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高效團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力塑造

1、實(shí)戰(zhàn)性--實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，便于在實(shí)際工作中應(yīng)用。

2、參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力，保證授課效果。

【課程內(nèi)容】

第一部分   高效團(tuán)隊(duì)凝聚力的塑造

一、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)的含義

2、好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征

3、團(tuán)隊(duì)的起源

4、團(tuán)隊(duì)角色和組織角色的差異

案例分析：華為團(tuán)隊(duì)文化的解析

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力構(gòu)建的基礎(chǔ)-----團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建

1、如何理解團(tuán)隊(duì)精神

2、團(tuán)隊(duì)精神包含內(nèi)容

3、高凝聚力團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)

4、如何建立高凝聚力的團(tuán)隊(duì)精神

視頻：電視劇《亮劍》獨(dú)立團(tuán)“亮劍”精神分析

三、團(tuán)隊(duì)凝聚力構(gòu)建的方法----團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì)

1、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和績(jī)效的關(guān)系

2、激勵(lì)的模式

3、需要層次理論在團(tuán)隊(duì)工作中的應(yīng)用

1）對(duì)需要層次理論的解釋

2）需要層次理論對(duì)團(tuán)隊(duì)管理工作的啟示

4、在團(tuán)隊(duì)管理中的具體激勵(lì)措施

分組討論：團(tuán)隊(duì)工作中使用的其他激勵(lì)措施。

第二部分   高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的塑造

一、理解執(zhí)行力

1、什么是執(zhí)行力

2、如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

二、通過讓團(tuán)隊(duì)員工知道做什么提升執(zhí)行力---明晰崗位職責(zé)

1、理解崗位分析

2、以流程的方法進(jìn)行崗位分析，理順并界定崗位職責(zé)

3、讓?shí)徫宦氊?zé)清晰----編制《崗位說明書》

案例分析：某公司出納崗位的職責(zé)分析

三、通過讓團(tuán)隊(duì)員工知道怎樣做提升執(zhí)行力-----明確工作制度與流程

1、按照每個(gè)崗位依據(jù)職責(zé)梳理，確定該崗位應(yīng)制定的制度、流程清單

2、明確制定制度、流程的樣式

3、明確制定制度、流程的工作方法

4、組織崗位人員進(jìn)行制度、流程的編寫

5、對(duì)編寫的制度、流程進(jìn)行討論并修改

6、流程、制度的發(fā)布、執(zhí)行及培訓(xùn)

7、制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督、檢查及再完善

案例分析：某制度及流程的制定

四、通過讓員工怎樣做好提升執(zhí)行力------目標(biāo)管理（讓團(tuán)隊(duì)員工有努力的方向）

（一）理解目標(biāo)管理

1、什么是目標(biāo)

2、什么是目標(biāo)管理

3、目標(biāo)管理的工作方法

（二）目標(biāo)的制定

1、根據(jù)平衡計(jì)分卡（BSC）和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI)來設(shè)計(jì)績(jī)效目標(biāo)

1）如何設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)維度目標(biāo)

2）如何設(shè)計(jì)客戶維度目標(biāo)（外部客戶、工作客戶、員工客戶）

3）如何設(shè)計(jì)過程運(yùn)營(yíng)維度目標(biāo)

4）如何設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度目標(biāo)

2、根據(jù)部門及崗位核心價(jià)值來設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)

咨詢案例：某崗位績(jī)效目標(biāo)的設(shè)計(jì)（BSC及KPI思路）

3、確定目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法

4、如何設(shè)定目標(biāo)指標(biāo)值

5、制定年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)并分解到月度

6、根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)制定工作行動(dòng)計(jì)劃

7、部門間工作配合指標(biāo)的設(shè)計(jì)辦法

分組討論：每組討論制定一個(gè)崗位的績(jī)效指標(biāo)

案例分析：高翔6月份的月度工作目標(biāo)

（三）目標(biāo)的監(jiān)督執(zhí)行

1、員工工作信息的收集

2、目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查

3、采取有效的工作跟蹤方式

4、目標(biāo)監(jiān)督執(zhí)行過程中的誤區(qū)

案例分析：高翔6月份階段性工作匯報(bào)

（四）目標(biāo)執(zhí)行情況的評(píng)價(jià)

1、考評(píng)的方法

2、考評(píng)失真現(xiàn)象分析及解決方法

（五）目標(biāo)的反饋與改進(jìn)

1、分析目標(biāo)與實(shí)際績(jī)效差距

2、確定改進(jìn)的內(nèi)容及改進(jìn)措施

案例分析：高翔6月份工作完成情況的績(jī)效評(píng)價(jià)

課程總結(jié)