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《目標(biāo)與計(jì)劃管理》課程大綱

【課程設(shè)計(jì)思想】

工作和生活中往往會(huì)遇到目標(biāo)不清晰，計(jì)劃不合理等困惑，同時(shí)又面臨績(jī)效考核的壓力，縱然我們都已很用心、很努力，可最終的收獲并不盡如人意，原本制定的目標(biāo)完成的不理想，計(jì)劃往往被打斷或不得不終止。試問(wèn)問(wèn)題究竟出在哪里呢？

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，一個(gè)切實(shí)、可行、恰當(dāng)并有適度難度的目標(biāo)與計(jì)劃可以給我們的工作提供一個(gè)綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，為我們的行為、行動(dòng)樹(shù)立一個(gè)基本指南。如此，可提高工作的計(jì)劃性、條理性，讓原本復(fù)雜多變的工作變得有條不紊。這樣，我們可以從容、高效地完成既定的目標(biāo)，提高績(jī)效。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，我們可熟悉目標(biāo)與計(jì)劃的基本內(nèi)涵，以及如何面對(duì)問(wèn)題、分析問(wèn)題及合理地制定科學(xué)的目標(biāo)，同時(shí)達(dá)成此目標(biāo)所必需的配套計(jì)劃。更重要的是，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)通過(guò)大家的積極參與，我們可深刻地體會(huì)到以往的思考與行為方式的不當(dāng)之處，并且學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃管理的方法與思路。在今后的工作乃至生活中，可以更優(yōu)秀更卓越！

【課程收益】

（1）對(duì)事：掌握目標(biāo)管理的七步法以及計(jì)劃制定的四步法，并能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)和落實(shí)達(dá)成。

（2）對(duì)人：知人善用，有針對(duì)性的講師解答與富有挑戰(zhàn)的學(xué)員練習(xí)相照應(yīng)，即學(xué)即用的培訓(xùn)方法與手段

（3）工具：沒(méi)有完美無(wú)缺的學(xué)習(xí)與分析工具，但有完美的解決方案。幫助學(xué)員從多種方法中找到最適合的解決方案。

【授課形式】可視化過(guò)程、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、研討互動(dòng)、可視化過(guò)程、視頻教學(xué)、引導(dǎo)式授課、目標(biāo)管理的步驟設(shè)計(jì)、實(shí)際體驗(yàn)

【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)骨干管理者、32人以內(nèi)，分為4-6個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)小組

【培訓(xùn)時(shí)間】2天12小時(shí)

【課程大綱】

第一部分：理念篇-用目標(biāo)進(jìn)行有效管理

目標(biāo)管理的核心是用目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，而不是對(duì)目標(biāo)進(jìn)行管理，做的是事，但面對(duì)的卻都是人，單純的目標(biāo)制定不難，但能讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)參與者都能發(fā)自內(nèi)心的接受和認(rèn)同卻很難，因此提升對(duì)人的敏感度，重新認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理，用目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行引導(dǎo)就變得至關(guān)重要。

1、目標(biāo)管理的再認(rèn)識(shí)

研討：管理管什么理什么

思考：誰(shuí)的目標(biāo)？目標(biāo)的來(lái)源

啟發(fā)：用目標(biāo)管理還是對(duì)目標(biāo)進(jìn)行管理

2、目標(biāo)管理的核心

認(rèn)識(shí)不等于了解

對(duì)人敏感度的三個(gè)層面

啟發(fā)：用目標(biāo)管理還是對(duì)目標(biāo)進(jìn)行管理

案例：裁員有效嗎？股權(quán)激勵(lì)有效嗎？

前置財(cái)務(wù)指標(biāo)和后置軟性指標(biāo)

目標(biāo)管理的核心：達(dá)成共識(shí)

3、計(jì)劃達(dá)成的核心

知人：對(duì)自己的了解+對(duì)別人的了

善用：個(gè)人放對(duì)位置+團(tuán)隊(duì)有效互動(dòng)

思考：管理付出還是激發(fā)投入

測(cè)試：團(tuán)隊(duì)參與者的四種行為風(fēng)格

視頻：四種行為風(fēng)格的知人善用

第二部分：方法篇-設(shè)定目標(biāo)的步驟和方法

如何才能和團(tuán)隊(duì)一起設(shè)定一個(gè)合理有效的目標(biāo)？目標(biāo)的設(shè)定不能過(guò)高，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)失去動(dòng)力和信心，也不能過(guò)低，會(huì)失去價(jià)值。我們需要掌握設(shè)定好目標(biāo)的七個(gè)步驟，并且能運(yùn)用SMART原則對(duì)目標(biāo)進(jìn)行修正，不再制定空洞無(wú)效的目標(biāo)

1、設(shè)定好目標(biāo)的七步驟

案例：某部門(mén)年度部門(mén)目標(biāo)的設(shè)定

案例：帶著案例進(jìn)行7個(gè)步驟的一一講解

練習(xí)：各組按照前面介紹的7個(gè)步驟，結(jié)合具體工作情況進(jìn)行訓(xùn)練

2、運(yùn)用SMART原則對(duì)目標(biāo)進(jìn)行修正

案例：蘭斯.阿姆斯特朗：自行車選手

案例：至關(guān)重要的目標(biāo)——奧巴馬競(jìng)選

練習(xí)：改善目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)

講解：檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)設(shè)定的SMART原則

運(yùn)練習(xí)：SMART原則修訂所設(shè)定的目標(biāo)

第三部分：實(shí)操篇-計(jì)劃制定的四步法

工作計(jì)劃是管理者的其中一項(xiàng)基本職責(zé)，有計(jì)劃的工作可使團(tuán)隊(duì)成員 在有系統(tǒng)、有指引的情況下，在指定的時(shí)間內(nèi)有效率地完成工作任務(wù)，在工作的成本、時(shí)間及人員上亦有更肯定的保證。只有團(tuán)隊(duì)人員參與計(jì)劃的制定并從內(nèi)心真正的認(rèn)可，才有利于最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而落實(shí)達(dá)成實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

1、目標(biāo)明確

講解：工作的依據(jù)、安定的力量、潛能的激發(fā)，團(tuán)隊(duì)的共識(shí)、績(jī)效的標(biāo)的回顧：運(yùn)用四問(wèn)法團(tuán)隊(duì)所指定的目標(biāo)

2、掌握事實(shí)

練習(xí)：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)列名法將各種要素一一列出，針對(duì)各種要素收集相關(guān)資料，集思廣益,凝聚眾人的智慧與經(jīng)驗(yàn)，善用工具資源

3、分析思考

練習(xí)：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法思考是否有所遺漏、彼此間的關(guān)聯(lián)性、考慮因果關(guān)系 、以前瞻性的眼光思考、選擇適當(dāng)?shù)姆治龇椒ā⒕C合歸納分，輸出達(dá)成共識(shí)的計(jì)劃建議

4、可行方案

講解：運(yùn)用行動(dòng)計(jì)劃表創(chuàng)造力的發(fā)揮、具體明確、確認(rèn)工作程序、參考相關(guān)者的建議、讓部屬共同參與

步驟一：拆：將每個(gè)行動(dòng)措施拆成前后連接具體的可執(zhí)行的步驟

步驟二： 補(bǔ)：補(bǔ)充每個(gè)步驟之后的具體責(zé)任人、可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、障礙，完成這個(gè)步驟需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時(shí)間安排和監(jiān)督人

步驟三：優(yōu)：行動(dòng)計(jì)劃改進(jìn)

步驟四：定：確定團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的行動(dòng)計(jì)劃并付諸實(shí)施，徹底實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化和課程的落地

第四部分：行動(dòng)篇-落實(shí)達(dá)成的技巧和關(guān)鍵

所有的方案都不能創(chuàng)造價(jià)值，只有行動(dòng)才能提升績(jī)效。本單元將運(yùn)用行動(dòng)措施法將達(dá)成共識(shí)的解決方案，轉(zhuǎn)化成為具體的可操作的落地的系統(tǒng)性行動(dòng)計(jì)劃。本單元輸出步驟清晰、資源匹配、權(quán)責(zé)利明確，所有利益相關(guān)者達(dá)成共識(shí)的行動(dòng)計(jì)劃以及如何催化整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，最終實(shí)現(xiàn)績(jī)效的改進(jìn)。

1、明確任務(wù)

明確階段任務(wù)

簡(jiǎn)要介紹本步驟使用的行動(dòng)達(dá)成法

2、落實(shí)達(dá)成的過(guò)程控制技巧

有效會(huì)議的實(shí)施

落實(shí)監(jiān)督進(jìn)展

決策修正

重新決策

3、高效執(zhí)行的12字秘訣

結(jié)果導(dǎo)向

兼顧過(guò)程

超越期望

4、落實(shí)達(dá)成的六個(gè)關(guān)鍵詞

第一個(gè)關(guān)鍵詞：能力

第二個(gè)關(guān)鍵詞：節(jié)奏

案例：西游取經(jīng)團(tuán)隊(duì)

第三個(gè)關(guān)鍵詞：動(dòng)機(jī)

第四個(gè)關(guān)鍵詞：希望

綜合演練：如何做非物質(zhì)激勵(lì)

第五個(gè)關(guān)鍵詞：信任

第六個(gè)關(guān)鍵詞：底線

思考：如何讓猴子不跳回猴背上

#課程收結(jié)#

1、課程知識(shí)點(diǎn)和所達(dá)成的共識(shí)回顧

2、1分鐘培訓(xùn)感想

3、知行合一的五個(gè)層次

4、致謝和互動(dòng)問(wèn)答