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創(chuàng)建高績效團隊

課程收益：

了解高績效團隊的基本概念；　

診斷團隊的發(fā)展階段并采用不同的對策；　 

有效的團隊目標與愿景是創(chuàng)建高績效團隊的重中之重；　

理解并運用打造高績效團隊的各項關(guān)鍵技巧；

正確認識并認真對待團隊沖突是高績效團隊凝聚力的來源。

課程大綱：

一、高績效團隊概論　　

二、高績效團隊的動態(tài)發(fā)展　

1、高績效團隊的發(fā)展階段及特征　　　　　　　

2、不同階段的團隊工作重點

（1）成立期的團隊特征及應(yīng)采取的對策

（2）動蕩期的團隊特征及應(yīng)采取的對策

（3）穩(wěn)定期的團隊特征及應(yīng)采取的對策

（4）高產(chǎn)期的團隊特征及應(yīng)采取的對策

（5）衰退/調(diào)整期的團隊特征及應(yīng)采取的對策

三、高績效團隊的創(chuàng)建與管理

1、明確的團隊目標與愿景

（1）以終為始 

（2）目標設(shè)定的原則

（3）與目標匹配的關(guān)鍵績效指標KPI 

2、智慧、資源、信息共享

（1）只有共享才能高效

（2）培養(yǎng)共享環(huán)境

3、好的溝通與協(xié)作

（1）人性層次和任務(wù)層次

（2）傾聽的技巧

（3）設(shè)身處地：同理心的威力

4、共同的價值觀和團隊規(guī)范

（1）價值觀要與原則一致

（2）價值觀與團隊規(guī)范

（3）團隊規(guī)范的基本改變模式

5、相互信任，且有歸屬感

（1）什么是信任

（2）破壞信任的行為

（3）建立信任的簡單做法

6、團隊沖突及其解決方案

（1）正確認識并認真對待團隊沖突

（2）團隊沖突的處理方式

四、行動計劃