《阿里三板斧工作坊》課程大綱
(兩天一晚精煉版)
一、課程背景:
“團隊管理者能力強,但是拿不到好結(jié)果?!?/p>
這些情況仿佛是很多企業(yè)遇到的企業(yè)管理梯隊中最難以解決的問題。企業(yè)投入大量人力、物力、財力、時間,但對于提高管理人員管理水平總是出現(xiàn)事倍功倍半的效果。
從企業(yè)發(fā)展角度看,企業(yè)的基層、中層管理者,本應(yīng)該是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展堅實的腿部力量和支撐的腰部力量,卻因為管理水平的限制,而制約了企業(yè)發(fā)展速度。
從組織發(fā)展角度看,管理水平參差不齊,管理意識不一致,會出現(xiàn)部門間協(xié)作內(nèi)耗、較高的員工離職率、管理效率低等等問題,制約組織能力的成長。
其實這些企業(yè)管理之殤,在阿里巴巴也同樣存在著,直至2010年經(jīng)過多年的磨礪和實踐,阿里三板斧和三板斧工作坊“橫空出世”,從而很好的改善企業(yè)內(nèi)部管理干部的管理能力和管理意識的問題。
用以戰(zhàn)練兵的形式,將企業(yè)實際項目做為切入點,場境真實,還原“血淋淋”的管理日常,讓管理者有最真切的感受,打通管理“任督二脈”,重塑、升級企業(yè)管理團隊。
二、課程收益:
了解阿里三斧板背后的淵源與管理邏輯,共建企業(yè)內(nèi)部管理者間良性的管理共識。
幫助管理者有切身管理感知,反思日常管理行為,從而改善團隊管理意識。
掌握和擴充新的管理工具和方法,成為高效能、善反思、懂團隊的優(yōu)秀管理者。
三、課程特色:
以工作坊項目實戰(zhàn)的模式,結(jié)合中層、基層管理者核心三板斧能力為主線,理論結(jié)合實戰(zhàn)。
引入管理工具、模型,從理論到實踐的轉(zhuǎn)換,理論知識擴充、專家點評、項目反復(fù)完善、壓力評估四大支柱相互支撐轉(zhuǎn)換,確保學(xué)員課程學(xué)習(xí)效果。
活動設(shè)計有趣,愉悅,課程內(nèi)容豐富、有壓力,確保學(xué)員良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
實戰(zhàn)型課程。講師有豐富的實踐經(jīng)驗,結(jié)合企業(yè)、學(xué)員實際案例,讓學(xué)員聽得懂、記得牢、引發(fā)管理感知和反思,從而改變管理行為。
四、課程時間:兩天一晚,6小時/天,共計15小時。
五、課程對象:企業(yè)中層管理者、企業(yè)基層管理者
六、課程人數(shù):30人以內(nèi)(5個項目案例)
七、課程方式:小組匯報+催化師輸入+專家點評+團隊PK+復(fù)盤
八、工作坊亮點:
管理者心力、腦力、體力全方位歷練,讓管理者摒棄玻璃心,對員工視人為人,看清本心的自己,懂得缺什么,怎么做;
項目解決實際工作場景問題,項目間、業(yè)務(wù)流之間相互學(xué)習(xí)與支持,解決問題同時,增進協(xié)作團隊情誼。
現(xiàn)場361評分殘酷體驗,可能遇到項目成員的“叫板“、反彈等真實管理場景。
團隊的自我診斷,看清團隊問題,看清團隊人員,看清未來管理之路。
九、課程主要流程和大綱:
課前準備:
1、組隊并相互熟悉
2、建立團隊PK機制
3、制定獎懲規(guī)則
4、課前項目準備(建議:真實的、待解決的業(yè)務(wù)實例)
工作訪主要流程:
三板斧工作坊理論大綱:
《定目標》
一、項目引入
根據(jù)第一輪項目通曬,引出定目標。
二、什么是目標管理?
初識目標管理概念
目標管理重要性
三、目標管理的四個步驟
目標設(shè)定
目標拆解
目標實施
目標評估
四、定目標
目標與戰(zhàn)略的關(guān)系 (怎么把公司目標分解,讓員工認可?)
一個好的目標標包括哪幾個方面?(SMART原則)
一、通目標
如何橫向、向下通目標?(銷售漏斗原則)
主管如何與員工談目標?(共創(chuàng)會)
《建團隊》
一、團隊在我
第二輪項目通曬管理要點輸入,明確我想要什么樣的團隊?
二、增值員工
選人:團隊需要什么樣的人?怎么鑒別?
用人:怎樣用人之所長?
育人:如何讓員工成長,變成明星員工?
留人:怎樣才能留住人?
(以上結(jié)合具體案例和阿里部分案例擴寬眼界)
三、帶出味道
團隊文化打造的三個層面:行為、制度、潛意識
團隊文化推動生產(chǎn)力
《拿結(jié)果》
一、結(jié)果是不是最重要的?
復(fù)盤環(huán)節(jié)要點輸入。引出拿結(jié)果與盯過程。
二、過程管理中的人和事
人:過程管理看狀態(tài)
事:過程管理看進度
(此案例為主)
三、工欲善其事,必先利其器
工具管理:甘特圖
員工輔導(dǎo)和激勵:怎樣做員工輔導(dǎo)?員工激勵的常見方法
四、績效結(jié)果的妙用
績效評估結(jié)果的運用績效管理是從績效打分開始的嗎?
復(fù)習(xí)目標與輔導(dǎo)
績效打分
績效面談:面談流程和實戰(zhàn)
績效改進
三板斧能讓企業(yè)管理收獲什么?
一、三板斧后學(xué)員成長了什么?
1.心力
1)扔掉玻璃心
2)說了真心話
3)懂視人為人
案例:那一次我哭的好傷心
2.腦力
1)被挑戰(zhàn)的汗如雨下
2)懂了管理是什么
3)知道自己缺什么
4)懂了老板要什么
互動:猜一猜一場培訓(xùn)下來學(xué)員最多可以做多少俯臥撐?
3.體力
1)N天N晚不睡覺
互動:你認為你最長可以多久不睡覺?
案例:心力、腦力、體力的戰(zhàn)斗
二、本次體驗有哪些亮點?
1.課前任務(wù)有間諜,觀察表現(xiàn)還打分
詳解:每個小組會安排一個精靈來監(jiān)督大家成長
2.全程大家都在講,三人之行我成長
詳解:課程采用項目匯報,嘉賓點評方式,大家互為師長
3.嘉賓勝過母老虎,兇狠程度難想像
詳解:嘉賓會秉承阿里三板斧U型理論進行打壓
4.精靈本是我組的,秘密觀察我動向
詳解:精靈有個職責(zé)就是觀察員
5.還有一個引路人,全程都聽他導(dǎo)航
詳解:N天N晚的活動都要聽引路人的
6.N天N晚不睡覺,投入依舊杠杠噠
詳解:由于項目要反復(fù)匯報、接受點評,再反復(fù)修改,所以休息時間很少
7.271下的生與死,重視從此記心房
詳解:課程安排非常精彩的團隊271環(huán)節(jié),讓學(xué)員看到自己管理的不足與團隊成員的優(yōu)劣
8.感恩心腦體歷練,雖然很痛但成長
詳解:N天N晚會讓學(xué)員的心力、腦力、體力都得到鍛煉
三、如何打造出這么多亮點?
1.道場而不是教室
詳解:每場培訓(xùn)都會被會務(wù)人員把現(xiàn)場打造成一個道場,從培訓(xùn)制度前置到教室物料擺放,再到學(xué)員的茶歇與餐飲,乃至住宿都會得到妥善的安排,以此來保證學(xué)員全身心的投入。
2.與學(xué)員共識培訓(xùn)價值
1)凝心成事育人
詳解:課堂開始時會與學(xué)員強調(diào)大家的角色從此刻你就是所匯報項目的負責(zé)人,你要入戲,本著對目標的堅守和對團隊的負責(zé)再出發(fā)。
3.樹立全新的目標
1)一張圖一顆心一場仗
詳解:對于這個道場而言,這次不是一場培訓(xùn)而是你真實工作的濃縮版,這N天會看出你以往的工作態(tài)度成能力。所以接下來大家要一起打這場屬于自己的仗。
4.重新定位課程主角
1)嘉賓、講師、學(xué)員、精靈、引路人
詳解:這個課程有如上5個角色,分別會由他們與學(xué)員一起互為師長,一同成長。
5.闡明課程的基調(diào)
1)穩(wěn)、準、狠
詳解:穩(wěn)——嚴格把控時間節(jié)奏;準——準確定位項目問題;狠——三板下去就讓你蛻變
6.強調(diào)課程的紀律
1)道場如戰(zhàn)場,你有多投入就有多收獲
詳解:全程5大角色互相監(jiān)督,投入決定收獲
四、三板斧幫你什么?
1.看清自我的優(yōu)劣
詳解:道場中大家互為鏡子,看到別人的問題同時別人也會看到你的問題
2.看清團隊的問題
詳解:看清道場中的團隊問題,并引申看到工作中自己的團隊
3.視人為人的態(tài)度
詳解:一切事情的出發(fā)點是事,就事論事,不帶一絲情緒
4.同心同行的決定
詳解:真正領(lǐng)悟到什么是一張圖一顆心一場仗
5.誓死捍衛(wèi)的勇氣
詳解:對待目標的態(tài)度與堅韌的決心
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓(xùn)式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓(xùn)不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設(shè)品牌。
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