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《員工的有效激勵》

【課程收益】

1．認(rèn)清員工不作為的“根本”，抓住激勵的“本質(zhì)”，領(lǐng)悟管理的“關(guān)鍵”；

2．了解員工需求的程度、層次和內(nèi)容，找到對策，一舉切入要點；

3．掌握各類激勵方法的性質(zhì)、用途和特點，找準(zhǔn)時機，迅速扭轉(zhuǎn)局面；

4．根據(jù)激勵的原則，掌握激勵的方法，在工作各個場景中有效應(yīng)對；

5．把握時代發(fā)展的趨勢，理解人性完善的必然；

6．學(xué)習(xí)新時代背景下，對新生代員工的有效激勵策略、方法和工具。

【課程特色】

1.注重實戰(zhàn)-系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，實戰(zhàn)的場景再現(xiàn)。

2.行動學(xué)習(xí)-結(jié)合行動學(xué)習(xí)法，解決問題，提升自我，課堂上把學(xué)習(xí)知識進行實戰(zhàn)轉(zhuǎn)化。

3.互動參與-以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員參與互動。

4.輸出方案-提供系統(tǒng)完善的解決方案和好用實用的工具，現(xiàn)場拿出改善提升/解決方。

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)部各層級管理人員

【課程時長】

2天，12小時，可根據(jù)公司具體情況確定。

【課程大綱】

第一講： 激勵的本質(zhì)-針對行為，源自動機

本講內(nèi)容：

一、做好管理需要激勵

1．什么是管理，為什么要做管理，管理都做什么

2．激勵在管理中的定位和作用

3．激勵的關(guān)鍵-針對動機，針對行為

4．激勵是符合人性的管理方式

現(xiàn)場互動：你心中的管理和激勵

二、高效工作需要激勵

1．人們參加工作的理由

2．奧格登-激勵的心理警覺性實驗

3．從工作行為模式，看高績效工作的兩個要素

4．激勵是工作產(chǎn)生績效的源泉

現(xiàn)場互動：先淘汰誰？

三、認(rèn)知激勵的本質(zhì)

1．激勵模型-從需要、動機到行為

2．馬斯洛經(jīng)典需求層次理論

3．赫茲伯格的雙因素激勵理論

案例研討：激勵的關(guān)鍵在哪里

現(xiàn)場互動：好福利、好環(huán)境、高工資為什么帶不來高績效

第二講： 激勵的精要-明確目標(biāo)，培養(yǎng)意愿

本講內(nèi)容：

一、給員工明確的工作指示

1．明確清晰的任務(wù)是激勵員工的首要因素

2．什么才是明確清晰的工作任務(wù)

3．目的與目標(biāo)的差異

4．規(guī)范的目標(biāo)應(yīng)該具有的特征-洛克的smart原則

5．明確目標(biāo)設(shè)置從六個維度入手

6．工作場景中，如何給出清晰明確的任務(wù)布置

7．管理者要通過目標(biāo)分解，給下屬明確的執(zhí)行依據(jù)

案例研討：執(zhí)行力低下的原因

情景模擬：為什么傳達(dá)不下去

二、激發(fā)員工的工作動機

1．面對困難任務(wù)，員工常見的反應(yīng)

2．認(rèn)識工作中的心理安全區(qū)

3．激發(fā)員工動機的要點

4．應(yīng)用教練式引導(dǎo)，營造積極主動的氛圍

現(xiàn)場互動：打破你的潛能

案例研討：布置任務(wù)的困境；喬致庸的教練引導(dǎo)

三、正確適宜的行為引導(dǎo)

1．人的行為模式四要素

2．溝通中的PAC語言

3．行為管理中的PAC策略

4．A語言運用的要點-BID法則，開啟行為的發(fā)展式反饋

5．關(guān)注行為的五個問題

現(xiàn)場互動：劉明和李芳的案例；誰的問題

四、簡單有效的情緒疏導(dǎo)

1．情緒管理認(rèn)知的誤區(qū)

2．壞情緒的來源和危害

3．做好情緒疏導(dǎo)是重要的激勵

4．疏導(dǎo)情緒的四個要點

現(xiàn)場互動：這些情景，該怎么辦

第三講： 激勵的方法-簡單實用，卓有成效

本講內(nèi)容：

一、新生代員工的有效激勵

1．傳統(tǒng)激勵方法正在逐漸失效

2．新生代員工有什么樣的特點

3．自我一致性理論的崛起：讓員工當(dāng)工作的主角

4．升級馬斯洛的經(jīng)典需求層次理論

5．新生代員工有效激勵的實踐

現(xiàn)場互動：新生代員工的肖像畫

案例研討：老人與孩子的故事

二、非物質(zhì)激勵的方法

1．物質(zhì)激勵的局限性

2．生存競爭法-在對標(biāo)中感受危機與壓力

3．動態(tài)積分法-賽馬而不相馬

4．表揚的應(yīng)用，避免走入誤區(qū)

5．批評的方法，有藝術(shù)，有技巧

6．成長空間法，能成長，看未來

7．其他實用的非物質(zhì)激勵方法

視頻案例：KPMG的Welcome Party & How we grow up in KPMG

案例研討：老喬是不是個好領(lǐng)導(dǎo)

三、避免陷入激勵的誤區(qū)

1．管理者在激勵過程中常犯的錯誤

2．激勵無效的三類情形

3．管理者應(yīng)遵循的激勵原則

4．有效激勵措施的三個特征

案例研討：優(yōu)秀管理者激勵員工的二十四條措施