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高成效的目標計劃管理

課程背景：

目標是企業(yè)管理運作系統(tǒng)的起點，又是管理活動的核心。管理者工作的推動，都應是緊緊圍繞著目標而展開的，目標的達成與否，是衡量企業(yè)經營成效的標志。然而在現(xiàn)實中，很多企業(yè)雖然也都會制定一些目標與計劃，可為什么到了最后，目標總是完成得不太理想呢？為什么年初很多雄心勃勃的計劃最后只能慘淡收場呢？究其原因還是沒有真正掌握目標與計劃管理的核心關鍵，或者在目標管理的理念層面就沒有建立正確的認知，或者在目標制定的源頭就方向偏離，或者在目標分解的過程沒有實現(xiàn)層層傳遞，亦或者在將目標轉化為行動計劃以及在計劃執(zhí)行的過程中出現(xiàn)了問題。目標不能停留在口號上，它是一個完整的系統(tǒng)，包含一系列工具、流程與方法，要將組織的目標層層向下分解到員工的具體工作目標，同時，要使得目標落地，必須將之轉化為細致、完善的計劃，并在計劃執(zhí)行的過程中進行密切地監(jiān)控、反饋、糾偏與改進，才能保證目標最終達成。

《高成效的目標計劃管理》不僅強調所知，更加重視所行。一方面使管理者通曉目標與計劃管理過程中的有關工具、方法與要點，另一方面重點強調計劃如何落地執(zhí)行，在執(zhí)行過程中有哪些核心的關鍵要素，如何進行工作輔導與激勵，如何保證目標計劃始終按照預期想法有效地推進，直至最終結果的達成。

課程收益：

正確認知目標及目標管理，掌握目標管理的程序、原則，根據(jù)本企業(yè)特點實施有效的目標管理。

掌握目標制定與分解的方法與技巧，不僅一線部門，各職能部門都能制定出可操作性、符合SMART的目標系統(tǒng)。

運用各類工具將目標轉變?yōu)樵敿毜男袆佑媱潱ㄟ^計劃落地實施，推動目標的實現(xiàn)。

針對計劃推進中存在的問題，運用PDCA等工具與管理手段，予以有效糾正解決，并在目標計劃達成的過程中，不斷促進管理進步。

掌握一套基于要事第一的目標提升流程，通過聚焦于最重要目標，在工作推動中取得突破性成果。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中高層管理者、后備經理、骨干精英

課程方式：互動講授、個案分析、小組研討與分享、實戰(zhàn)案例點評

課程大綱

第一講：認知目標與目標管理

一、目標與目標管理

1. 目標的含義

2. 什么是目標管理

3. 目標管理的程序

二、目標SMART原則

1. SMART原則解析

2. SMART原則檢驗示例

三、目標的表現(xiàn)形式

1. 兩種績效指標

2. 目標的兩大表現(xiàn)方式

四、管理者在目標管理中的角色

1. 管理者在目標管理中的五大角色定位

2. 管理者在實踐目標管理中的行為要求

五、目標如何量化—4321法

課堂練習：如何進行目標量化

第二講：公司級目標的確定

解析：各級目標的來源

一、公司年度目標的整體框架與內涵

1. 從戰(zhàn)略到年度目標

2. 一個工具：SWOT分析矩陣

二、如何利用魚骨圖制定公司級KPI

1. 魚骨圖方法簡析

2. 德魯克企業(yè)七大關鍵領域目標

3. 如何利用魚骨圖建立公司級目標

案例解析：某公司提取KPI過程解析

小組研討：提取公司級KPI指標

三、如何利用平衡記分卡建立KPI

1. 戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡

案例解析：某企業(yè)BSC建立過程

2. BSC績效指標庫

第三講：部門及崗位目標的分解

一、目標分解的工具與方法

1. 目標分解矩陣

2. 目標分解的方法

二、如何從部門職責提取KPI指標

1. 從職責到KPI的五個步驟

小組練習：根據(jù)職責提取KPI指標

三、如何根據(jù)公司年度策略文件確定部門目標

1. 對公司年度策略文件的結構分析

2. 公司年度經營策略文件的問題思考

案例解析：如何解讀公司年度經營策略文件

四、部門目標制定的程序

1. 解讀公司年度經營策略

2. 對外部環(huán)境信息的收集與分析

3. 在部門內部進行目標研討

4. 與上級進行目標協(xié)商

5. 確定本部門目標及預算

五、如何制定各崗位目標

1. 從部門目標到崗位目標的方法

2. 確定各崗位目標的步驟

3. 如何進行目標對話與溝通

第四講：計劃的制定與執(zhí)行

一、如何做出好的計劃

1. 目標與計劃

2. 計劃7要素：合理性自問

3. 制定計劃的程序

4. 計劃擬定的基本原理

5. 常用的計劃工具與手法

二、如何應對計劃的變化

1. 如何做好應變計劃

2. 如何進行計劃的滾動管理

3. 如何針對時間線的計劃管理

小組練習與分享：如何進行計劃制定

三、計劃執(zhí)行與工作輔導

1. 計劃的檢查與追蹤

示例：節(jié)點檢查-里程碑

2. 計劃實施中的工作輔導

3. 計劃執(zhí)行中的激勵與反饋

4. 計劃管理循環(huán)

第五講：目標績效提升四步法

一、聚焦最重要目標

1. 聚焦的意義

2. 四大步驟確定最重要目標

工具：最重要目標創(chuàng)建模板

二、關注引領性指標

1. 滯后性指標與引領性指標

2. 引領性指標的杠桿作用

3. 如何尋找引領性指標

工具：引領性指標創(chuàng)建模板

三、創(chuàng)建激勵性記分表

1. 激勵性記分表的三大標準

2. 常見的記分表類型

3. 激勵性記分表建立步驟

工具：激勵性記分表創(chuàng)建模板

四、堅持規(guī)律性問責制

1. 規(guī)律問責制的表現(xiàn)形式

2. 什么是最重要目標會議

3. 如何制定出高質量的周計劃

4. 最重要目標會議成功的關鍵

工具：最重要目標會議模板

課程總結