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七步成詩——麥肯錫問題分析與解決

課程背景：

“花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人，和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人，注定是截然不同的命運。”——《教父》

我們每天都在解決問題。不同的是，成功的人士首先是能成功的預(yù)防問題，然后才是成功地解決不能防止的問題。成功地防止問題，比成功地解決問題更為重要；快速有效地成功解決出現(xiàn)的問題，比無效率地解決問題甚至是制造問題更有意義。

本課程融匯了邏輯思維方法、系統(tǒng)思考方法、管理工具，以簡潔快速高效處理問題而著稱，本課程突出真實案例教學與實戰(zhàn)經(jīng)驗分享，融入大量企業(yè)管理、團隊管理和社會生活案例，并采用團隊動力學和行動學習方式，高效率處理管理者現(xiàn)實問題。

課程收益：四套思維能力工具

情景分析：弄清事實，把握關(guān)鍵，找到最有效的問題解決辦法；  

原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因；  

決策制定：提高決策準確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理； 

計劃分析：掌控風險與進程，提高執(zhí)行力，讓工作在進展中持續(xù)改進。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中、高層管理人員，高級專業(yè)人員

課程特色：

針對性：根據(jù)參訓企業(yè)及學員特點，針對性的選擇國內(nèi)外真實案例。

真實性：現(xiàn)場使用行動學習法，系統(tǒng)解決企業(yè)真實問題。

系統(tǒng)性：內(nèi)在邏輯性讓你頓然開悟，課后運用倍感輕松。

課程大綱

第一步：問題描述

1. 準確地界定問題是成功的一半

2. 分組提煉企業(yè)現(xiàn)存要害問題

3. 問題界定的本質(zhì)

4. 明確問題目的的 7 要素

5. 麥肯錫顧問如何提問？

6. 什么是好的問題界定？

練習：問題界定 7 要素法則

第二步： 如何將問題分解成議題

1. 建立邏輯樹的概念

2.“三棵”邏輯樹的功用分解

3. 邏輯樹應(yīng)用案例分享

4. 如何把控問題分解的 MECE 原則？

5. 議題樹模型與要點及案例

6. 假設(shè)樹模型與要點及案例

7. 是否樹模型與要點及案例

練習問題分解

第三步： 去除不重要的議題

1. 去除不重要議題工具-奧卡姆剃刀

案例：好園丁修剪枝條

2. 什么決定了水平偉大與一般？

3. 如何對重要任務(wù)進行優(yōu)先排序？

4. 高效能人士和碌碌無為者的區(qū)別本質(zhì)

案例：扎克伯格提升工作效率十條

5. 高效優(yōu)先排序的科學緯度有幾條？

6. 真因工具——豐田 5WHY 法

第四步： 制定詳細的工作計劃

案例：應(yīng)用 WBS 表

1. 麥肯錫顧問常用的工作計劃工具

2. 如何確定時間？

3. 如何安排人員？

4. 如何選擇人員？

案例分享

第五步：分析重要議題

1. 如何篩選方案？

2. 何為“ Workout” 群策群力？

3. 解決方案篩選模板

4. 大道至簡

5. 麥肯錫最實用性的思考方法

案例：機制創(chuàng)新

6. 麥肯錫顧問進行關(guān)鍵分析的經(jīng)驗之談

第六步： 匯總研究結(jié)果，建立論據(jù)

1. 麥肯錫顧問匯總方法：“金字塔原理”

2. 金字塔的綱、節(jié)、目

3. 縱向——疑問/回答式對話

4. 橫向——演繹或歸納邏輯

5. 匯總研究結(jié)果的四個原則

6. 練習應(yīng)用金字塔

檢驗方法：電梯測試練習

第七步： 準備你的故事

1. 序言常見寫法模式 ：SCQA(SCQR)

2. 金字塔模型

3. 麥肯錫顧問四個呈現(xiàn)實用原則

4. 用金字塔結(jié)構(gòu)寫作報告

5. 自下而上思考 搭建結(jié)構(gòu)三步

6. 橫向：演繹推理 歸納組合認證

7. 前言、開場白四要素

8. 制作 PPT 五步流程

9. 達目的：有興趣、能理解、記得住

10. 講述你的故事要點

案例：麥肯錫顧問報告結(jié)構(gòu)分解