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完成目標(biāo)五步19法

課程背景：

為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾？為什么你的企業(yè)服務(wù)總是不到位？為什么你布置的工作屬下總是做不好？

當(dāng)面臨這些問(wèn)題時(shí)，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)首先想到的是執(zhí)行力！那執(zhí)行力的本質(zhì)是什么？很多企業(yè)都在談執(zhí)行力問(wèn)題，但執(zhí)行力問(wèn)題的根本問(wèn)題是什么呢？其實(shí)執(zhí)行力問(wèn)題的根本就是沒(méi)有目標(biāo)或者目標(biāo)不清晰所致。或者有了目標(biāo)，但是執(zhí)行力依然是問(wèn)題。為什么呢？

這就涉及到企業(yè)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)力有個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力和組織領(lǐng)導(dǎo)力兩個(gè)部分，個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)調(diào)個(gè)人如何優(yōu)秀？如何為組織做出結(jié)果？而組織領(lǐng)導(dǎo)力則是如何推動(dòng)組織變革的問(wèn)題。所以企業(yè)所有的問(wèn)題不是管理，而是經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心就是完成目標(biāo)。所以找準(zhǔn)目標(biāo)，或者落實(shí)目標(biāo)管理，是企業(yè)生存的基本經(jīng)營(yíng)思路。

如何“讓員工眾志成城，調(diào)動(dòng)員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效”是每個(gè)管理者都在思考的問(wèn)題！其核心就是組織如何將目標(biāo)貫穿給每個(gè)人，對(duì)于那些個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知較高的員工，則只需要目標(biāo)清晰，結(jié)果清楚就行;而對(duì)于那些個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力不強(qiáng)的人，則需要依靠組織領(lǐng)導(dǎo)力即績(jī)效管理推動(dòng)那些個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力較弱的人發(fā)生改變，從而推動(dòng)組織成長(zhǎng)！

很多時(shí)候大家認(rèn)為績(jī)效是管理，從人力資本開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)的角度來(lái)看，這是錯(cuò)誤的觀點(diǎn)！從組織的角度，績(jī)效本身是領(lǐng)導(dǎo)，從上而下的組織領(lǐng)導(dǎo)力就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心。其主要管理是依靠制度和方法，首先是管理者目標(biāo)管理的方法，讓個(gè)人和組織找到目標(biāo)的管理的方法，從而明確個(gè)人如何成為優(yōu)秀的經(jīng)理人，組織如何培養(yǎng)優(yōu)秀的經(jīng)理人，所以圍繞管理者目標(biāo)管理建設(shè)高效執(zhí)行的組織領(lǐng)導(dǎo)力就顯得至關(guān)重要！

課程目標(biāo)：

第一步T：目標(biāo)本身沒(méi)有高低難易之分，完全取決于你是什么樣的人。

第二步P：根本原因用痛苦法，總是從自身找根本原因才是完成目標(biāo)的唯一出路。

第三步P：項(xiàng)目管理沒(méi)有布置“4要素”的項(xiàng)目，都是“殘疾項(xiàng)目”，都不可被執(zhí)行。

第四步P：PDCA就是緊盯目標(biāo)，緊盯就是不成功便成仁！如何教練下屬？

第五步I：激勵(lì)制度員工永遠(yuǎn)只做你檢查的激勵(lì)的和他自己需求的，而幾乎從不做你希望的！

《完成目標(biāo)的五步19法》

在去完成目標(biāo)的過(guò)程中，你必須按照以下五步的邏輯順序回答清楚其問(wèn)題。其中任何一步的問(wèn)題回答不清楚，你都將無(wú)法將目標(biāo)變成結(jié)果，也將無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展！

課程中的一些非常有穿透力的“大道悟語(yǔ)”：

大道悟語(yǔ)1：拒絕高難度目標(biāo)就是拒絕財(cái)富，拒絕成長(zhǎng)機(jī)會(huì)！

大道悟語(yǔ)2：你永遠(yuǎn)無(wú)法管理、無(wú)法改進(jìn)你無(wú)法測(cè)量的目標(biāo)。

大道悟語(yǔ)3：沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)100%地完成都沒(méi)有任何意義。

大道悟語(yǔ)4：目標(biāo)本身沒(méi)有高低、難易之分，完全取決于你是什么樣的人。

大道悟語(yǔ)5：不要依賴(lài)于人的自覺(jué)性推動(dòng)績(jī)效的改進(jìn)員工永遠(yuǎn)只做你檢查的、激勵(lì)的和他自己需

求的，而幾乎從不做你希望的！

大道悟語(yǔ)6：你想不清楚、寫(xiě)不清楚、說(shuō)不清楚，那你就肯定做不清楚。

大道悟語(yǔ)7：你定義什么，測(cè)量什么，考核什么，你就將得到什么。

……

課程中的一些非有有效的管理工具：

1. 目標(biāo)的量化法：直接法、間接法

2. 目標(biāo)視覺(jué)化的5大功能

3. 解決根本問(wèn)題的公式：W=D+M+E+C

4. 提高競(jìng)爭(zhēng)力的公式：P=10N-A

5. 項(xiàng)目管理4要素

6. “1+5”業(yè)績(jī)突破法

7. 緊盯目標(biāo)

8. 教練團(tuán)隊(duì)的5根教鞭

9. 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的A理論、B理論、C理論

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天，共12小時(shí)

課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理人員、中基層主管、團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者等 

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+針對(duì)性練習(xí)+實(shí)操演練+當(dāng)面輔導(dǎo)

課程大綱

第一步T：目標(biāo)

量化、視覺(jué)化、考核、KPI、競(jìng)爭(zhēng)力、目標(biāo)分類(lèi)、目標(biāo)分解

一、什么是目標(biāo)？

1. 原則目標(biāo)

2. 量化目標(biāo)

3. 分解目標(biāo)

二、真正的目標(biāo)

1. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)三原則

2. 制定目標(biāo)的3個(gè)維度

3. 三類(lèi)目標(biāo)：慣性目標(biāo)、激勵(lì)目標(biāo)、激情目標(biāo)

三、目標(biāo)視覺(jué)化

1. 目標(biāo)視覺(jué)化的好處與原則

2. 肝開(kāi)竅于目

3. 聚焦

4. 心理定勢(shì)

5. 無(wú)形激勵(lì)

四、目標(biāo)的管理

1. KPI管理

2. 5大類(lèi)KPI指標(biāo)（財(cái)務(wù)、人才、客戶、管理、學(xué)習(xí)力）

3. 數(shù)字管理（3數(shù)字管理數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)管理）

五、目標(biāo)有效嗎？

1. 考核目標(biāo)：文件里的考核、口頭上的考核

2. 大道悟語(yǔ)：?jiǎn)T工永遠(yuǎn)只做您檢查的、激勵(lì)的和自己需求，而幾乎從不做您希望的！

六、目標(biāo)分解

1. 分解的過(guò)程就是理清工作思路的過(guò)程

2. 六種分解法

3. 按時(shí)間、按渠道、按方法、按“目標(biāo)×120%”分解

4. 落實(shí)目標(biāo)

第二步P：目標(biāo)根本問(wèn)題

對(duì)根本問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，阻礙我們尋找根本原因的原因，如何尋找根本原因

一、“根本原因”認(rèn)識(shí)

1. 找不到根本原因

2. 判斷力和改變力是發(fā)展的成本

二、很難尋找“根本原因”的原因

1. 回避問(wèn)題，不愿意接受問(wèn)題

2. 大道悟語(yǔ)：“問(wèn)題點(diǎn)”就是“成長(zhǎng)點(diǎn)”、“問(wèn)題”就是“禮物”

3. W=D+M+E分析

4. 找根本原因的兩條線：舒服線和痛苦線

三、尋找“根本原因”的方法

1. 用“理念（信念）、概念、工具”尋找問(wèn)題的根本原因

2. “5whys”——“P=10N-A”——根本原因

3. 流程7問(wèn)

第三步P：項(xiàng)目管理

沒(méi)有布置“4要素”的項(xiàng)目，都是“殘疾項(xiàng)目”，都不可被執(zhí)行

一、項(xiàng)目管理4要素

1. 項(xiàng)目流

2. “項(xiàng)目”被高效執(zhí)行的4要件

3. 項(xiàng)目執(zhí)行力的5個(gè)力源

4. 項(xiàng)目安排表

二、4種簡(jiǎn)易的方法

1. 20/80法則

2. ABC法

3. 正態(tài)分布曲線法則

4. “1+5”法

第四步P：PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)）

PDCA就是緊盯目標(biāo)，緊盯就是不成功便成仁！如何教練下屬？

一、緊盯目標(biāo)

1. “差距”怎么辦？

2. 您緊盯目標(biāo)了嗎？

3. 當(dāng)目標(biāo)完成有困難的時(shí)候

4. 用盡全力了嗎？

5. 策劃和借力

二、高效會(huì)議

1. 問(wèn)題解決機(jī)制

2. 健全的公司會(huì)議體系

3. “老鼠”會(huì)議

4. 低效會(huì)議中有“毒”的語(yǔ)言

三、教練團(tuán)隊(duì)

1. 價(jià)值+教鞭

2. 教練的5根“教鞭”

3. 教練四步

4. 訓(xùn)練的結(jié)果檢驗(yàn)

第五步I：激勵(lì)制度

員工永遠(yuǎn)只做你檢查的激勵(lì)的和他自己需求的，而幾乎從不做你希望的！

一、管理的三種形態(tài)

1. 原始態(tài)

2. 科學(xué)管理

3. 人性管理

二、人性管理學(xué)

1. 人性管理學(xué)A理論

2. 人性管理學(xué)B理論

3. 人性管理學(xué)C理論

三、心學(xué)

1. 無(wú)形激勵(lì)

2. 管理現(xiàn)象

3. 王陽(yáng)明哲學(xué)思想、六祖慧能、壇經(jīng)

4. 心靈的革命

四、每天成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)：佩（呸?。┏砷L(zhǎng)試紙

1. P：?jiǎn)栴}點(diǎn)（problem）

2. G：成長(zhǎng)點(diǎn)（growing）

3. P：項(xiàng)目（program）

4. E：執(zhí)行（execute）

5. I：堅(jiān)持（insist）

19句最有價(jià)值的話

1. 沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)，100%的完成都沒(méi)有任何意義。

2. 員工永遠(yuǎn)只做你檢查的、激勵(lì)的和他/她自己需求的，而幾乎從不做你希望的。

3. 你永遠(yuǎn)無(wú)法管理、無(wú)法改進(jìn)你無(wú)法測(cè)量的東西。

4. 你的“判斷力”和“改變力”等于你的“發(fā)展成本”。

5. 沒(méi)有“力量”的領(lǐng)導(dǎo)者在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)無(wú)原則的“軟弱”，無(wú)異于用麻木法把自己和團(tuán)“凌遲處死”。沒(méi)有“力量”的領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)的“劊子手”。

6. 沒(méi)有法制，以德治“國(guó)”，必然導(dǎo)致道德的淪喪。

7. 低效率的激勵(lì)機(jī)制會(huì)驅(qū)逐“良品”和“良民”。

8. 監(jiān)督成本的有效增加會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的增加。

9. 絕大多數(shù)人（包括高級(jí)管理者）習(xí)慣于做自己喜歡的事和習(xí)慣的事，而不會(huì)主動(dòng)地去正確的事。

10. “策劃、借力、改變”，就可以改變?nèi)松?/p>

11. 你定義什么、測(cè)量什么、考核什么，就將得到什么。

12. 不是下屬做不到，而是你沒(méi)有訓(xùn)練到。

13. 不要忙于處理現(xiàn)象，而要善于建立消除這一類(lèi)問(wèn)題的機(jī)制。

14. 你能聽(tīng)到花開(kāi)的聲音嗎？

15. 幾乎在任何情況下，每個(gè)人總想以盡可能低的成本去獲得盡可能多的個(gè)人利益。

16. 要確保每個(gè)人在組織中能夠通過(guò)努力獲得盡可能多的個(gè)人利益，同時(shí)必須建立制度體系，確保每個(gè)人用公平的成本去獲得個(gè)人的利益。

17. 個(gè)人的可持續(xù)的最大利益，只能來(lái)自于為他人創(chuàng)造價(jià)值的行為中;個(gè)人的付出和個(gè)人所得之間成正比，但總存在時(shí)間的滯延。

18. 把“問(wèn)題點(diǎn)”變成“成長(zhǎng)點(diǎn)”，是你人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

19. CEO（領(lǐng)導(dǎo)者）是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最大障礙！