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在職場(chǎng)溝通、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，性格的因素舉足輕重。性格沒(méi)有好壞，但卻真實(shí)地在職場(chǎng)中發(fā)揮著作用，或潤(rùn)滑著成為職場(chǎng)的助推器，或阻礙著成為職場(chǎng)的絆腳石。DISC作為性格解析中的一種工具，幫助學(xué)員更好的探索自己和了解他人，幫助學(xué)員提升在職場(chǎng)中與人相處的能力。

【課程收益】

1.對(duì)職場(chǎng)溝通與協(xié)調(diào)進(jìn)行再次審視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并正視問(wèn)題。

2.認(rèn)識(shí)性格特質(zhì)在溝通中的重要作用。

3.分析DISC性格特質(zhì)在職場(chǎng)中的基本表現(xiàn)。

4.掌握與不同性格特質(zhì)交流協(xié)作的關(guān)鍵技巧與方法。

5.掌握與不同特質(zhì)的上級(jí)/下屬合作的關(guān)鍵技巧與方法。

6.了解團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)與風(fēng)格。

7.掌握與不同風(fēng)格團(tuán)隊(duì)融合的關(guān)鍵技巧與方法。

【課程對(duì)象】

職場(chǎng)人士，特別是管理者。

【課程設(shè)計(jì)】

課時(shí)設(shè)計(jì)：6小時(shí)。課程采用要點(diǎn)講授、小組討論、頭腦風(fēng)暴、學(xué)員分享、視頻資料、游戲體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、書(shū)籍推薦等綜合方式，力求理念、方法、工具的融合。

【課程大綱】

第一模塊：溝通協(xié)調(diào)的障礙解析

莫讓溝通協(xié)調(diào)成為職場(chǎng)的絆腳石    

討論：常見(jiàn)的溝通與協(xié)調(diào)的障礙

障礙的歸類(lèi)與界定

溝通中說(shuō)者的障礙與聽(tīng)者的障礙

第二模塊：性格特質(zhì)的淵源背景

體驗(yàn)性格

溝通辦事得分人：怎么分

核心理念“認(rèn)識(shí)≠了解”：順暢的溝通在于彼此懂得

用八個(gè)性格特質(zhì)類(lèi)的詞自我評(píng)價(jià)

什么是好性格

常見(jiàn)的“好性格”

好性格的三條標(biāo)準(zhǔn)

性格有多重要

經(jīng)典模型：冰山模型——看不見(jiàn)的決定了看得見(jiàn)的

經(jīng)典原理：約哈利窗——要能感受到帶給他人的感受

學(xué)習(xí)性格的作用：強(qiáng)化自我認(rèn)知+修繕溝通風(fēng)格

覺(jué)察自己的行為傾向

讀懂他人的行為語(yǔ)言

盤(pán)點(diǎn)常見(jiàn)的性格特質(zhì)的測(cè)評(píng)工具

發(fā)現(xiàn)自己的風(fēng)格：進(jìn)行DISC性格特質(zhì)測(cè)評(píng)

第三模塊：四類(lèi)特質(zhì)的基本風(fēng)格

DISC的起源與提出

DISC的兩個(gè)維度與四類(lèi)特質(zhì)

DISC的兩個(gè)維度：

關(guān)注事還是關(guān)注人

言行快還是言行慢

DISC的四個(gè)特質(zhì)：

D特質(zhì)-支配型-指揮者/成就感/目標(biāo)性

I特質(zhì)-影響型-交際者/認(rèn)同感/參與性

S特質(zhì)-支持型-合作者/安全感/穩(wěn)定性

C特質(zhì)-謹(jǐn)慎型-思考者/規(guī)則感/邏輯性

討論并解析四類(lèi)特質(zhì)

四類(lèi)特質(zhì)的行事風(fēng)格與交往風(fēng)格

四類(lèi)特質(zhì)的負(fù)面挑戰(zhàn)

四類(lèi)特質(zhì)不同場(chǎng)景分析

第四模塊：四類(lèi)特質(zhì)的交流協(xié)作

討論并解析如何與四類(lèi)特質(zhì)交流協(xié)作

第五模塊：四類(lèi)特質(zhì)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用

四類(lèi)特質(zhì)在團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

團(tuán)隊(duì)也有特質(zhì)和風(fēng)格

影響團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的因素

討論并解析四類(lèi)團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的基本表現(xiàn)（優(yōu)勢(shì)/隱患）

打配合做組合

性格的自我調(diào)適

經(jīng)典書(shū)籍推薦

【End】