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性格分析與溝通

課程背景：

溝通，似乎大家都知道，但事實上，在日常的工作、生活中，很多人并不能做到很好地溝通、有效地溝通。

隨著信息時代的發(fā)展，我們的財富不斷增加，但是快樂卻越來越少；我們的溝通工具越來越多，但是心靈的溝通越來越少；我們認識的人越來越多，真正的朋友卻越來越少其實這一切很大程度上是因為我們對人性的認知出了問題！“江山易改，稟性難移”，性格與溝通的研究分析與應(yīng)用顯得尤為重要。

課程解讀：

戴爾?卡耐基，被譽為是20世紀最偉大的心靈導師和成功學大師，美國現(xiàn)代成人教育之父，20世紀最偉大的心靈導師，美國著名的人際關(guān)系學大師，西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人認為：

——溝通是人類集體活動的基礎(chǔ)，是人類存在的前提；可以說沒有溝通和群體活動，人類早就滅絕了！正是溝通才形成了原始人群和部落，不斷進化形成了人類社會。

——溝通是人際情感的基石。良好的溝通才可以早就健康的人際關(guān)系！

——溝通是人們生存、生產(chǎn)、發(fā)展和進步的基本手段和途徑。

我個人認為：溝通沒有對與錯之分，只是有沒有效果的區(qū)別。所以，強調(diào)說得對與不對沒有意義，重要的是說得要有效果。

簡而言之：溝通是信息的傳遞、溝通是情緒的轉(zhuǎn)移、溝通是感覺的互動、溝通是性格的認同！要做好有效溝通，了解他人性格必不可少。

DISC人格特質(zhì)分析的理論基礎(chǔ)來自于發(fā)明測謊儀的威廉.馬斯頓博士1928年創(chuàng)立的DISC行為與語言的研究成果。它包括28組描述個性特質(zhì)的形容詞，應(yīng)試者要根據(jù)自己的第一感覺，從每組四個形容詞中選出最適合自己和最不適合自己的形容詞.DISC個性測驗者著重從以下四個與管理績效有關(guān)的人格特質(zhì)對人進行描繪，即支配性（D）、影響性（I）、穩(wěn)定性（S）和服從性（C），從而了解應(yīng)試者的管理、領(lǐng)導素質(zhì)以及情緒穩(wěn)定性等。

1.DISC系統(tǒng)是一套使用廣泛、應(yīng)用深入的人本訓練系統(tǒng)。

2.DISC方法以人為基礎(chǔ)，充分結(jié)合組織心理學、管理學與人際溝通學，能協(xié)助將人的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。

3.DISC方法不將人貼標簽，而是了解其核心的行為動機，重點在于每個人雖然無法改變原本的核心性格，但可籍由個性修煉策略達到每個個體的個性非凡。

4.DISC練系統(tǒng)通過強調(diào)可以調(diào)整的行為與習慣，可使不同性格的人經(jīng)由不同方式達到個人成就與滿足感。

DISC測試被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代管理中的員工招聘、團隊管理、職務(wù)調(diào)整、工作配對、離職分析、壓力管理等。至今87個國家，5000萬人次應(yīng)用，收到了意想不到的效果。

課程獲益：

1、通過DISC性格分析，我們會對自己有一個全新的了解，自己是“誰”？為什么會有這樣的行為表現(xiàn)？以及為何對事物有這樣的反應(yīng)？等等。我們不會在為很多表現(xiàn)而困惑，我們可以開始真正的了解“真我”了。

2、我們將學會用最符合彼此的不同心理需求的方式與人交往。這種良好卻又復雜的行為模式不再是我們無法企及的目標，它將成為我們在與人交往時自然的、首選的方式。

3、這種首選的方式來源于我們自身的性格優(yōu)勢。當我們能夠理解和發(fā)展它們，我們就能在我們在工作和人際生活中得到更多的效益。

4、?獲得更好的解決問題的方法，減少耗費在解決人際關(guān)系問題上的精力。

通過認識到個人的性格優(yōu)勢差異，幫助您建立一個優(yōu)勢互補的、平衡的個體。

幫助發(fā)掘影響決定的阻礙因素。

從特別設(shè)計的團隊討論與行動中增進彼此間的相互溝通與理解。

營造成員間和諧共處的的氣氛。

通過坦誠的溝通、客觀的傾聽、彼此的尊重，學會建立起相互間的真誠和支持。

課程時間：1天，6小時/天

課程特點：感性講授、研討點評、視頻分析、應(yīng)用比對、量表測試、心理劇、不帶批判性的分析。

課程大綱：

第一講：性格類型心理概述與分析

了解性格分析與研究發(fā)展歷史。

DISC基本理論和概念說明。

對DISC的含義做一個概括的了解，以提綱挈領(lǐng)。

DISC個人性格問卷評量說明

第二講：性格解讀：四類性格

D型性格-力量型-老虎型；

I型性格-表達型-孔雀型；

S型性格-和平型-考拉型；

C型性格-思考型-貓頭鷹型

綜合特質(zhì)

人際關(guān)系

共同才能

激勵因子

行事風格

價值最求

溝通策略

第三講：工作配對中性格的組合

1、自然組合

2、互補組合

3、矛盾組合

4、明白不同的組合是賦予個性差異的原因。

5、掌握自然組合的構(gòu)成與組合類型的特性。

6、掌握矛盾組合的構(gòu)成與組合類型的特性。

7、掌握互補組合的構(gòu)成與組合類型的特性。

性格與分析在工作中的應(yīng)用

讓表達型統(tǒng)籌起來

讓完美型快樂起來

讓力量型緩和下來

讓和平型振奮未來

第四講：性格發(fā)展策略

掌握性格發(fā)展策略五步驟。

透過自己及他人的評價來肯定自我價值。

有效溝通的12把金鑰匙。

透過辨識優(yōu)勢發(fā)揮過當來更好地控制，從而使個人風格保持在合適的度上。

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