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課程價(jià)值：

“為什么明明說(shuō)的很清楚，可對(duì)方總是聽(tīng)不明白？“

“怎樣才能與不同個(gè)性背景的人更有效的溝通？”

“有些人看了就生氣，怎樣才能與這種人溝通？“

“我怎么表達(dá)才能讓其他人更加愿意聽(tīng)從并去做？“

“面對(duì)下屬的過(guò)失，怎樣的批評(píng)才能真正讓他有所改變？“

“很多事情放在心里很難受，可說(shuō)出來(lái)怕別人不舒服，該怎么溝才能通呢？”

“當(dāng)出現(xiàn)沖突時(shí)，是逃避還是爭(zhēng)吵？抑或有更加有效的處理方法？”

“怎樣讓我有一個(gè)正確高效溝通的全景思路和方法？”

《高效溝通工作坊》正是從最新心理學(xué)、管理學(xué)及NLP理論為基礎(chǔ)，從了解人的內(nèi)在潛意識(shí)出發(fā)，理解團(tuán)隊(duì)中人與人的共同點(diǎn)和差異、掌握高效溝通的心法；在溝通中學(xué)習(xí)建立信任的方法、清晰溝通的目標(biāo)、掌握更多有用合適的方法與他人坦率交流；在面對(duì)沖突時(shí)，不再掉入情緒漩渦或忍氣吞聲而是共同積極面對(duì)尋找解決方案；練習(xí)清晰有效提問(wèn)的技巧，保持開(kāi)放與好奇，掌握高效溝通的精髓，使職場(chǎng)中的溝通更有效，更順暢，更和諧。

課程中傳授最具實(shí)效的NLP理論，令學(xué)員有更加正確的溝通心法，演練大量溝通技巧，讓學(xué)員互動(dòng)練習(xí)來(lái)掌握，且將會(huì)以實(shí)際案例探討并當(dāng)場(chǎng)演示化解之道，是專(zhuān)為改善內(nèi)部及外部溝通效果定制的實(shí)效課程。

課程對(duì)象：中高級(jí)主管

課程時(shí)長(zhǎng)：1天

授課特色： 老師個(gè)性自然、輕松、坦誠(chéng)、幽默、快樂(lè)、陽(yáng)光。他的課程里總會(huì)洋溢著輕松愉快，開(kāi)心自然，讓人在快樂(lè)的心情中享受著學(xué)習(xí)。

課程收益：

更好地為每一次溝通效果達(dá)成而高效準(zhǔn)備

掌握迅速建立信任的方法

學(xué)習(xí)到正確聆聽(tīng)的方法和訣竅

鍛煉出坦率而更加有影響力的表達(dá)

從容面對(duì)并處理可能出現(xiàn)的溝通矛盾

從系統(tǒng)思考的角度去有效溝通

為更加好的團(tuán)隊(duì)凝聚和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成奠定溝通基礎(chǔ)

課程大綱：

一、溝通前的準(zhǔn)備

溝通的目標(biāo)

高效溝通的內(nèi)心信念

溝通對(duì)象的視角

溝通者的情緒狀態(tài)

溝通場(chǎng)所的影響

二、溝通中的親和力

溝通中的觀察力

練習(xí)：四選一

肢體語(yǔ)言背后的訊號(hào)

創(chuàng)造和諧的同步親和力

姿勢(shì)同步

練習(xí)：AB角色

情緒同步

練習(xí)：手指的痛

共識(shí)同步

練習(xí)：找茬vs馬屁

三、溝通中的聆聽(tīng)

潛意識(shí)的冰山

信息準(zhǔn)確理解的挑戰(zhàn)

練習(xí)：飛機(jī)

視頻：倒鴨子

察言觀色的聆聽(tīng)

檢定語(yǔ)言模式的三種方法：扭曲、歸納、刪減

練習(xí)：?jiǎn)栴}放大鏡

聆聽(tīng)中的復(fù)述

四、溝通中的表達(dá)

表達(dá)的邏輯框架構(gòu)思

評(píng)論性語(yǔ)言的障礙

練習(xí)：評(píng)論vs事實(shí)

視聽(tīng)感語(yǔ)言表達(dá)模式

練習(xí)：眼球轉(zhuǎn)動(dòng)方向

增強(qiáng)表達(dá)效果的肢體語(yǔ)言

練習(xí)：擂臺(tái)賽

五、溝通中的沖突

沖突的來(lái)源

先跟后代的處理方式

練習(xí)：太極

沖突中的情緒模式

練習(xí)：五種姿態(tài)

一致性表達(dá)的高手境界

練習(xí)：感受的力量