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從“心”溝通， 用“心”溝通，一切迎刃而解

“當(dāng)技術(shù)越來(lái)越精良的時(shí)候，我們卻忽略了使用技術(shù)的人?！?/p>

提升溝通效率，不僅需要溝通技術(shù)，更需要溝通的心理基礎(chǔ)；溝通不僅是語(yǔ)言交流，更是內(nèi)心潛意識(shí)的信息傳遞（包括表情、情緒、肢體、眼睛移動(dòng)等），同時(shí)只有彼此理解、接納、尊重與信任，才能達(dá)至有效的溝通。

此心理訓(xùn)練營(yíng)不僅提供了有效的心理學(xué)溝通技術(shù)，并試圖打造具有良好溝通的心理基礎(chǔ)，具備理解、接納、尊重與信任能力的人。

通過(guò)講述、實(shí)操、冥想、催眠、體驗(yàn)、心理劇等方式，融合完形心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、行為心理學(xué)、神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W、精神分析、人本心理學(xué)的相關(guān)技術(shù)，訓(xùn)練營(yíng)將以心理學(xué)的角度全面提升您的溝通能力，從心出發(fā)，一切迎刃而解！

培訓(xùn)人數(shù)：40人左右

培訓(xùn)時(shí)間：兩天

培訓(xùn)方式：講師講述、案例分析、影片賞析、角色扮演、心理劇、體驗(yàn)劇、活動(dòng)體驗(yàn)、分組練習(xí)等

培訓(xùn)大綱：

第一單元：心本溝通的理論基礎(chǔ)

一、聯(lián)結(jié)是溝通的開(kāi)始

二、心本溝通的內(nèi)涵

三、心本溝通的六個(gè)前提假設(shè)

四、心本溝通的意識(shí)層次(外在表現(xiàn))：環(huán)境、行為、能力

五、心本溝通的潛意識(shí)層次(思想根源)

1、信念(奉行法則)：認(rèn)識(shí)信念；溝通中尋找對(duì)方的信念

2、價(jià)值(深層需要)：認(rèn)識(shí)價(jià)值；溝通中尋找對(duì)方的價(jià)值

3、自我形象：尋找對(duì)方潛意識(shí)的自我形象

目的：掌握心本溝通的理論基礎(chǔ)，“聽(tīng)心、觀(guān)心、知心、應(yīng)心”，以心為本，有效提升溝通效率。

第二單元：心本溝通之信念調(diào)整篇

一、探究行為本源：信念

1、認(rèn)識(shí)信念

2、認(rèn)識(shí)信念與行為的關(guān)系

3、練習(xí)：欣賞歌曲，尋找歌者的信念

二、調(diào)整信念的方法

1、環(huán)境換框法、意義換框法

2、學(xué)與練：調(diào)整對(duì)方信念

3、建立新的思維路徑

目的:掌握方法，有效尋找對(duì)方信念，并在溝通中調(diào)整對(duì)方信念，以最安全及最少心理阻抗的方式改變對(duì)方行為。

第三單元：心本溝通之價(jià)值調(diào)整篇

一、認(rèn)識(shí)與尋找價(jià)值

1、認(rèn)識(shí)價(jià)值—內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)

2、溝通中尋找對(duì)方的價(jià)值

二、調(diào)整價(jià)值的方法

1、區(qū)分大價(jià)值與小價(jià)值

2、化被動(dòng)動(dòng)機(jī)為自我動(dòng)機(jī)

3、價(jià)值運(yùn)用技術(shù)：增大價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、轉(zhuǎn)移價(jià)值

目的：價(jià)值是每一個(gè)人的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，所有行為均由價(jià)值驅(qū)使，運(yùn)用價(jià)值技術(shù)，增大、轉(zhuǎn)移或創(chuàng)造新價(jià)值，透過(guò)溝通改變對(duì)方行為的方向。

第四單元：心本溝通之自我形象調(diào)整篇

一、自我形象的循環(huán)

1、認(rèn)識(shí)自我形象

2、心理繪畫(huà)

3、自我形象的循環(huán)

二、運(yùn)用斷言，調(diào)整對(duì)方的自我形象

1、語(yǔ)言的威力

2、運(yùn)用斷言的要點(diǎn)

3、運(yùn)用斷言的方法

4、溝通中的?功能

目的：語(yǔ)言具有強(qiáng)烈的催眠效果，運(yùn)用斷言技術(shù)，在溝通中調(diào)整對(duì)方的自我形象，從而改變對(duì)方的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。

第五單元：全方位提升溝通效果

一、溝通三要素

二、提升語(yǔ)言的溝通能力

三、提升聲音和肢體語(yǔ)言的溝通能力

1、溝通信息在意識(shí)與潛意識(shí)層次間的傳遞

2、學(xué)與練：覺(jué)察聲音和肢體語(yǔ)言

3、學(xué)與練：語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)與肢體語(yǔ)言的配合

4、學(xué)與練：覺(jué)察眼睛移動(dòng)泄露的秘密

四、溝通中心理角色的認(rèn)知與調(diào)整

目的：通過(guò)學(xué)與練，從三個(gè)層面全面提升溝通能力，尤其是常被忽略的聲音和肢體語(yǔ)言的溝通能力。

第六單元：零沖突溝通法

一、溝通四殺手

二、面對(duì)沖突的三種選擇

三、零沖突溝通的原則

四、STABEN：處理沖突六要點(diǎn)

五、BATHEing the heart 輔導(dǎo)式溝通法

目的：有效運(yùn)用STABEN及BATHE心理學(xué)溝通模式，化解沖突，讓溝通順暢自如。

第七單元：提升愛(ài)與信任、打造和諧溝通

一、愛(ài)的方程式

二、學(xué)與練：自我悅納與信任

三、寬容的心理歷程

四、學(xué)與練：接納與信任他人

五、心理?。禾焯弥畮p

站在天堂之巔，重新感受著彼此，當(dāng)信任與贊賞的目光對(duì)視時(shí)，心與心開(kāi)始對(duì)話(huà)。。。

目的：掌握心理學(xué)方法，有效提升自我信任與信任他人的能力，打造良好溝通的心理基礎(chǔ)，打造和諧溝通。