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萃智分享計(jì)劃——結(jié)構(gòu)化在崗帶教技術(shù)S-OJT

【課程背景】

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全球化，企業(yè)對(duì)員工專業(yè)技能的要求越來(lái)越高，由于傳統(tǒng)的在崗培訓(xùn)模式固有的缺陷致使其已不能適應(yīng)這一要求。員工的在崗培訓(xùn)必須根據(jù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和流程進(jìn)行合理設(shè)計(jì)與有效實(shí)施，而“結(jié)構(gòu)化在職培訓(xùn)”就是一種有效提高員工專業(yè)能力的培訓(xùn)模式。S-OJT是由國(guó)外學(xué)者杰卡伯斯和馬克奎芬最早提出的，是對(duì)傳統(tǒng)在崗培訓(xùn)模式的改進(jìn)，在國(guó)外企業(yè)的員工技能發(fā)展中已普遍使用。

【課程目標(biāo)】

1、使學(xué)員理解SOJT和普通在崗培訓(xùn)方式的區(qū)別，理解結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)的特點(diǎn)與好處。

2、使學(xué)員明白如何判斷在何種情況下可以應(yīng)用S-OJT，掌握結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)的操作流程，能夠分析工作任務(wù)，設(shè)計(jì)工作指導(dǎo)說(shuō)明書。

3、通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員學(xué)會(huì)如何設(shè)計(jì)與制定行動(dòng)計(jì)劃以實(shí)施SOJT項(xiàng)目，并制作出相應(yīng)崗位的《在崗輔導(dǎo)手冊(cè)》。

【課程對(duì)象】工作導(dǎo)師、管理人員

【課程時(shí)長(zhǎng)】2～3天

【課程大綱】

模塊一：什么是SOJT結(jié)構(gòu)化在崗輔導(dǎo)

1.結(jié)構(gòu)化在崗輔導(dǎo)的概念

2.結(jié)構(gòu)化在崗輔導(dǎo)的特點(diǎn)

系統(tǒng)性，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)過(guò)程的計(jì)劃性

培訓(xùn)場(chǎng)景與工作場(chǎng)景高度一致

以任務(wù)為導(dǎo)向，有明確的目標(biāo)

培訓(xùn)師是經(jīng)驗(yàn)豐富的員工

3.案例：青島啤酒的結(jié)構(gòu)化在崗輔導(dǎo)體系

模塊二：在崗輔導(dǎo)工作流程

1.評(píng)估員工需求

案例分析：李老員工如何輔導(dǎo)小王？

練習(xí)：發(fā)現(xiàn)和評(píng)估你員工的需求

用傾聽和提問(wèn)的技巧貫穿于所有流程中

傾聽能力的自我測(cè)試

提問(wèn)游戲：黑板猜字

2.制定輔導(dǎo)計(jì)劃

所有計(jì)劃的規(guī)律：目標(biāo)和策略

目標(biāo)的SMART原則

案例分析：“管理會(huì)議”技能的輔導(dǎo)計(jì)劃

練習(xí)：制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

3.輔導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施

用正確的方法做正確的事

應(yīng)避免的問(wèn)題

4.反饋與總結(jié)評(píng)估

如何評(píng)估

可觀察的、現(xiàn)實(shí)的反饋

模塊三：在崗輔導(dǎo)常用方法

1.方法一：我示范，你觀察

方法釋義

常見的誤區(qū)

2.方法二：我指導(dǎo)，你試做

方法釋義

案例：肖老員工指導(dǎo)小李

常見的誤區(qū)

3.方法三：你試做，我指導(dǎo)

方法釋義

案例：肖老員工指導(dǎo)小李

此方法的常見誤區(qū)

此方法的優(yōu)缺點(diǎn)

4.方法四：你匯報(bào)，我跟蹤

方法釋義

案例：肖老員工指導(dǎo)小李

此方法的常見誤區(qū)

下午：行動(dòng)學(xué)習(xí)

模塊四：行動(dòng)學(xué)習(xí)

1.在崗輔導(dǎo)手冊(cè)編寫內(nèi)容與要點(diǎn)講解

2.《在崗輔導(dǎo)手冊(cè)》設(shè)計(jì)與編寫

參考模板：根據(jù)授課講師設(shè)計(jì)要求另附