如何與他共事

9.單元小結

第五單元：總結與應用計劃

1.回顧與小結

2.訓后行動計劃