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塑造管理者的執(zhí)行力體系

課程背景

被任命為管理者的你，是否心中有些擔心或不安：

員工會認可我的管理能力嗎？

我應該如何分配工作？

如何認可他們的表現(xiàn)，激勵團隊士氣？

員工工作中的問題如何指出？說了他們不聽怎么辦？

如何幫助員工改善他們的業(yè)績？

如何評估他們的表現(xiàn)？尤其對表現(xiàn)不如人意的員工如何處理？

以上這些可以被統(tǒng)稱為管理者的執(zhí)行力體系。本課程用明確的態(tài)度告訴學員，領導力就是團隊執(zhí)行力的結果體現(xiàn)，是可以學習并且應該是每個人都應該去學習、修煉的能力。學習本課程，你將在明確作為領導者角色定位的前提上，學習管理者執(zhí)行體系的三大法門：馭人——通過溝通來引導團隊協(xié)作、馭術——通過目標管理推動績效達成、馭心——通過教練技術促成團隊成長。

通過本課程的學習，希望你能讓團隊建設從初始組建到過程管控到結果達成，保持在高聚合的運行狀態(tài)，讓團隊更加懂你支持你；通過不斷的刻意練習，打造快樂而高效能的團隊！

課程收益

明確領導者的角色定位，深度理解什么是團隊，什么是領導；

在人的層面，學習利用溝通視窗的改變，通過聽和問的溝通引導技術，促使團隊高效協(xié)作；

在績效層面，學習目標制定和目標過程管理的方法，促使績效的達成；

在可能性層面，理解教練的原則與模型，通過教練基礎延展團隊的邊界；

通過不斷的練習與挑戰(zhàn)，堅定領導力可學習的信念。

課程時長

1-2天，6小時/天

課程對象

團隊管理者；項目管理者；跨職能協(xié)作小組

教學方式

講授法、視頻教學、分組競爭，現(xiàn)場實操演練等

課程大綱

第一部分：領導者角色定位

一、什么是團隊

1. 團隊的核心——互動提問

2. 團隊的意義——課堂游戲

3. 管理與領導力的區(qū)別——小組討論

a) 管理的核心驅動力

b) 領導的核心驅動力

二、領導者角色

1. 領導者的使命

2. 領導者的三重角色——小組討論

a) 執(zhí)行角色：給出結果

b) 管理角色：指導給出結果

c）領導角色：營造團隊氛圍

3. 領導者的三種境界

a) 青銅：事必躬親

b) 白金：面面俱到

c) 大神：水到渠成

三、領導力可以學習嗎？

1. 領導力可以學習嗎——小組討論

2. 中西方文化差異下的領導結果

3. 人人皆為領導者——案例展示

a) 每個人都需要領導技能

b) 領導力可固化可學習

4. 領導力的四重修煉

a) 建立信任

b）建議團隊

c）建立體系

d）建立文化

第二部分：用溝通引導團隊協(xié)作

一、利用溝通視窗，改善團隊協(xié)作

1. 小組活動——你眼中的TA

2. 溝通視窗如何影響團隊協(xié)作

a) 公開象限：團隊協(xié)作的資源

b) 盲點象限：請求反饋加速成長

c）隱私象限：自我揭示促進關系

d）潛能象限：團隊能量的邊界

3. 領導者如何運用溝通視窗——小組討論

二、引導式溝通，學會聽與問

1. 需要被重視的傾聽——小組練習

a) 傾聽的能量

b) 傾聽的層次

c）傾聽的要素

2. 引導式提問——小組練習

a) 開放式與封閉式提問

b) 不同角度的提問

c) 提問的場景轉換

3. 肢體語言更重要

a）55-38-7原理

b）學會處理“失控”與“沖突”

三、厘清團隊的關系

1. 團隊不是“家”

2. 團隊是“球隊”

第三部分：用目標推動績效達成

一、目標的層級

1. 愿景目標

a）什么是愿景——案例討論

b）愿景的要求

2. 績效目標

3. 行動目標

二、學會制定績效目標

1. 什么是好目標

2. 用SMART原則制定績效目標——案例&練習

a）S—明確具體

b）M—可量化

c）A—可接受、可實現(xiàn)

d）R—相關

e）T—有時間要求

3. 套用公式定目標

三、目標的過程管理

1. 目標管理的難題

a) 成員不積極

b) 資源不到位

c）拆分不合理

d）環(huán)境在變化

2. 目標的過程管理

a) 制定規(guī)則

b) 建立系統(tǒng)

c) 引領參與

第四部分：用教練技術促使團隊成長

一、領導者是教練

1. 教練的定義與意義

2. 教練式領導者的五種行為習慣

3. GROW模型

二、教練——促進心智成長

1. 教練的原則——視頻討論

a) 支持

b) 期待

c) 信任

2. BIA—積極性反饋——小組練習

3. BID—發(fā)展性反饋——小組練習

三、教練——促進績效提升

1. 改善員工的時間分配

2. 讓會議有結果