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課程對(duì)象

營(yíng)銷管理人員，市場(chǎng)部人員，市場(chǎng)策劃組織者，企劃部管理人員，銷售管理人員等

課程時(shí)間（課時(shí)）

?建議企業(yè)可利用1天（6小時(shí)）的時(shí)間進(jìn)行此課程培訓(xùn)

授課方式

研討課，小組討論式，案例教學(xué)，模擬實(shí)戰(zhàn)演練；

課程收獲

1.通過(guò)大量的實(shí)際案例講解深入了解消費(fèi)者的思維模式、習(xí)慣的方法和工具 ；

2.解析寶潔等名企消費(fèi)者行為分析的方法，為您的企業(yè)開(kāi)啟新的營(yíng)銷思路 

3.在了解消費(fèi)者行為的基礎(chǔ)上掌握如何將策略對(duì)應(yīng)于行動(dòng)，為您的企業(yè)開(kāi)創(chuàng)營(yíng)銷佳績(jī)；

4.提供和教師高度互動(dòng)性的、充分的討論時(shí)間。

課程說(shuō)明

研究消費(fèi)者行為一定和福爾摩斯探案一樣扣人心弦，不過(guò)它卻是用來(lái)幫助解決這種類型的問(wèn)題的：第一，為什么女性和男性會(huì)為了改善自己的容貌，可以忍受整容手術(shù)的痛苦？第二，一家公司如何利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)對(duì)一位新生流行歌手進(jìn)行宣傳？第三，為什么人們被嚇得半死，還喜歡看恐怖電影？第四，如何使用對(duì)消費(fèi)者決策的理解去設(shè)計(jì)產(chǎn)品并制定營(yíng)銷策略？

消費(fèi)者行為學(xué)是所有營(yíng)銷方法之母，也是營(yíng)銷管理的公理假設(shè)基礎(chǔ)。當(dāng)你了解到你的客戶思維模式和習(xí)慣時(shí)，你可以輕易的找到有效的營(yíng)銷手段，創(chuàng)造性的使用你的資源與智慧，靈活的運(yùn)用會(huì)使你找到快速銷售增長(zhǎng)的鑰匙。

本課程通過(guò)深入淺出的講解，帶你走入人類行為學(xué)的神秘殿堂，一系列引人入勝的問(wèn)題的探討，幫您解答營(yíng)銷中的困惑與問(wèn)題。

培訓(xùn)思想

行為學(xué)量化過(guò)程直接影響了整體營(yíng)銷量化的過(guò)程，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)營(yíng)銷量化的70%以上是行為量化。

在這個(gè)課程中,我們將探討以下的和消費(fèi)者行為相關(guān)的量化營(yíng)銷問(wèn)題,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：

如何為自己的產(chǎn)品尋找定位，它有何量化的標(biāo)準(zhǔn)模型；

如何開(kāi)發(fā)一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品概念，是否可以量化；

如何設(shè)計(jì)一個(gè)自我銷售的包裝，如何解釋它的標(biāo)準(zhǔn)；

如何研發(fā)一個(gè)優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意，使用什么樣的表達(dá)形式與代言人；

如何建立與優(yōu)化品牌形象；

如何通過(guò)價(jià)格手段提高銷售；

課程大綱

第一部分：前言

case1：求婚的遭遇

case2：神奇的勺子

case3：莉莉的新衣

第二部分：消費(fèi)行為學(xué)基本原理與概念

1.行為學(xué)總體模型

2.心理行為分析工具圖

練習(xí)：…

3.行為研究的目的與內(nèi)容

4.行為學(xué)的營(yíng)銷應(yīng)用

5.營(yíng)銷的行為學(xué)過(guò)程

練習(xí)：…

練習(xí)：…

第三部分：消費(fèi)行為學(xué)與營(yíng)銷實(shí)踐

1.品牌與定位

2.消費(fèi)者認(rèn)知/學(xué)習(xí)與記憶圖分析

3.學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

案例分析："賣拐"小品分析

4.記憶的特點(diǎn)

案例分析：紅牛品牌聯(lián)想

5.品牌形象與學(xué)習(xí)

6.品牌與概念建立方法

練習(xí)4：…

Case4：減肥產(chǎn)品

7.獨(dú)特賣點(diǎn)與產(chǎn)品概念

8.動(dòng)機(jī)理論-1

9.動(dòng)機(jī)理論-2

10.動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)圖

11.動(dòng)機(jī)與產(chǎn)品概念

12.概念開(kāi)發(fā)

練習(xí)5：…

case5：玉麗粉底產(chǎn)品

13.什么是廣告

14.消費(fèi)者個(gè)性分類

15.廣告與個(gè)性關(guān)系

16.廣告創(chuàng)意開(kāi)發(fā)

練習(xí)6：…

練習(xí)7：…

17.包裝

case6：寶潔公司的包裝

18.行為符號(hào)學(xué)

19.包裝與符號(hào)學(xué)

練習(xí)8：…

練習(xí)9：…

20.行為學(xué)應(yīng)用的支持

案例分析

21.應(yīng)用注意事項(xiàng)

案例分析

第四部分：?jiǎn)栴}討論

備注

以上課程內(nèi)容還需結(jié)合培訓(xùn)人員實(shí)際需求進(jìn)行課前調(diào)查，電話溝通及填寫(xiě)相應(yīng)的課程問(wèn)卷，調(diào)整此課程中內(nèi)容，使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，聽(tīng)課人員和企業(yè)獲得最大收益。