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行動學習引導師培養(yǎng)-點燃團隊管理的智慧

【課程目標】

目標學員：企業(yè)內訓師、職業(yè)講師、企業(yè)管理人員

課程課時：2-3天（6.5小時/天）（贈送一個晚上的學習）

培訓形式：案例分析、現(xiàn)場練習、小組研討

人數(shù)限制：30人/班

 完成本課程，學員能做到：

1.認知引導在企業(yè)中的重要性；

2.掌握引導提問的技巧、團隊共創(chuàng)、系統(tǒng)思考、開放空間等引導工具

3.掌握引導的流程和方法；

4.能在1個月內運用其中引導工具，在團隊中開展培訓；

【課程說明】

培訓師在知識傳播培訓中，引導學員親身參與學習體悟知識，是非常重要的技能。引導式培訓注重的是事前的工作，設計流程與過程，讓參與的學員能主動參與互動，通過思想撞擊，獲得知識和技能，并愿意進行行為的改變。

但，在實際培訓工作中，培訓師在授課過程中，培訓師喜歡直接給予學員結論而不是講師引導學員，一起下結論。即便有互動，也不能引起學員的共鳴，下課以后，學員很累，講師也很累。

那么，在培訓過程中，我們如何利用引導工具啟發(fā)學員思考呢？我們又如何把握培訓與引導在一場培訓中的占比呢？

本課程主要是根據成人學習理論和心理，同時結合培訓師在實際授課中遇到的問題而設計，俗話說引導就如產房的助產士般，生孩子的是產婦，而不是助產士，主要的工作是握住產婦的手，與產婦一起感受，在過程中以陪伴，以至于生產順利！同樣的道理，講師再課堂上，如果能和學員一起陪伴，一起共鳴，這樣的課程效果就會很好！

【課程大綱】 

課程導入

盲人摸象的啟發(fā)

美國人習慣改變的實驗

1.時代呼喚引導師

企業(yè)為什么需要引導師

企業(yè)變革的需要

管理績效提升的需要

成人學習規(guī)律的需要

成人學習流程：感知、過濾和記憶

艾賓浩斯記憶曲線及啟發(fā)

成人學習心電圖繪制與啟發(fā)

增強成人學習記憶和理解的因素分析

思考：如何讓學員學習更快、更好，付出更少？

受歡迎的課和不受歡迎的課

有效成人學習的三個維度：互動、內容、動機；

引導師與培訓師的區(qū)別

核心對象

關注內容

行為轉化

2.引導與引導師

引導認知及內涵

引導是什么？什么不是引導

引導活動中的利益相關者

引導的內容與背景

誰來主導引導過程？-引導就像航海

引導師在引導中工作原則及必備技能

引導的核心技能

保持中立

提問能力

傾聽能力

反饋能力

澄清能力

沖突處理能力

引導師的工作狀態(tài)

引導師能量與學員參與

引導師形象與肢體語言

3.SAF4D引導模型

4D引導模型

何為4D引導模型

D1-明確主題

確定課題的R-W-W法

課題庫建立

背景與參與者

D2-設計引導活動

流程設計與準備的關鍵步驟

D3-引導實施與總結

擺現(xiàn)象，找問題（系統(tǒng)思考）

問題原因分析（系統(tǒng)思考）

原因聚焦（系統(tǒng)思考）

目標設定（SMART）

團隊引導環(huán)節(jié)

開場：導入發(fā)言

行動學習會議規(guī)則

建立項目愿景

狀況SWOT的分析

項目成員承諾

個人頭腦風暴

小組頭腦風暴

邏輯化（矩陣排序，歸類）

群組命名

提煉關鍵詞

系統(tǒng)化（賦予意義）

行動方案

項目風險評估（深度研討）

D4-行動計劃與學習機會

行動計劃制定

行動計劃評估因素

城鎮(zhèn)會議

引導活動的SPOT法則

S空間法則

P過程法則

O成果產出法則

T時間法則

4.引導工具與練習

發(fā)散性和收斂性工具

何為發(fā)散性和收斂性工具？

發(fā)散性和收斂性工具應用注意事項

工具一：提問的技術-聚焦式會話法

問題的類型

發(fā)散性和收斂性提問引導

ORID聚焦式會話法

ORID的簡介

ORID的應用示范

通過視頻，看看你如何應用ORID？

聚焦式會話法

應用一：需求確定

應用二：小組研討（待選，超過20人不適用）

ALCP的實施流程及注意事情

ALCP能力項提升

ALCP實施演練

工具二：系統(tǒng)思考

何為系統(tǒng)思考

系統(tǒng)思考的邏輯順序

系統(tǒng)思考工具：問題風暴練習

工具三;團隊共創(chuàng)法-結構化研討方法

團隊共創(chuàng)研討

團隊共創(chuàng)實施步驟

開場白

清澄主題

主題目標設定

個人頭腦風暴

小組頭腦風暴

智慧樹歸類

樹干提煉

總結與反思

團隊共創(chuàng)應用示范

演練：根據學員討論出的主題，由學員代表進行該方法的操作

工具四：開放空間

什么是開放空間

開放空間的優(yōu)勢與不足及適用和不適用場景

開放空間4大原則

開放空間參與者的4類角色

開放空間規(guī)則和流程

常用開放空間5大整合工具

開放空間總結與反思技巧

開放空間注意事項