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一、課程背景

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)就像是航行在大海中的一個(gè)燈塔，同時(shí)也是鞭策企業(yè)前進(jìn)的一種方式，每個(gè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)首先確定的就是企業(yè)的戰(zhàn)略方向，在方向的指引下參與市場競爭并發(fā)展企業(yè)。不少公司只有高大上的戰(zhàn)略目標(biāo)，尤其存在于經(jīng)營管理的報(bào)告中、宣傳中、公司的公告欄中，唯獨(dú)沒有進(jìn)入到的各級(jí)管理人員的工作計(jì)劃中、員工的心中，這種情況下，戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就難上加難了。

目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要各級(jí)管理人員的分析、研讀、執(zhí)行、反饋，尤其是中高層管理人員，首先需要參與戰(zhàn)略目標(biāo)制定，然后認(rèn)同并有效的解讀戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)而按照組織機(jī)構(gòu)的邏輯，找準(zhǔn)本團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，帶領(lǐng)并凝聚團(tuán)隊(duì)成員落地執(zhí)行。本課程從戰(zhàn)略目標(biāo)入手，站在中高層管理者的立場上，推動(dòng)組織業(yè)績的達(dá)成。

二、理論模型

（一）戰(zhàn)略落地執(zhí)行的五步法

（二）課程工具表

1.《戰(zhàn)略目標(biāo)制定表》

2. 《戰(zhàn)略地圖分解表》

3.《團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃表》

4.《項(xiàng)目管理甘特圖表》

5.《員工管理紅黑榜》

6.《員工輔導(dǎo)表》

三、課程目標(biāo)

1.了解戰(zhàn)略目標(biāo)制定的影響因素；

2.實(shí)踐進(jìn)行戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略分析；

3.掌握戰(zhàn)略地圖解讀的維度和方面；

4.掌握戰(zhàn)略目標(biāo)落地分解為團(tuán)隊(duì)任務(wù)的方式方法；

5.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定和分解方法；

6.通過PDCA方式，關(guān)注并跟蹤任務(wù)執(zhí)行全流程；

四、課程大綱

課程導(dǎo)入：研討案例“這家公司正在經(jīng)歷什么？”

討論：戰(zhàn)略對(duì)我們來說到底意味著什么？

第一步：制定戰(zhàn)略目標(biāo)

工具：打開《戰(zhàn)略目標(biāo)制定表》

（一）外部市場分析

1.外部分析，從微觀到宏觀的市場環(huán)境分析

1）P-政策因素

2）E-經(jīng)濟(jì)因素

3）S-社會(huì)因素

4）T-技術(shù)因素

討論：新冠疫情下的市場情況

2.競爭分析，從消費(fèi)者到對(duì)標(biāo)產(chǎn)品的行業(yè)分析

1）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知調(diào)研

案例：某公司的市場分析設(shè)計(jì)

工具表填寫：消費(fèi)者分析調(diào)研表

2）競爭對(duì)手情況分析

討論：你可以用什么合法的方式拿到競爭對(duì)手的數(shù)據(jù)

3）關(guān)注潛在的市場替代品

分享：小偷的郁悶

4）原料供應(yīng)及供應(yīng)企業(yè)情況分析

（二）內(nèi)部運(yùn)營管理分析

1.產(chǎn)品定位和質(zhì)量分析

1）產(chǎn)品市場定位分析

2）產(chǎn)品銷售情況分析

3）產(chǎn)品滿意度情況分析

分析：企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營分析表

2.運(yùn)營流程和運(yùn)營管理

3.內(nèi)部人力資源現(xiàn)狀和能力

（三）明確戰(zhàn)略使命和目標(biāo)規(guī)劃

1.確定組織核心競爭力

2.確定戰(zhàn)略目標(biāo)

3.說明公司上下的共同使命

（四）開展內(nèi)部研判和一致性分析

總括：“兩下兩上”制

1.開展第一輪戰(zhàn)略目標(biāo)宣講（一下）

1）說明

2）理解

3）認(rèn)同

4）預(yù)設(shè)

2.基層向上反饋對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行疑問（一上）

3.開展第二輪戰(zhàn)略目標(biāo)宣講（二下）

4.基層向上反饋對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行計(jì)劃（二下）

（五）決策確定戰(zhàn)略目標(biāo)

1.根據(jù)“兩上兩下”的反饋情況修訂優(yōu)化戰(zhàn)略目標(biāo)

2.戰(zhàn)略目標(biāo)的儀式化方式

案例：青啤集團(tuán)的營銷戰(zhàn)略管理模式

第二步：解讀戰(zhàn)略目標(biāo)

工具：打開《戰(zhàn)略地圖分解表》

（一）戰(zhàn)略解讀

1.理解

2.分析

3.說明

4.延展

(二)BLM戰(zhàn)略執(zhí)行

1.氛圍與文化

2.關(guān)鍵任務(wù)

3.正式組織

4.人才

（三）戰(zhàn)略解碼

1.基于BSC的戰(zhàn)略解碼

2.細(xì)化分解財(cái)務(wù)目標(biāo)

3.細(xì)化分解客戶目標(biāo)

4.細(xì)化分解內(nèi)部流程目標(biāo)

5.細(xì)化分解學(xué)習(xí)成長目標(biāo)

第三步：分解制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)計(jì)劃表

工具：打開《團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃表》

（一）團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)的設(shè)定原則

1. 目標(biāo)重要性

2. 如何設(shè)定目標(biāo)？

1）討論：這些目標(biāo)有用嗎？

2）符合SMART原則的目標(biāo)

3）練習(xí)：應(yīng)用SMART設(shè)置目標(biāo)

3. 管理工作中的目標(biāo)設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)

1）目標(biāo)設(shè)定的注意事項(xiàng)

2）目標(biāo)設(shè)定的風(fēng)險(xiǎn)

案例：某公司年度80億的目標(biāo)

（二）制定具體的績效計(jì)劃

1.《團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃表》的表頭和落款

1）表頭內(nèi)容

2）落款內(nèi)容

2.任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃的常用方式

1）KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)法

2）GS重點(diǎn)工作任務(wù)法

3）OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果法

討論：公司各崗位建議采用的目標(biāo)計(jì)劃方法

3.如何確定具體工作項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃？

1）公司層面分解

2）部門職責(zé)梳理

3）部門未來發(fā)展要求

工具：填寫《團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃表》

4.如何分配指標(biāo)權(quán)重？

1）經(jīng)驗(yàn)判斷法

2）權(quán)值因素法

工具：填寫《團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃表》

5.6種常見的指標(biāo)評(píng)分方法

1）線性得分法

2）區(qū)間計(jì)分法

3）比高法

4）改善度法

5）非此即彼法

6）描述法

工具：填寫《團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃表》

第四步：落地到項(xiàng)目/任務(wù)執(zhí)行

（一）分解到個(gè)人目標(biāo)計(jì)劃

1.分解方式

1）工序法分解

2）時(shí)間法分解

2.完成《個(gè)人任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃表》

（二）目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行的三張表

1.《項(xiàng)目管理甘特圖表》

1）認(rèn)識(shí)甘特圖表

2）繪制專項(xiàng)任務(wù)甘特圖表

2.《員工過程管理紅黑榜》

1）員工激勵(lì)和考核的主要困難

2）日常員工管理紅黑榜

3.《員工過程輔導(dǎo)表》

1）認(rèn)識(shí)《員工輔導(dǎo)表》

2）員工技巧輔導(dǎo)

練習(xí)：員工技巧輔導(dǎo)現(xiàn)場練習(xí)

3）員工心態(tài)輔導(dǎo)

練習(xí)：員工心態(tài)輔導(dǎo)現(xiàn)場練習(xí)

第五步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并輔導(dǎo)員工成長

（一）學(xué)習(xí)項(xiàng)目復(fù)盤

1.項(xiàng)目復(fù)盤和總結(jié)會(huì)的差異

2.項(xiàng)目復(fù)盤的操作流程

3.實(shí)踐一場復(fù)盤會(huì)

（二）助力員工成長