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團(tuán)建活動專家

高效影響力:激發(fā)行動的七種武器

激發(fā)行動 成就卓越

高效影響力:激發(fā)行動的七種武器


政治家運(yùn)用影響力來贏得選舉,商人運(yùn)用影響力來兜售商品,推銷員運(yùn)用影響力誘惑你乖乖地把金錢捧上。即使你的朋友和家人,不知不覺之間,也會把影響力用到你的身上。但到底是為什么,當(dāng)一個要求用不同的方式提出來時,你的反應(yīng)就會從負(fù)面抵抗變成積極合作呢?如何理清這些行為心理學(xué)原理呢?如何把這些原理轉(zhuǎn)變?yōu)榉椒☉?yīng)用到你的工作中,幫你事半功倍、一呼百應(yīng)呢?本課程將給出答案。


【課程收益】

激發(fā)提升個人影響力的意愿;

掌握通過互惠原則進(jìn)行有效說服的原理;

掌握通過喜好原則快速提升親和力的方法;

掌握通過社會認(rèn)同原則有效引導(dǎo)對方做出決定的策略;

掌握通過權(quán)威原則增加信賴感的方法;

掌握通過稀缺原則促成行動的原理;

掌握通過承諾與一致原則激發(fā)行為的方法;

掌握通過聯(lián)盟原則建設(shè)高效團(tuán)隊的原理。

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn),一線經(jīng)驗(yàn);實(shí)用,學(xué)之能用;實(shí)效,立竿見影。

有用,工具落地;有趣,課堂活躍;有料,案例豐富。

【課程對象】

企業(yè)管理者、行政負(fù)責(zé)人、營銷負(fù)責(zé)人、HR負(fù)責(zé)人、客服負(fù)責(zé)人、儲備干部、業(yè)務(wù)骨干

【課程時間】1天(6小時/天)


【課程大綱】

一、如何認(rèn)識影響力?

1、認(rèn)識影響力

影響力的定義

影響力的價值

2、影響力的行為心理學(xué)原理

“刺激—觸發(fā)”特征

3、決定日常行為的兩種模式

捷徑模式:我們的大腦喜歡走捷徑

對比模式:對比會產(chǎn)生錯覺

案例解析:2倍價格的綠寶石是如何賣出的?


二、影響力的七個武器——互惠

1、互惠的心理學(xué)基礎(chǔ)

負(fù)債感

感恩圖報

2、互惠的社會學(xué)意義

建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

形成社會默認(rèn)規(guī)范

產(chǎn)生勞動分工與商品交換

2、互惠的行為特點(diǎn)

互惠原理具有壓倒性的力量

互惠不受主體態(tài)度影響

互惠原理引起不公平的交換

3、拒絕-撤退——強(qiáng)大的互惠武器

拒絕-撤退實(shí)施流程

拒絕-撤退實(shí)施注意事項(xiàng)

拒絕-撤退策略的三個基礎(chǔ):內(nèi)疚感、責(zé)任感、滿意

4、“互惠”的甄別與反思——拒絕別有目的幫助

小組討論:1、在日常生活中碰到哪些“互惠”事例?

2、我們在工作中如何運(yùn)用這一原理?


三、影響力的七個武器——喜好

1、喜好的心理學(xué)基礎(chǔ)

人們樂于答應(yīng)自己認(rèn)識和喜歡的人提出的要求

光環(huán)效應(yīng)

2、讓人喜歡的五個因素與應(yīng)用策略

外表魅力:衣著與打扮

相似性:肢體語言、興趣愛好、價值觀

關(guān)聯(lián):廣告商的關(guān)聯(lián)策略

恭維:如何迎合別人的談話

接觸與合作:進(jìn)入同一戰(zhàn)線

3、“喜好”的甄別與反思——警惕過度的好感

小組討論:1、在日常生活中碰到哪些“喜好”相關(guān)事例?

2、我們在工作中如何運(yùn)用這一原理?


四、影響力的七個武器——社會認(rèn)同

1、社會認(rèn)同的心理學(xué)基礎(chǔ)

榜樣的力量

從眾心理

2、社會認(rèn)同的最佳條件

不確定感:當(dāng)我們不知道如何做才最好時

從眾:當(dāng)最佳做法的證據(jù)來自大量其他人時

相似性:當(dāng)證據(jù)來自跟我們類似的人時

3、“社會認(rèn)同”的甄別與反思——學(xué)會獨(dú)立思考

小組討論:1、在日常生活中碰到哪些“社會認(rèn)同”相關(guān)事例?

2、我們在工作中如何運(yùn)用這一原理?


五、影響力的七個武器——權(quán)威

1、權(quán)威的心理學(xué)基礎(chǔ)

對權(quán)威的服從

2、引發(fā)權(quán)威順從的特征

衣著

頭銜

身份標(biāo)識

3、讓權(quán)威更加可信

豐富專業(yè)知識

提升可信賴感

4、“權(quán)威”的甄別與反思——敢于懷疑

小組討論:1、在日常生活中碰到哪些“權(quán)威”相關(guān)事例?

2、我們在工作中如何運(yùn)用這一原理?


六、影響力的七個武器——稀缺

1、稀缺的心理學(xué)基礎(chǔ)

物以稀為貴

逆反心理

2、稀缺起作用的最佳條件

數(shù)量有限,最后期限

競爭性

3、“稀缺”的甄別與反思——克制沖動、明確目標(biāo)

小組討論:1、在日常生活中碰到哪些“稀缺”相關(guān)事例?

2、我們在工作中如何運(yùn)用這一原理?


七、影響力的七個武器——承諾與一致

1、承諾與一致的心理學(xué)基礎(chǔ)

人人希望言行一致

習(xí)慣的力量

2、讓承諾更有力的五個方法

付諸行動

公之于眾

得來不易

發(fā)自內(nèi)心

適時提醒

3、“承諾與一致”的甄別與反思——假如一起從頭再來我還會這么做嗎?

小組討論:1、在日常生活中碰到哪些“承諾與一致”相關(guān)事例?

2、我們在工作中如何運(yùn)用這一原理?


八、影響力的七個武器——聯(lián)盟

1、聯(lián)盟的心理學(xué)基礎(chǔ)

“我們”感

2、促進(jìn)聯(lián)盟的兩個因素

身心合一

行動合一

3、“聯(lián)盟”的甄別與反思——提前設(shè)定不容忍條款

小組討論:1、在日常生活中碰到哪些“聯(lián)盟”相關(guān)事例?

2、我們在工作中如何運(yùn)用這一原理?

九、如何正確的使用影響力的七個武器

1、用恰當(dāng)?shù)男盘栍|發(fā)便捷方式

2、反抗弄虛作假

課程回顧:圣誕樹回顧模型


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