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本課程是美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心的版權(quán)課程。這是一門新穎的管理技能提升課程。同是也是執(zhí)行力課程。它幫助學(xué)員同時(shí)掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧、溝通技巧、授權(quán)技巧、員工激勵(lì)技巧、影響力技巧、人際關(guān)系技巧和領(lǐng)導(dǎo)行為模式。全球五百?gòu)?qiáng)都將這門課程作為提高主管管理技能及其領(lǐng)導(dǎo)力的必修課。

本課程在世界上流行了四十年，已有超過2000萬名職業(yè)經(jīng)理人接受過這門課程的培訓(xùn)。目前中國(guó)僅有級(jí)少數(shù)講師獲得了美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心的認(rèn)證。

課程特色

40余個(gè)精心選編的視頻案例將使學(xué)員獲得全新的學(xué)習(xí)感受；使教學(xué)更為生動(dòng)直觀；

學(xué)員在參與視頻案例討論中，講師的一對(duì)一的點(diǎn)評(píng)，使得學(xué)員有效解決了許多管理難題和疑惑；

講師可在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)學(xué)員工作中的具體問題提供咨詢，并提供個(gè)性化改進(jìn)方案。

角色演練、小組討論、情境分析等教學(xué)方式可以確保學(xué)員輕松掌握領(lǐng)導(dǎo)與管理的核心技巧。

課中的“領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估”有助于讓學(xué)員對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及權(quán)力基礎(chǔ)運(yùn)用狀況有客觀的認(rèn)識(shí)與了解，有助于其在培訓(xùn)中和培訓(xùn)后找到改進(jìn)方向。

適合對(duì)象

董事長(zhǎng)、CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理

部門經(jīng)理、總監(jiān)

部門主管、子分公司經(jīng)理

各類組織里的各級(jí)管理人員

培訓(xùn)方式

案例分析、情景模擬、角色扮演、自我評(píng)測(cè)、小組討論

課程大綱

第一講 確定追隨者的準(zhǔn)備狀態(tài)

1、什么是工作準(zhǔn)備度？

2、管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)？

3、如何判斷員工的能力；

4、如何判斷員工的意愿；

4、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？

5、當(dāng)下屬凡事請(qǐng)示你時(shí)，這里面的問題是什么？

6、上司的工作準(zhǔn)備度對(duì)下屬的工作準(zhǔn)備度的影響

7、七個(gè)錄像案例分析：經(jīng)理人在管理中遇到的困擾

第二講 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

【培訓(xùn)收益】

通常主管們錯(cuò)誤地認(rèn)為要讓下屬適應(yīng)自己。本講提供了讓主管適應(yīng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)方式模型，即四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。本講幫助主管建立這樣的價(jià)值觀——有效的管理是使主管的行為適應(yīng)于個(gè)人或團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效的需要。                          

本講使用了10個(gè)錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。

【本講重點(diǎn)內(nèi)容】

1、管理者總是使用同一種的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)不對(duì)？

2、主管與下屬，誰應(yīng)當(dāng)主動(dòng)適應(yīng)誰？

3、管理者行為方式的兩大脈絡(luò)：工作行為和關(guān)系行為。

4、管理者必須“隨需而變”—視員工的情況而變；

5、整合組織目標(biāo)、主管目標(biāo)和下屬目標(biāo)的方法。

6、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

7、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)

---風(fēng)格一：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

---風(fēng)格二：推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

---風(fēng)格三：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

---風(fēng)格四：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第三講 如何將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者

【培訓(xùn)收益】

讓學(xué)員了解人的管理是“一對(duì)一”的，即必須針對(duì)每一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)采取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為；讓學(xué)員了解領(lǐng)導(dǎo)的有效性在于處理好自己與下屬的不同角色。

【本講重點(diǎn)內(nèi)容】

1.什么是領(lǐng)導(dǎo)有方？

2.案例討論：誰更像一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)？

3.領(lǐng)導(dǎo)者需要有追隨者

4.怎樣將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者

5.怎樣理解下屬的心理需求

6.怎樣將馬斯洛的需求層次論作為管理工具使用

7.追隨者的顯性需求與隱性需求 

8.怎樣長(zhǎng)期穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系 

9.三種促進(jìn)長(zhǎng)期人際關(guān)系成功的技巧

10.正確處理上下級(jí)的關(guān)系是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)建

11.小結(jié)：為什么不要“下屬”要“追隨者”？

【授課輔助工具】

本講使用了六個(gè)錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。

第四講 提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略

【培訓(xùn)收益】

1、幫助學(xué)員理解員工四種準(zhǔn)備度的特點(diǎn)；

2、讓學(xué)員了解針對(duì)不同的任務(wù)特點(diǎn)選派恰當(dāng)?shù)膯T工才能產(chǎn)生業(yè)績(jī)；而選派恰當(dāng)?shù)膯T工就必須學(xué)會(huì)準(zhǔn)確評(píng)估員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)。

3、本講向?qū)W員提供“提升每一種員工準(zhǔn)備度”的具體解決方案。

本講使用了8個(gè)錄像案例，供學(xué)員分析和討論。

【本講重點(diǎn)內(nèi)容】

1、領(lǐng)導(dǎo)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系；

2、沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場(chǎng)合都能奏效。

3、針對(duì)同一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

4、評(píng)估員工能力和意愿的方法。

5、針對(duì)員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配：

－準(zhǔn)備度（1）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？

－準(zhǔn)備度（2）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？

－準(zhǔn)備度（3）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？

－準(zhǔn)備度（4）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？

第五講 領(lǐng)導(dǎo)力來自影響力 

1.領(lǐng)導(dǎo)者是動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己想法的人，怎樣才能做到呢？

2.什么是影響力？什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

3.主管最有效的影響方式是員工自我肯定和自我激勵(lì)。

4.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色如何在主管身上統(tǒng)一？

5.主管怎樣設(shè)法滿足員工的心理需求

6.診斷主管影響力的方法。

7.十個(gè)錄像案例分析：有效的影響方式。

第六講 如何運(yùn)用權(quán)力

【培訓(xùn)收益】

通過本講學(xué)習(xí)，學(xué)員將建立這樣的價(jià)值觀，即自己手中的權(quán)力是下屬給的。與其伸手向上要權(quán)，不如向下屬“索取權(quán)力”。

【授課輔助工具】

本講使用了六個(gè)錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。

【本講重點(diǎn)內(nèi)容】

1.關(guān)系行為與人格權(quán)力的關(guān)系

2.工作行為與職位權(quán)力的關(guān)系

3.為什么要向員工不斷索取人格權(quán)力？

4.為什么說職位權(quán)力也來自員工？

5.八種權(quán)力類型分析。

第七講 領(lǐng)導(dǎo)者的溝通技巧

1、溝通技巧－情境領(lǐng)導(dǎo)的另一項(xiàng)技能

2、情境領(lǐng)導(dǎo)中的水平溝通

3、情境領(lǐng)導(dǎo)中的垂直溝通

4、期望管理在情境領(lǐng)導(dǎo)中的運(yùn)用

－如何溝通“期望”

－積極期望對(duì)員工業(yè)績(jī)的影響

－消極期望對(duì)員工業(yè)績(jī)的影響

5、領(lǐng)導(dǎo)者的聆聽技巧

6、領(lǐng)導(dǎo)者的反饋的技巧

7、錄像案例分析：情境領(lǐng)導(dǎo)模式中的肢體語(yǔ)言的運(yùn)用

8、錄像案例分析：組織中不同級(jí)別人員的溝通特點(diǎn)