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【培訓(xùn)對象】所有職場人士。

中高階職業(yè)經(jīng)理人：競聘、述職、演講

普通員工：匯報(bào)工作、日常交流

【課程背景】

會(huì)說不會(huì)干，干了說不清，說了對方聽不懂，聽了對方也無動(dòng)于衷的表達(dá)狀態(tài)與結(jié)果，令不少職場人士感到困惑。如何清晰、明確、切中要害地表達(dá)，是一項(xiàng)不可或缺的職場技能。

【課程收益】 

1.了解：了解大腦偏好與規(guī)律，了解人的注意力維持特點(diǎn)

2.運(yùn)用：運(yùn)用實(shí)用工具結(jié)合不同場景進(jìn)行練習(xí)

3.轉(zhuǎn)念：從“只要做了他人一定可以看到眼里”的舊觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝行Ш侠淼某尸F(xiàn)會(huì)促進(jìn)職場更好溝通”的新想法

【課程時(shí)長】  1天

【課程形式】 小組練習(xí)、角色扮演、視頻借鑒、真實(shí)案例討論

【課程內(nèi)容】

第一篇認(rèn)知思維 

1.一句話說“結(jié)構(gòu)化思維”

測試：誰是最強(qiáng)大腦

2.完成工作任務(wù)如何匯報(bào)溝通？

3.工作匯報(bào)的基本原則

4.一個(gè)匯報(bào)公式

5.領(lǐng)導(dǎo)七大關(guān)注點(diǎn)

案例：誰說的話是有效的？

第二篇結(jié)構(gòu)化思維工具

1.結(jié)構(gòu)化思維的四大特點(diǎn)

案例：什么時(shí)間開會(huì)合適？

2.結(jié)構(gòu)化思維呈現(xiàn)4個(gè)要求

練習(xí)：營銷活動(dòng)，物料準(zhǔn)備

3.結(jié)構(gòu)化思維的核心精髓：利他性

第三篇結(jié)構(gòu)化客戶溝通

1.客戶溝通“金字塔”

2.“黃金30秒”營銷話術(shù)

案例：如此海報(bào)

第四篇結(jié)構(gòu)化溝通

1.對上溝通“金字塔”

案例：如何與有情緒的員工溝通

2.向上溝通4步法

案例：一張?zhí)厥獾拟n票

第五篇有效表達(dá)的知行合一

1.結(jié)構(gòu)化表達(dá)的目的：表達(dá)到，影響到

2.案例：離職面談也是企業(yè)品牌建設(shè)

3.決定表達(dá)效果的三要素

4.案例：有效表達(dá)助力領(lǐng)導(dǎo)講話

5.有效表達(dá)工具：神奇表達(dá)“田字格”

6.案例：算賬就是生產(chǎn)力

7.有效表達(dá)：代入感講好企業(yè)文化故事

8.小結(jié)